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by Emerson Welch  |  Febbraio 27, 2024

Gestire con successo i contenuti altamente regolamentati su scala globale

Contenuti altamente regolamentati su scala globale

Le aziende che operano in qualsiasi settore comprendono il ruolo dei contenuti nel guidare la crescita e nel consolidare una forte impronta all’interno del mercato in cui operano. Tuttavia, per coloro che operano in settori altamente regolamentati, come le organizzazioni farmaceutiche e di scienze della vita, non possono permettersi di pubblicare contenuti non aggiornati e, peggio ancora, contenuti non conformi ai requisiti delle normative legali che variano da Paese a Paese. Le conseguenze potrebbero andare da multe salate a richiami di prodotti, fino a rischi per la salute umana, e potrebbero avere un grave impatto sulla reputazione dell’azienda.

Questo è il primo di una serie di blog che esaminano i fattori fondamentali che le organizzazioni di questi settori devono affrontare per eseguire una strategia di contenuti di successo: i loro contenuti sono o devono essere altamente regolamentati, altamente automatizzati, altamente complessi o altamente conformi. Noi li chiamiamo i “4 Highlies”.

CCMS

Approfondiamo il modo in cui le organizzazioni gestiscono le operazioni sui contenuti nei settori altamente regolamentati, dove è fondamentale disporre della piattaforma, dell’ecosistema e dell’infrastruttura del flusso di lavoro per creare e pubblicare contenuti regolamentati su scala.

Ho avuto la fortuna di partecipare di recente alla Digital Pharma Conference di Londra e di confrontarmi direttamente con persone di aziende del settore farmaceutico e delle scienze della vita che svolgono un ruolo diretto nella creazione e pubblicazione di contenuti critici per il business. Molti partecipanti erano lì per un motivo primario: esaminare le tecnologie per supportare le loro strategie di contenuti dinamici, flessibili e globali. Fortunatamente, molti degli stakeholder del settore dei contenuti con cui mi sono relazionato hanno una chiara comprensione del valore di una strategia di contenuti omnichannel. Ma come ci si arriva?

Contenuto intelligente

Se non è in grado di fare COPE, i suoi contenuti regolamentati non possono essere scalati a livello globale.

La sua organizzazione dispone di un’infrastruttura per le operazioni sui contenuti in grado di supportare la capacità dei suoi team di creare documenti approvati dalle autorità di regolamentazione una sola volta e di pubblicarli simultaneamente su più uscite digitali e in più aree geografiche? La pubblicazione omnichannel con una strategia di authoring strutturata è fondamentale per i contenuti altamente regolamentati e un processo manuale non supporterà la capacità della sua organizzazione di tenere il passo con i requisiti normativi in evoluzione per i suoi contenuti. E ricordi che la regolamentazione passa attraverso i contenuti del processo pre e post consegna, dal modo in cui le etichette sono contrassegnate, alla terminologia approvata che deve essere utilizzata.

Con un sistema centralizzato di gestione dei contenuti dei componenti (CCMS), i contenuti regolamentati possono essere facilmente accessibili e distribuiti su più canali, come web, mobile, social media e stampa. Le sue organizzazioni possono essere sicure che la messaggistica e il branding siano sempre coerenti e che rientrino accuratamente nei regolamenti per ogni uscita regionale. Inoltre, i contenuti regolamentati possono essere personalizzati per adattarsi ai requisiti specifici di ciascun canale, assicurando che soddisfino le esigenze del pubblico su ogni piattaforma.

Un approccio standardizzato ai contenuti supporta la sua strategia omnichannel, in quanto fornisce un’unica fonte di verità che assicura la coerenza e riduce i rischi di non conformità.

CCMS

Sbloccare l’opportunità con i contenuti strutturati

Alla conferenza ho appreso che molte persone coinvolte nel processo di creazione e pubblicazione dei contenuti sono nella fase iniziale dell’adozione o anche solo della considerazione di un approccio strutturato ai processi dei contenuti.

I creatori di contenuti hanno molto più controllo quando adottano un approccio di authoring strutturato, basato su XML. E con Quark Publishing Platform (QPP) NextGen e il suo plugin per Microsoft Word, possono concentrarsi sull’impartire conoscenze in tutto l’ecosistema dei contenuti, senza impantanarsi in tecnicismi, perché non sono richieste competenze tecniche o formazione. Quando gli autori hanno bisogno di un contenuto specifico, possono cercarlo facilmente utilizzando il tag per ottenere i contenuti più aggiornati e controllati dalla conformità – particolarmente vantaggioso per le organizzazioni responsabili della distribuzione di contenuti altamente regolamentati su scala globale. I componenti di contenuto strutturato migliorano notevolmente l’efficienza degli autori, riducono il rischio di pubblicare materiale obsoleto e supportano direttamente le strategie di pubblicazione omnichannel. Gli autori possono creare un modulo di contenuto una volta sola, semplice da personalizzare, regionalizzare e distribuire attraverso la stampa, il web, i dispositivi mobili e altre uscite digitali per un consumo ottimale.

Quark ha una lunga storia nella fornitura di strumenti che aiutano le organizzazioni farmaceutiche e del settore life science a modernizzare le loro operazioni sui contenuti per supportare una strategia di contenuti omnichannel. Quark Publishing Platform NextGen automatizza tutti i complessi processi di gestione dei contenuti, normativi e di conformità, in modo che le organizzazioni possano raggiungere i loro obiettivi più importanti, dalla trasformazione digitale alla soddisfazione dei clienti, dalla conformità normativa alla crescita dei ricavi. Gli investimenti profondi nell’AI consentono alle aziende di automatizzare le aree chiave del percorso del ciclo di vita dei contenuti: dalla creazione accurata, alla collaborazione e all’assemblaggio, fino alla potenza dell’offerta di contenuti personalizzati e controllati dalla conformità e alla conoscenza del modo in cui tali contenuti vengono consumati.

Per saperne di più su Quark Publishing Platform NextGen, può richiedere una demo.

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