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by Emerson Welch  |  febrero 27, 2024

Gestionar con éxito contenidos altamente regulados a escala mundial

Contenidos altamente regulados a escala mundial

Las empresas que operan en cualquier sector comprenden el papel que desempeñan los contenidos a la hora de impulsar el crecimiento y cimentar una sólida huella dentro del mercado al que sirven. Sin embargo, las que operan en sectores muy regulados, como las organizaciones farmacéuticas y de ciencias de la vida, no pueden permitirse publicar contenidos desfasados y, lo que es peor, contenidos que no se ajusten a los requisitos legales de regulación que varían según el país. Las consecuencias podrían ir desde fuertes multas hasta la retirada de productos -incluso el riesgo para la salud humana- y afectar gravemente a la reputación de la empresa.

Este es el primero de una serie de blogs que analizan los factores fundamentales que las organizaciones de estos sectores deben abordar para ejecutar una estrategia de contenidos con éxito: que sus contenidos estén, o deban estar, altamente regulados, altamente automatizados, altamente complejos o altamente conformes. Los llamamos los «4 Highlies».

CCMS

Profundicemos en el modo en que las organizaciones gestionan sus operaciones de contenidos en sectores muy regulados, donde es fundamental que dispongan de la plataforma, el ecosistema y la infraestructura de flujo de trabajo para crear y publicar contenidos regulados a escala.

Tuve la suerte de asistir recientemente a la Conferencia Digital Pharma en Londres y relacionarme directamente con personas de empresas farmacéuticas y de ciencias de la vida que desempeñan un papel directo en la creación y publicación de contenidos críticos para el negocio. Muchos asistentes estaban allí por una razón principal: investigar tecnologías que apoyen sus estrategias de contenidos dinámicas, flexibles y globales. Afortunadamente, muchas de las partes interesadas en los contenidos con las que me relacioné comprenden claramente el valor de una estrategia de contenidos omnicanal. Pero, ¿cómo se llega hasta allí?

Contenido inteligente

Si no puede COPE, su contenido regulado no podrá escalar globalmente

¿Dispone su organización de la infraestructura de operaciones de contenidos necesaria para respaldar la capacidad de sus equipos de contenidos de crear documentos aprobados por los reguladores una sola vez y publicarlos simultáneamente en múltiples salidas digitales y en múltiples geografías? La publicación omnicanal mediante una estrategia de autoría de contenidos estructurada es crucial para los contenidos altamente regulados y un proceso manual no respaldará la capacidad de su organización para seguir el ritmo de los cambiantes requisitos de regulación de sus contenidos. Y recuerde, la regulación fluye a través del contenido en el proceso previo y posterior a la entrega, desde cómo se marcan las etiquetas hasta la terminología aprobada que debe utilizarse.

Con un sistema centralizado de gestión de contenidos de componentes (CCMS), se puede acceder fácilmente a los contenidos regulados y distribuirlos a través de múltiples canales como la web, el móvil, los medios sociales y la impresión. Sus organizaciones pueden sentirse seguras de que siempre se transmiten mensajes y marcas coherentes, y que se ajustan con precisión a las normativas de cada salida regional. Además, el contenido regulado puede personalizarse para ajustarse a los requisitos específicos de cada canal, garantizando que satisface las necesidades de la audiencia de cada plataforma.

Un enfoque estandarizado de los contenidos apoya su estrategia omnicanal, ya que proporciona una única fuente de verdad que garantiza la coherencia y reduce los riesgos de no conformidad.

CCMS

Desbloquear la oportunidad con contenidos estructurados

En la conferencia me enteré de que muchos de los implicados en el proceso de creación y publicación de contenidos están en una fase incipiente de adopción o incluso de consideración de un enfoque estructurado de los procesos de contenidos.

Los creadores de contenidos tienen mucho más control cuando adoptan un enfoque de autoría estructurado y basado en XML. Y con Quark Publishing Platform (QPP) NextGen y su complemento para Microsoft Word, pueden centrarse en impartir conocimientos en todo el ecosistema de contenidos sin atascarse con tecnicismos, ya que no se requieren conocimientos técnicos ni formación. Cuando los autores necesitan un contenido específico, pueden buscarlo fácilmente utilizando la etiqueta para obtener el contenido más actualizado y controlado por la normativa, lo que resulta especialmente beneficioso para las organizaciones responsables de ofrecer contenidos muy regulados a escala mundial. Los componentes de contenido estructurado mejoran drásticamente la eficiencia de los autores, reducen el riesgo de publicar material obsoleto y apoyan directamente las estrategias de publicación omnicanal. Los autores pueden crear un módulo de contenido una sola vez que es fácil de personalizar, regionalizar y distribuir a través de la impresión, la web, el móvil y otras salidas digitales adicionales para un consumo óptimo.

Quark tiene una larga trayectoria en el suministro de herramientas que ayudan a las organizaciones farmacéuticas y de ciencias de la vida a modernizar sus operaciones de contenidos para respaldar una estrategia de contenidos omnicanal. Quark Publishing Platform NextGen automatiza todos los complejos procesos de gestión de contenidos, normativos y de cumplimiento para que las organizaciones puedan alcanzar sus objetivos más importantes, desde la transformación digital y la satisfacción del cliente hasta el cumplimiento normativo y el aumento de los ingresos. Las grandes inversiones en IA permiten a las empresas automatizar las áreas clave del recorrido del ciclo de vida de los contenidos: desde la creación, colaboración y montaje precisos hasta el poder de ofrecer contenidos personalizados y controlados por el cumplimiento de la normativa y saber cómo se consumen esos contenidos.

Para obtener más información sobre Quark Publishing Platform NextGen, puede solicitar una demostración.

Contenido inteligente
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