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by Emerson Welch  |  Aprile 25, 2024

Conformità dei contenuti – Come affrontare la sfida aziendale

impresa

Sappiamo tutti che una strategia di contenuti aziendali di successo contribuisce direttamente alla crescita del business. Se eseguita con successo, la sua organizzazione può sostenere i clienti a lungo termine e vincere nei loro mercati. Tuttavia, uno dei fattori più importanti di una strategia di contenuti di successo – e una sfida che tiene svegli molti leader aziendali – è la conformità dei contenuti. In particolare, se i contenuti creati e pubblicati soddisfano i requisiti di conformità aziendale interna ed esterna.

Questo è il quarto e ultimo di una serie di blog che affrontano i “4 Highlies” – i fattori fondamentali che le organizzazioni aziendali devono affrontare per eseguire una strategia di contenuti di successo. Questo consiste nel desiderio che i contenuti aziendali siano, o debbano essere, altamente regolamentati, altamente automatizzati, altamente complessi o altamente conformi. Per le organizzazioni che operano in settori altamente regolamentati, non possono permettersi di fornire contenuti che non soddisfano i requisiti di conformità. Non solo si rivela costoso per l’azienda, ma può avere un grave impatto sulla reputazione del marchio.

Vediamo alcune delle sfide più urgenti che queste organizzazioni devono superare per soddisfare i requisiti di conformità dei contenuti.

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Tenere il passo con l’evoluzione delle normative e degli standard. Molti fattori contribuiscono ad adeguare i requisiti di conformità, come i cambiamenti delle leggi, i vettori di minaccia emergenti, l’economia e gli standard del settore. La maggior parte delle organizzazioni che creano contenuti che devono essere conformi lavora con dati complessi e spesso frammentati. Questo rende difficile tracciare e gestire la conformità tra più set di dati, canali di distribuzione e piattaforme. Se ha in atto un processo manuale, è incredibilmente dispendioso in termini di risorse e tempo e la rende vulnerabile a spingere fuori dalla porta contenuti non conformi, mettendo la sua azienda a serio rischio di conseguenze commerciali e ambientali.

Trovare il giusto equilibrio tra il rispetto dei requisiti di conformità e la produzione di contenuti coinvolgenti. Non è facile produrre contenuti che comunichino in modo efficace e costruiscano relazioni significative, pur rimanendo entro i limiti legali. I requisiti di conformità sono in vigore per proteggere sia la sua azienda che i consumatori, ma la creazione di contenuti incentrati esclusivamente sulla conformità può risultare arida, confusa e poco interessante per il pubblico di riferimento. Questo porta rapidamente a un cliente disimpegnato e disinteressato. È fondamentale disporre delle tecnologie e dei processi per sostenere un sano equilibrio tra conformità e contenuti coinvolgenti, in quanto aiuta la sua azienda a evitare i rischi legali e, allo stesso tempo, a fornire contenuti di alta qualità che siano di valore per il suo pubblico.

Assicurarsi che il suo personale sia consapevole e formato sui requisiti di compliance e sulle best practice. Le regole di conformità in costante evoluzione possono essere complesse e opprimenti per i suoi team di contenuti, non solo da seguire ma anche da capire. Dipartimenti diversi hanno potenzialmente requisiti di conformità diversi. Ciò aumenta la complessità e si estende alle strategie di contenuto, in quanto influisce sul modo in cui i contenuti vengono creati, distribuiti e hanno un impatto sul pubblico esterno. Dare priorità alla formazione sulla conformità e mettere in atto programmi che assicurino che tutti coloro che sono coinvolti nella creazione di contenuti siano consapevoli delle best practice di conformità. Si ricordi che non si tratta di un esercizio ‘una tantum’. Si tratta di una sfida continua che richiede una formazione e una comunicazione continua per i team dei contenuti.

La buona notizia è che le tecnologie di automazione dei contenuti, come Quark Publishing Platform NextGen, consentono alle organizzazioni di affrontare facilmente tutte queste sfide di conformità. L’implementazione di tecnologie che forniscono un facile passaggio per garantire la conformità dei contenuti aziendali rende semplice per i team che si occupano di contenuti gestire e applicare la conformità in tutti gli aspetti del ciclo di vita dei contenuti, dalla creazione alla distribuzione omnichannel. Oltre a implementare le tecnologie di automazione, si assicuri di rivedere e aggiornare regolarmente i suoi programmi di compliance, di monitorare gli sviluppi normativi e di impegnarsi con gli stakeholder per comprendere meglio le loro esigenze e preoccupazioni. Solo allora la sua organizzazione potrà sentirsi sicura di avere una strategia di contenuti di successo controllata dalla compliance.

Quark ha una lunga storia nella fornitura di strumenti che aiutano le aziende a modernizzare le loro operazioni sui contenuti per supportare una strategia di contenuti omnicanale e controllata dalla conformità. Quark Publishing Platform NextGen automatizza tutti i complessi processi di gestione dei contenuti, normativi e di conformità, in modo che le organizzazioni possano raggiungere i loro obiettivi più importanti, dalla trasformazione digitale alla soddisfazione dei clienti, dalla conformità normativa alla crescita dei ricavi. Gli investimenti profondi nell’AI consentono alle aziende di automatizzare le aree chiave del percorso del ciclo di vita dei contenuti: dalla creazione accurata, alla collaborazione e all’assemblaggio, fino alla potenza dell’offerta di contenuti personalizzati e controllati dalla conformità e alla conoscenza del modo in cui tali contenuti vengono consumati.

Per saperne di più su Quark Publishing Platform NextGen, può richiedere una demo.

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