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by Emerson Welch  |  février 6, 2024

Arrêtez de chercher, commencez à vendre : Contenu d’aide à la vente intégré à Salesforce

  Le monde de l'édition omnicanale

Imaginez un monde où il est facile de trouver et de partager du contenu d’aide à la vente, de gérer les actifs et de suivre l’engagement et les performances des prospects. Un monde où vous pouvez abandonner la course effrénée et les documents obsolètes, et vous concentrer sur ce qui compte vraiment : conclure des affaires.

Les plateformes de contenu d’aide à la vente peuvent aujourd’hui être votre centre unique d’aide à la vente rationalisée. Imaginez un contenu organisé et accessible du bout des doigts, auquel vous accédez de manière transparente dans votre système de gestion de la relation client Salesforce. Plus de temps perdu à chercher dans SharePoint, plus de conjectures – juste un pur pouvoir de vente.

Dans ce blog, nous décrirons le fonctionnement de cette puissante intégration et la manière dont son adoption peut conduire à une stratégie de vente gagnante pour votre entreprise.

Améliorer la productivité de l’équipe de vente dans Salesforce

L’augmentation de la productivité des ventes va de pair avec la disponibilité du contenu d’aide à la vente dans Salesforce. Comment ? Tout le contenu « in-the-moment » est disponible dans Salesforce par le biais de pistes, de comptes et d’opportunités qui répondent aux exigences et aux préférences de vos clients. Un contenu pertinent, personnalisé et précieux est signalé par des recommandations alimentées par l’IA pour l’utilisateur en fonction du statut de l’opportunité, du prospect et du compte. Cela vous permet de confier certaines tâches laborieuses au système et de gagner du temps tout en augmentant les taux d’engagement et de conversion.

  Publication assistée par ordinateur

Donner aux représentants en contact avec les clients la possibilité de rechercher du contenu et de recevoir des recommandations de contenu pilotées par l’IA dans Salesforce se traduit par une augmentation de 40 % de la productivité des vendeurs, des taux de réussite plus élevés et des cycles de vente plus courts. Les suggestions de contenu pilotées par l’IA et basées sur les analyses et les taux de consommation vous permettent de vendre du contenu qui fonctionne.

De plus, les parties prenantes internes qui utilisent Salesforce n’ont pas à passer d’une application à l’autre. Vous pouvez être assuré que l’ensemble du processus de recherche et de fourniture de contenu peut être réalisé au sein d’un seul CRM, ce qui garantit un flux de travail fluide et efficace pour une création de contenu rationalisée.

Comment Quark Docurated débloque les informations sur le contenu dans Salesforce

Quark Docurated ne se contente pas de trouver du contenu ; il permet d’obtenir des analyses de contenu précieuses pour améliorer votre stratégie d’aide à la vente. Mesurez l’impact direct de chaque élément de contenu sur le chiffre d’affaires afin d’évaluer le retour sur investissement (ROI) – un facteur essentiel pour déterminer le succès ou l’échec de votre approche commerciale.

Dans Salesforce, Quark Docurated offre une visibilité complète sur les performances du contenu, ce qui vous permet de contrôler l’efficacité de chaque contenu tout au long du cycle de vente. Il s’agit notamment de suivre des paramètres tels que les vues, les téléchargements, les évaluations et les partages. La possibilité d’évaluer rapidement toutes les activités de contenu vous permet de réagir promptement, en fournissant une évaluation quantitative de l’engagement interne et externe au niveau du document et de la page.

Cette fonction vous permet de déterminer si votre contenu atteint efficacement les clients, s’il trouve un écho auprès d’eux et s’il est utilisé par votre équipe. De plus, les utilisateurs peuvent recevoir des notifications immédiates par courrier électronique qui montrent à quel point leur contenu est apprécié tout au long du parcours du client. En résumé, le système intégré permet d’enrichir la communication en temps réel et le suivi de l’engagement.

  Publication assistée par ordinateur

Quark Docurated sert de catalyseur pour l’exécution de stratégies de contenu réussies, vous permettant d’identifier le contenu le plus performant et d’optimiser votre bibliothèque pour des résultats optimaux. Plus besoin de se démener pour trouver du contenu et de se fier à des suppositions quant à sa valeur ; tirez parti du hub d’intelligence de contenu d’activation des ventes au sein de Salesforce pour allouer les ressources les plus récentes à vos équipes de vente, en créant et en diffusant du contenu qui stimule les ventes, l’engagement et qui reflète de manière cohérente le message de votre marque.

Au-delà de l’efficacité : Un avantage collaboratif

L’intégration Salesforce de Quark Docurated vise autant le travail d’équipe que l’efficacité. Salesforce est largement perçu comme une interface intuitive et conviviale. En adoptant Quark Docurated, les utilisateurs existants peuvent se passer de la formation nécessaire, en le considérant comme un plug-in pour Salesforce. Tout le monde travaille à partir d’un centre de contenu centralisé, ce qui facilite l’adoption rapide et l’intégration en douceur dans les flux de travail existants.

La gestion centralisée du contenu favorise une collaboration transparente entre les équipes de vente, de marketing et de connaissances, ce qui élimine les cloisonnements organisationnels et garantit une compréhension mutuelle. Les membres de l’équipe peuvent visualiser l’analyse de l’interaction avec le contenu en même temps que d’autres journaux CRM, tels que les appels, les réunions et les clics sur les courriels. Soyez assuré que, grâce à l’utilisation d’une plateforme sécurisée, elle s’adaptera aux besoins de votre entreprise, tout en respectant les normes de l’industrie en matière de sécurité et de confidentialité des données.

Améliorer l’expérience client avec l’application Quark Docurated App for Salesforce

Dans sa quête d’excellence, ce fournisseur mondial de technologies a fait des progrès considérables en simplifiant le processus permettant aux équipes de découvrir, de recommander et de partager facilement les bons actifs grâce à l’adoption de l’application de facilitation des ventes Quark Docurated pour Salesforce. En tirant parti de l’intelligence du contenu pour faciliter les ventes, l’entreprise a obtenu des résultats remarquables :

  • Plus de 1 500 documents ont été stockés de manière centralisée afin d’en faciliter l’accès et le partage entre les différents services.

  • Fonctionnement sans faille au sein des systèmes existants.

  • Des informations précieuses sur l’impact du contenu et le retour sur investissement.

Grâce à un meilleur contrôle du cycle de vie du contenu et à des informations fondées sur des données, l’entreprise peut enfin investir en connaissance de cause dans le contenu, en fonction de ses objectifs commerciaux.

Trouver le bon contenu pour la bonne personne au bon moment, le tout au sein d’un CRM familier – tel est le pouvoir de transformation de Quark Docurated. Mais ne vous contentez pas de nous croire sur parole – planifiez une démonstration dès aujourd’hui et constatez par vous-même ce qu’il en est.

Avec l’application Quark Docurated pour Salesforce, arrêtez de vous démener et commencez à vendre !

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