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by Emerson Welch  |  février 7, 2024

Connaître Hedieh Kazemzadeh, responsable de l’acquisition et du développement des partenaires chez Quark

L’écosystème de partenaires d’un fournisseur de technologie joue un rôle essentiel en aidant les organisations à faire face à la complexité de leur contenu d’entreprise. Quark dispose d’un réseau de partenaires et s’engage à leur fournir les incitations, les ressources marketing, la formation et les outils nécessaires pour soutenir les capacités de leur solution de gestion du cycle de vie du contenu et alimenter de nouvelles sources de revenus.

Hedieh Kazemzadeh, Partner Acquisition & Development Executive chez Quark, travaille sans relâche avec ses partenaires pour s’assurer qu’ils disposent des ressources nécessaires pour relever les défis posés par le contexte de leurs clients, en particulier les organisations contraintes de fournir rapidement du contenu et de respecter les exigences légales et de conformité.

Hedieh est titulaire d’une maîtrise en marketing, elle s’autoproclame « personne de contact » et s’épanouit en entretenant des relations de partenariat à long terme et en identifiant et recrutant de nouveaux partenaires qui étendront la valeur des solutions Quark pour les clients à l’échelle mondiale. Elle comprend également la valeur de l’articulation de la façon dont cette communauté bénéficie de en partenariat avec Quark. Hedieh a rejoint Quark en tant que responsable du marketing des partenaires en septembre 2022 et a rapidement perfectionné son ensemble de compétences, ce qui lui a valu une promotion à son nouveau poste de responsable de l’acquisition et du développement des partenaires en janvier 2024. Nous nous sommes récemment entretenus avec Hedieh pour en savoir plus sur ce qui constitue une relation vendeur-partenaire solide, sur ce à quoi ressemble la réussite d’un partenaire et sur la valeur de la communication.

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Quelles sont, selon vous, les ressources les plus importantes pour construire, soutenir et développer les relations avec les partenaires ?

En tant que spécialiste de l’acquisition et du développement de partenaires, il s’agit de fournir l’ensemble le plus complet de ressources d’aide à la vente, de formation et d’incitations facilement accessibles et qui soutiennent la croissance des partenaires. Il s’agit également de soutenir le recrutement, la formation et l’intégration du bon type de partenaires. Le Quark Partner Portal sert de plaque tournante centralisée et de source de référence pour les partenaires, leur permettant d’obtenir l’ensemble le plus complet de ressources afin qu’ils puissent réussir et résoudre n’importe quel problème de gestion de contenu pour leurs clients.

Il est également important de toujours trouver des occasions de s’engager de manière proactive avec les partenaires sur une base régulière. Cela peut se faire par une cadence régulière de vérifications et par le partage d’informations par le biais de blogs, de bulletins d’information et de campagnes de courrier électronique. Mon objectif est d’établir et de maintenir des relations à long terme, ce qui passe par la mise en place d’un partenariat de confiance, et c’est ce sur quoi je me concentre.

Comment hiérarchiser les supports marketing les plus importants et communiquer leur valeur à votre écosystème de partenaires ?

Il est essentiel d’avoir une compréhension précise de ce que les partenaires veulent réellement et de ce qu’ils veulent savoir de plus. Tout ce que nous fournissons est classé par ordre de priorité en fonction de l’appétit unique de chaque partenaire et de la connaissance des informations qu’ils doivent connaître. Il peut s’agir d’un événement auquel il serait utile de participer ou d’une annonce de produit qui pourrait enrichir leur boîte à outils de technologie du contenu. Il est important de toujours envisager différentes plateformes de marketing pour s’assurer que les informations les plus pertinentes sont partagées avec le bon partenaire et au bon moment.

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À quoi ressemble le succès du point de vue du développement des partenaires ?

Vous devez mettre en place un processus qui vous permette de suivre et d’analyser les performances de vos partenaires. Nous avons mis en place un processus qui nous permet de le faire par le biais du Quark Partner Portal et de nos campagnes de marketing. L’accès aux rapports vous permet de voir qui est activement engagé et qui ne l’est pas, quels documents ils ont ouverts et qui résonnent le plus avec un partenaire particulier. Il est important de noter que les analyses nous aident à motiver ceux qui sont les plus engagés et à prendre des décisions plus intelligentes en matière de contenu marketing pour ceux qui le sont moins. En fin de compte, nous visons la qualité plutôt que la quantité, en construisant un écosystème de partenaires solide avec des relations mutuellement bénéfiques.

Quel est votre style de travail et comment cela influence-t-il votre approche du travail au sein de l’équipe ?

Je ne suis pas du genre à rester assis trop longtemps et j’ai donc la chance d’avoir un bureau debout qui me permet de me déplacer. Je suis également très attachée à l’idée de rencontrer régulièrement les membres de mon équipe en personne et je m’efforce donc de travailler le plus souvent possible dans les espaces communs du bureau. Je travaille avec de nombreuses personnes et il est important que nous ayons la possibilité de partager nos idées ensemble et au sein d’un groupe. Je trouve le travail d’équipe très rafraîchissant. Le fait que des personnes différentes travaillent ensemble permet à chacun d’avoir des idées géniales et novatrices, et ces différents points de vue apportent une perspective nouvelle à la table.

Qu’aimez-vous faire en dehors du travail ?

Ces derniers temps, je me concentre sur ma forme physique et j’apprécie d’être plus active physiquement car cela me permet de m’aérer l’esprit. Je trouve également de l’inspiration dans les livres de développement personnel et j’apprécie le temps passé avec mes amis. Je suis généralement le chef de file lorsqu’il s’agit de faire des projets. Récemment, j’ai également eu envie de voyager et de m’immerger dans des cuisines et des cultures différentes.

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