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by Emerson Welch  |  febrero 6, 2024

Deje de revolver, empiece a vender: Contenido de capacitación de ventas integrado en Salesforce

  Es un mundo editorial omnicanal

Imagine un mundo en el que encontrar y compartir contenidos de capacitación de ventas, gestionar activos y realizar un seguimiento del compromiso y el rendimiento con los clientes potenciales no suponga ningún esfuerzo. Un mundo en el que podrá deshacerse de las frenéticas prisas y de los materiales obsoletos, y centrarse en lo que realmente importa: cerrar tratos.

Hoy en día, las plataformas de contenidos para la capacitación de ventas pueden ser su centro único para una capacitación de ventas racionalizada. Imagínese un contenido organizado y accesible al alcance de su mano, al que podrá acceder sin problemas dentro de su CRM Salesforce existente. Se acabó la pérdida de tiempo buscando en SharePoint, se acabaron las conjeturas: pura potencia de ventas.

En este blog, pintaremos un cuadro de cómo funciona esta poderosa integración y cómo adoptarla puede conducir a una estrategia de ventas ganadora para su negocio.

Aumento de la productividad del equipo de ventas en Salesforce

Aumentar la productividad de las ventas va de la mano de disponer de contenido de capacitación de ventas en Salesforce. ¿Cómo? Todo el contenido «en el momento» está a su disposición en Salesforce a través de clientes potenciales, cuentas y oportunidades que se adaptan a los requisitos y preferencias de sus clientes. El contenido relevante, personalizado y valioso es marcado por recomendaciones impulsadas por la IA para el usuario en función del estado de la oportunidad, el cliente potencial y la cuenta. Esto le permite delegar algunas de las tareas laboriosas al sistema y ahorrarle tiempo al tiempo que aumenta el compromiso y las tasas de conversión.

  Autoedición

Dar a los representantes de cara al cliente la capacidad de buscar contenido y también de recibir recomendaciones de contenido basadas en IA dentro de Salesforce da como resultado un aumento del 40% en la productividad de los vendedores, mayores tasas de éxito y ciclos de ventas más cortos. Las sugerencias de contenidos impulsadas por la IA y basadas en análisis y tasas de consumo le garantizan que está vendiendo contenidos que funcionan.

Además, las partes interesadas internas que utilizan Salesforce no tienen la molestia de cambiar entre distintas aplicaciones. Puede estar seguro de que todo el proceso de búsqueda y entrega de contenidos puede realizarse en un solo CRM, lo que garantiza un flujo de trabajo fluido y eficaz para una creación de contenidos racionalizada.

Cómo Quark Docurated desbloquea la información sobre contenidos en Salesforce

Quark Docurated va más allá de la simple búsqueda de contenidos; desbloquea valiosos análisis de contenidos para ayudarle a mejorar su estrategia de capacitación de ventas. Mida el impacto directo de cada pieza de contenido en los ingresos por ventas para evaluar su retorno de la inversión (ROI), un factor fundamental para determinar el éxito o el fracaso de su enfoque de ventas.

Dentro de Salesforce, Quark Docurated ofrece una visibilidad completa del rendimiento del contenido, lo que le permite supervisar la eficacia de cada activo de contenido a lo largo de todo el ciclo de ventas. Esto incluye el seguimiento de métricas como vistas, descargas, valoraciones y comparticiones. La capacidad de evaluar rápidamente todas las actividades de contenido le permite responder con prontitud, proporcionando una evaluación cuantitativa de la participación interna y externa tanto a nivel de documento como de página.

Esta función le permite discernir si su contenido está llegando y resonando con eficacia entre los clientes, y si está siendo utilizado por su equipo. Además, los usuarios pueden recibir notificaciones inmediatas por correo electrónico que muestran el grado de participación de sus contenidos a lo largo de todo el recorrido del cliente. En resumen, el sistema integrado permite enriquecer la comunicación en tiempo real y el seguimiento del compromiso.

  Autoedición

Quark Docurated sirve de catalizador para ejecutar estrategias de contenidos de éxito, permitiéndole identificar los contenidos de alto rendimiento y optimizar su biblioteca para obtener resultados óptimos. Ya no tendrá que pelearse por el contenido y confiar en conjeturas sobre su valor; aproveche el centro de inteligencia de contenido de capacitación de ventas dentro de Salesforce para asignar los recursos más actualizados a sus equipos de ventas, creando y entregando contenido que impulse las ventas, el compromiso y refleje de forma coherente el mensaje de su marca.

Más allá de la eficiencia: Una ventaja de colaboración

La integración de Salesforce de Quark Docurated tiene que ver tanto con el trabajo en equipo como con la eficacia. Salesforce es ampliamente percibido como una interfaz intuitiva y fácil de usar. Al adoptar Quark Docurated, los usuarios existentes pueden omitir la formación necesaria, considerándolo como un complemento para Salesforce. Todos operan desde un centro de contenidos centralizado, lo que facilita una rápida adopción y una integración fluida en los flujos de trabajo existentes.

La gestión centralizada de contenidos fomenta la colaboración sin fisuras entre los equipos de ventas, marketing y conocimiento, desmantelando los silos organizativos y garantizando el entendimiento mutuo. Los miembros del equipo pueden ver el análisis de interacción de contenidos junto con otros registros de CRM, como llamadas, reuniones y clics de correo electrónico. Tenga la seguridad de que, gracias al uso de una plataforma segura, escalará para satisfacer las necesidades de su empresa, adhiriéndose al cumplimiento de los estándares de la industria para la seguridad y privacidad de los datos.

Mejora de la experiencia del cliente con la aplicación Quark Docurated para Salesforce

En busca de la excelencia, este proveedor mundial de tecnología ha dado pasos significativos simplificando el proceso para que los equipos descubran, recomienden y compartan fácilmente los activos adecuados mediante la adopción de la aplicación Quark Docurated de capacitación de ventas para Salesforce. Al aprovechar la inteligencia de contenidos para la capacitación de ventas, la empresa ha logrado resultados notables:

  • Se han almacenado de forma centralizada más de 1.500 documentos para facilitar el acceso y el intercambio entre departamentos.

  • Funcionamiento sin fisuras dentro de los sistemas existentes.

  • Información valiosa sobre el impacto de los contenidos y el rendimiento de la inversión.

Con un mayor control sobre el ciclo de vida de los contenidos y una visión basada en los datos, la empresa está realizando por fin inversiones en contenidos con conocimiento de causa, en consonancia con sus objetivos empresariales.

Encontrar el contenido adecuado para la persona adecuada en el momento adecuado, todo ello dentro de un CRM familiar: ése es el poder transformador de Quark Docurated. Pero no se fíe sólo de nuestra palabra: programe una demostración hoy mismo y compruébelo usted mismo.

Con la aplicación Quark Docurated para Salesforce, ¡deje de pelearse y empiece a vender!

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