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by Emerson Welch  |  febrero 7, 2024

Conociendo a Hedieh Kazemzadeh, ejecutiva de adquisición y desarrollo de socios en Quark

El ecosistema de socios de un proveedor tecnológico desempeña un papel fundamental a la hora de ayudar a las organizaciones a abordar las complejidades de sus contenidos empresariales. Quark cuenta con un creciente red de socios y se compromete a ofrecerles los incentivos, recursos de marketing, formación y herramientas necesarios para respaldar las capacidades de su solución de gestión del ciclo de vida de los contenidos e impulsar nuevas fuentes de ingresos.

Hedieh Kazemzadeh, Ejecutiva de Adquisición y Desarrollo de Socios de Quark, es una ejecutiva de Quark en primera línea que trabaja sin descanso con los socios para garantizar que disponen de los recursos necesarios para hacer frente a los retos del contexto de sus clientes, en particular de las organizaciones presionadas para entregar contenidos con rapidez y cumplir los requisitos legales y de conformidad.

Hedieh tiene un máster en marketing, se autoproclama «una persona con don de gentes», y le encanta fomentar las relaciones a largo plazo con los socios, así como identificar y reclutar nuevos socios que amplíen el valor para el cliente de las soluciones de Quark en todo el mundo. También entiende el valor de articular cómo esta comunidad se beneficia de asociarse con Quark. Hedieh se unió a Quark como ejecutiva de marketing de socios en septiembre de 2022 y rápidamente perfeccionó sus habilidades, lo que resultó en un ascenso a su nuevo cargo de ejecutiva de adquisición y desarrollo de socios en enero de 2024. Recientemente nos sentamos con Hedieh para saber más sobre lo que constituye una sólida relación proveedor-socio, cómo es el éxito de un socio y el valor de la comunicación.

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¿Cuáles considera que son los recursos más importantes para construir, mantener y hacer crecer las relaciones con los socios?

Como comercializador de adquisición y desarrollo de socios, se trata de proporcionar el conjunto más amplio de recursos de capacitación de ventas, formación e incentivos que sean fácilmente accesibles y apoyen el crecimiento de los socios. También se trata de apoyar la captación, la formación y la incorporación del tipo adecuado de socios. El portal para socios de Quark sirve como centro de operaciones y fuente de consulta para que los socios obtengan el conjunto más completo de recursos, de modo que puedan tener éxito y resolver cualquier problema de gestión de contenidos de sus clientes.

También es importante encontrar siempre oportunidades para interactuar proactivamente con los socios de forma regular. Para ello, hay que mantener un ritmo constante de contactos y compartir información a través de blogs, boletines y campañas de correo electrónico. Mi objetivo es construir y mantener relaciones a largo plazo, y eso se consigue formando una asociación de confianza, que es en lo que estoy centrado.

¿Cómo prioriza los materiales de marketing más importantes y comunica su valor a su ecosistema de socios?

Es fundamental tener una idea precisa de lo que los socios quieren realmente y de lo que quieren saber más. Todo lo que ofrecemos se prioriza en función de las necesidades específicas de cada socio y del conocimiento de la información que deben conocer. Puede tratarse de un próximo evento al que les convendría asistir o del anuncio de un producto que podría mejorar sus herramientas de tecnología de contenidos. Es importante tener siempre en cuenta las distintas plataformas de marketing para garantizar que se comparte la información más relevante con el socio adecuado y en el momento oportuno.

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¿Cómo es el éxito desde el punto de vista del desarrollo de los socios?

Debe disponer de un proceso que le permita hacer un seguimiento y analizar el rendimiento de los socios. Nosotros contamos con un proceso que nos permite hacerlo a través del Portal para socios de Quark y de nuestras campañas de marketing. El acceso a los informes le permite ver quién participa activamente y quién no, qué materiales han abierto y resuenan más con un socio en particular. Y lo que es más importante, los análisis nos ayudan a incentivar a los más comprometidos y a tomar decisiones de contenido de marketing más inteligentes para los menos comprometidos. En última instancia, nos esforzamos por primar la calidad sobre la cantidad, construyendo un sólido ecosistema de socios con relaciones mutuamente beneficiosas.

¿Cuál es su estilo de trabajo y cómo influye en su forma de trabajar en equipo?

No soy de los que permanecen sentados mucho tiempo, así que tengo la suerte de contar con un escritorio que me permite moverme. También me gusta mucho reunirme cara a cara con los miembros de mi equipo, así que siempre que puedo trabajo en las zonas comunes de la oficina. Trabajo con mucha gente y es importante que tengamos la oportunidad de compartir ideas juntos y en grupo. El trabajo en equipo es muy estimulante. El don de trabajar con personas diferentes es que todos tienen ideas geniales e innovadoras, y estos puntos de vista diferentes aportan una perspectiva fresca a la mesa.

¿Qué le gusta hacer fuera del trabajo?

Últimamente estoy centrada en mi forma física y me gusta estar más activa porque me despeja la mente. También me inspiran los libros de autoayuda y valoro el tiempo que paso con mis amigos. Suelo llevar la voz cantante cuando se trata de hacer planes. Últimamente también me gusta viajar y sumergirme en comidas y culturas diversas.

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