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by martin owen  |  febrero 16, 2023

Simplificando el Complejo

Martin Owen

La semana pasada tuve la oportunidad de hablar con estudiantes de la India School of Business (ISB) en Mohali, India. La escuela se encuentra en el top 10 del Financial Times y la clase actualmente está estudiando ‘Gestión de la complejidad’ como materia central en su plan de estudios. Hablé sobre el papel del contenido en la economía digital y provocó una serie de preguntas de los estudiantes que dieron como resultado una interesante sesión de preguntas y respuestas.

Esto condujo a una discusión más profunda sobre cómo Quark es diferente de otras organizaciones que desarrollan software de automatización de contenido y qué nos hace destacar, particularmente porque Quark ha estado en el mercado de la tecnología de contenido durante más de 40 años.

Sé lo que le da a Quark una ventaja competitiva, pero, curiosamente, tuve un momento de sorpresa.

Quark fue pionero en el mercado de herramientas de autoedición en la década de 1980 y celebró su 40.° aniversario en 2021. Durante los últimos 40 años hasta el día de hoy, el software QuarkXPress ha resuelto todos los problemas de diseño y maquetación que le plantean los clientes. Continúa sirviendo a la comunidad de autoedición y ha evolucionado con el tiempo, admitiendo diferentes canales de salida como PDF, HTML y ePubs. De hecho, Adobe y otros han seguido la estrategia y la dirección de Quark desde el inicio, lo cual es revelador.

ISB

En el nuevo mundo de la gestión del ciclo de vida del contenido empresarial, las organizaciones globales ahora están comenzando a comprender el papel que juega el contenido para respaldar su crecimiento. Buscan herramientas de software para respaldar cada etapa del viaje del contenido, desde la creación hasta la publicación y todo lo demás. Vimos esta oportunidad de cliente empresarial desde el principio y lanzamos al mercado la primera plataforma de automatización de contenido llamada Quark Publishing Platform en 2015. Conociendo la importancia de que las empresas entiendan cómo se consume su contenido, adquirimos un sistema de gestión y distribución de documentos llamado Docurated que brinda a las organizaciones estos conocimientos necesarios.

Tomamos nuestros más de 40 años de comprensión de la complejidad del contenido y los infundimos en Quark Publishing Platform, que incorpora el corazón de la propiedad intelectual que impulsa QuarkXPress para que las empresas puedan beneficiarse de un servidor de contenido basado en la nube capaz de abordar fácilmente todas las capacidades complejas de diseño y maquetación.

Me encontré preguntándome cómo se comparan otros proveedores, especialmente si no tienen este nivel de experiencia y tecnología.

ISB

En pocas palabras, no lo hacen. La mayoría tiene soluciones puntuales que abordan tipos de documentos muy simples que se envían a sistemas de administración de contenido. Su software no puede gestionar documentos grandes y complejos en los que la entrada de diferentes fuentes en toda la empresa puede dar lugar a desbordamientos de diseño, desalineación del contenido, activos de contenido desorganizados, obsoletos y no conformes, y ciclos de colaboración y revisión deficientes.

Otros proveedores tienen éxito al abordar casos de uso muy simples, pero pierden fuerza rápidamente cuando se trata de documentos complejos y la variabilidad en las fuentes de datos.

Construimos nuestra plataforma para abordar todas esas complejidades. Ayuda a las empresas a comprender el impacto y saber qué se debe hacer para adaptar el contenido a diferentes canales de salida para un consumo óptimo de la audiencia. Nuestro software se puede usar para casos de uso más simples y se puede escalar cuando el contenido se vuelve complejo. Las herramientas que brindan una forma simple y elegante de generar contenido simple simplemente no pueden adaptarse a las necesidades complejas de muchas de las organizaciones actuales. El mundo digital es cada vez más complejo.

Nuestros clientes

Si observa nuestra base de clientes, tiende a ser grandes corporaciones que saben que enfrentan complejidades de contenido. También saben que están asumiendo un gran riesgo si no abordan estos desafíos, en particular asegurándose de que su contenido cumpla con los requisitos de cumplimiento. Además, no son solo los equipos de cumplimiento y de productos los que tienen complejidad: los equipos de marketing también la tienen, ya que estos equipos son los responsables en última instancia del contenido que sale por la puerta. Y sabemos que QuarkXPress funciona para diseñadores y equipos de marketing. También sabemos que la automatización de contenido para entornos complejos elimina el dolor de todas las partes interesadas.

Entonces, mi momento ‘ajá’ llegó al decirles en voz alta a estos estudiantes que nuestra herramienta se puede usar para resolver problemas complejos por naturaleza y de manera única. Y debido a la historia y el pedigrí de Quark en tecnología de contenido, podemos respaldar con confianza nuestra capacidad de escalar.

Escuela de Negocios de la India

ISB

El hecho de que la India School of Business tenga un plan de estudios sobre la complejidad es revelador. Tienen oradores invitados que hablan sobre el contenido (incluida una visita reciente de un director de contenido) y mi visita la semana pasada. Este compromiso con los oradores invitados, junto con los diferentes tipos de preguntas planteadas por estos estudiantes, realmente hizo comprender que la complejidad es un gran problema que no se puede ignorar.

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