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by martin owen  |  février 16, 2023

Simplifier le complexe

Martin Owen

La semaine dernière, j’ai eu l’occasion de m’entretenir avec des étudiants de l’India School of Business (ISB) à Mohali, en Inde. L’école figure dans le top 10 du Financial Times et la classe étudie actuellement la «gestion de la complexité» en tant que matière principale de leur programme. J’ai discuté du rôle du contenu dans l’économie numérique, et cela a suscité un certain nombre de questions de la part des étudiants qui ont abouti à une session de questions-réponses intéressante.

Cela a conduit à une discussion plus approfondie sur la différence entre Quark et les autres organisations qui développent des logiciels d’automatisation de contenu, et sur ce qui nous distingue, en particulier parce que Quark est présent sur le marché des technologies de contenu depuis plus de 40 ans.

Je sais ce qui donne à Quark un avantage concurrentiel, mais fait intéressant, j’ai eu un moment « aha ».

Quark a été le pionnier du marché des outils de publication assistée par ordinateur dans les années 1980 et a célébré son 40e anniversaire en 2021. Depuis 40 ans jusqu’à aujourd’hui, le logiciel QuarkXPress a résolu tous les problèmes de conception et de mise en page qui lui étaient posés par les clients. Il continue de servir la communauté de la publication assistée par ordinateur et a évolué avec le temps, prenant en charge différents canaux de sortie tels que PDF, HTML et ePubs. En fait, Adobe et d’autres ont suivi la stratégie et la direction de Quark depuis sa création, ce qui est révélateur.

ISB

Dans le nouveau monde de la gestion du cycle de vie du contenu d’entreprise, les organisations mondiales commencent maintenant à comprendre le rôle que joue le contenu pour soutenir leur croissance. Ils recherchent des outils logiciels pour prendre en charge chaque étape du parcours du contenu, de la création à la publication et tout le reste. Nous avons vu cette opportunité pour les clients d’entreprise très tôt et avons mis sur le marché la première plate-forme d’automatisation de contenu appelée Quark Publishing Platform en 2015. Conscients de l’importance pour les entreprises de comprendre comment leur contenu est consommé, nous avons acquis un système de gestion et de distribution de documents appelé Docurated qui donne aux organisations ces informations nécessaires.

Nous avons pris nos 40 ans de compréhension de la complexité du contenu et l’avons intégré dans Quark Publishing Platform,qui intègre le cœur de la propriété intellectuelle qui anime QuarkXPress afin que les entreprises puissent bénéficier d’un serveur de contenu basé sur le cloud capable de gérer facilement toutes les capacités complexes de conception et de mise en page.

Je me suis demandé comment les autres fournisseurs s’en sortent, surtout s’ils n’ont pas ce niveau d’expérience et de technologie ?

ISB

Autrement dit, ils ne le font pas. La plupart ont des solutions ponctuelles qui traitent des types de documents très simples qui sortent vers des systèmes de gestion de contenu. Leur logiciel ne peut pas gérer de grands documents complexes où les entrées de différentes sources dans l’entreprise peuvent entraîner des débordements de mise en page, un désalignement du contenu, des actifs de contenu désorganisés, obsolètes et non conformes, ainsi qu’une mauvaise collaboration et des cycles de révision.

D’autres fournisseurs réussissent à traiter des cas d’utilisation très simples, mais s’essoufflent rapidement lorsqu’il s’agit de documents complexes et de sources de données variables.

Nous avons construit notre plateforme pour répondre à toutes ces complexités. Il aide les entreprises à comprendre l’impact et à apprendre ce qui doit être fait pour adapter le contenu aux différents canaux de sortie afin d’optimiser la consommation du public. Notre logiciel peut être utilisé pour des cas d’utilisation plus simples et peut être mis à l’échelle lorsque le contenu devient complexe. Les outils qui offrent un moyen simple et astucieux de générer un contenu simple ne peuvent tout simplement pas s’adapter aux besoins complexes de nombreuses organisations d’aujourd’hui. Le monde numérique devient de plus en plus complexe.

Nos clients

Si vous regardez notre clientèle, il s’agit généralement de grandes entreprises qui savent qu’elles sont confrontées à des contenus complexes. Ils savent également qu’ils prennent un gros risque s’ils ne relèvent pas ces défis, en particulier en s’assurant que leur contenu répond aux exigences de conformité. De plus, ce ne sont pas seulement les équipes de conformité et de produit qui ont de la complexité – les équipes marketing aussi, car ces équipes sont responsables en dernier ressort du contenu qui sort. Et nous savons que QuarkXPress fonctionne pour les designers et les équipes marketing. Nous savons aussi que content automation pour les environnements complexes soulage toutes ces parties prenantes.

Donc, mon moment « aha » est venu en disant à haute voix à ces étudiants que notre outil peut être utilisé pour résoudre des problèmes complexes par nature et de manière unique. Et en raison de l’histoire et du pedigree de Quark en matière de technologie de contenu, nous pouvons garantir en toute confiance notre capacité à évoluer.

India School of Business

ISB

Le fait que l’India School of Business ait un programme sur la complexité est révélateur. Ils ont des conférenciers invités qui parlent du contenu (y compris une récente visite d’un directeur du contenu) et de ma visite la semaine dernière. Cet engagement envers les conférenciers invités, associé aux différents types de questions posées par ces étudiants, a vraiment fait comprendre que la complexité est un gros problème qui ne peut être ignoré.

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