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by Emerson Welch  |  April 9, 2024

Die Komplexität von Unternehmensinhalten – Automatisierung macht es leicht erreichbar

Automatisierung

Wir leben in einer digitalen Welt, in der die Komplexität der Inhalte zahlreiche Herausforderungen für skalierende Unternehmen mit sich bringt. Die veröffentlichten Inhalte müssen den Bedürfnissen des Publikums entsprechen und den richtigen Personen zur richtigen Zeit und über das von ihnen bevorzugte Gerät zur Verfügung gestellt werden, damit sie sie optimal nutzen können.

Die Erstellung und Verwaltung von Inhalten, die sofort und in großem Umfang für Omnichannel-Ausgaben veröffentlicht werden können, ist jedoch nur eine der Schwierigkeiten, mit denen Unternehmen konfrontiert sind, wenn sie ihre Infrastruktur für den Betrieb von Inhalten modernisieren, um die Erwartungen des internen und externen Publikums zu erfüllen. Die Komplexität von Inhalten ist in jeder Phase des Lebenszyklus von Inhalten vorhanden, aber die Unternehmen lernen, dass es Technologien gibt, die das Komplexe einfach machen können.

Dies ist der dritte Teil einer Reihe von Blogs, die sich mit den „4 Highlies“ befassen – den Kernfaktoren, die Unternehmen berücksichtigen müssen, um eine erfolgreiche Content-Strategie umzusetzen. Diese besteht in dem Wunsch, dass Unternehmensinhalte in hohem Maße reguliert, hoch automatisiert, hoch komplex oder hoch konform sind oder sein müssen.

Schauen wir uns einige der Kernkomplexe an, die Unternehmen überwinden müssen, um eine erfolgreiche Inhaltsstrategie zu unterstützen.

Intelligenter Inhalt

Unzusammenhängender Prozess der Inhaltserstellung und Zusammenarbeit. In vielen Unternehmen sind mehrere Personen an der Erstellung von Inhalten beteiligt. Und da viele Fachexperten in Silos arbeiten, führt dies zu einer schwerfälligen Weitergabe von Inhalten zwischen verschiedenen Abteilungen und Interessengruppen, die anfällig für Fehler bei der Versionskontrolle ist und die Überprüfungsprozesse in die Länge zieht.

Durch die Automatisierung wird der Prozess der Zusammenarbeit gestrafft, indem das Erstellen, Überprüfen, Aktualisieren und Genehmigen von Informationen vereinfacht wird. Es beseitigt Inhaltssilos und verbindet alle an Inhalten Beteiligten mit einer einzigen Quelle der Wahrheit. Es schafft Transparenz bei der Verfolgung des Fortschritts und der Fristen von Inhalten mit absoluter Genauigkeit – es liefert anpassbare Status und sichert einen genauen Prüfpfad, der für eine erfolgreiche Versionskontrolle entscheidend ist, insbesondere in stark regulierten Branchen.

Mit einer strukturierten, komponentenbasierten Inhaltsstrategie und diesen Komponenten, die in einem Component Content Management System (CCMS) gespeichert sind, ist es einfach, nach wiederverwendbaren modularen Inhalten zu suchen und zu sehen, welche Inhalte in welchem Format vorhanden sind und welche Inhalte effektiv wiederverwendet werden oder ausgemustert werden sollten.

How Quark Publishing Platform Works

Inhaltsdaten – Ungewissheit über die Einhaltung von Compliance- und regulatorischen Anforderungen. Heutige Unternehmensinhalte enthalten Daten aus mehreren Eingabequellen aus dem gesamten Unternehmens-Ökosystem, wobei viele der Quellen Daten in Echtzeit über API- und Webhook-Verbindungen aktualisieren. Alle Daten müssen ordnungsgemäß verwaltet werden, und die anschließend erstellten Inhalte müssen den gesetzlichen Anforderungen entsprechen, die je nach Art der Inhalte, Branche und Region variieren. Automatisierung unterstützt Sie dabei, die Einhaltung von Vorschriften in Ihre Inhalte einzubauen. Autoren von Inhalten können nicht nach eigenem Gutdünken arbeiten, wenn Ihr Unternehmen die gesetzlichen Bestimmungen oder internen Richtlinien für Inhalte einhalten muss. Autoren können Richtlinien- und Rechtsdokumente in einer vertrauten, einfach zu bedienenden, strukturierten Authoring-Umgebung erstellen, für die keine Schulung erforderlich ist. Mit der Automatisierung können Sie eine ganze Reihe von zentralisierte und dezentralisierte Inhaltsersteller, um Inhalte schneller, präziser und kosteneffizienter bereitzustellen und gleichzeitig alle rechtlichen und politischen Anforderungen zu erfüllen.

Intelligenz und KI – fehlende Einblicke, um zu wissen, ob die gelieferten Inhalte die gewünschten Ergebnisse erzielen. Verwandelt Ihr veröffentlichter Inhalt einen potenziellen Kunden in einen zahlenden Kunden? Wissen Sie, welcher Abschnitt eines gelieferten Assets von Ihrer Zielgruppe am häufigsten gelesen wird? Wenn es Ihren Inhalten an Erkenntnissen mangelt, um diese Fragen zu beantworten, wird Ihr Unternehmen niemals in der Lage sein, den Geschäftsinteressenten den ROI seiner Inhaltsstrategie zu erklären.

KI für Inhalte – und zwar generative, semantische und intelligente KI – hilft Unternehmen zusammen mit der Automatisierung von Inhalten dabei, die Wirkung veröffentlichter Inhalte zu verstehen und zu erkennen, wie diese für verschiedene Ausgabekanäle angepasst werden müssen, um die Nutzung durch das Publikum zu optimieren.

Inhalte tragen direkt zum Geschäftswachstum bei. Unternehmen gehen ein großes Risiko ein, wenn sie die Komplexität ihres Content-Ökosystems nicht in Angriff nehmen und die Chancen der KI nutzen. Erfolgreiche Unternehmen verfolgen einen datengesteuerten Ansatz, der es ihnen ermöglicht, ihre Content-Strategien zu optimieren und darauf zu vertrauen, dass die gelieferten Inhalte den Bedürfnissen der Kunden entsprechen – was letztlich zum Unternehmenswachstum und Markterfolg beiträgt.

Quark hat eine lange Tradition in der Bereitstellung von Tools, die Unternehmen dabei helfen, das Komplexe einfach zu machen und ihren Content-Betrieb zu modernisieren, um eine Omnichannel-Content-Strategie zu unterstützen. Quark Publishing Platform NextGen automatisiert alle komplexen Prozesse in den Bereichen Content Management, Regulierung und Compliance, so dass Unternehmen ihre wichtigsten Ziele erreichen können – von digitaler Transformation und Kundenzufriedenheit bis hin zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Umsatzsteigerung. Investitionen in KI ermöglichen es Unternehmen, wichtige Bereiche des Lebenszyklus von Inhalten zu automatisieren: von der präzisen Erstellung, Zusammenarbeit und Zusammenstellung bis hin zur Bereitstellung personalisierter, richtlinienkonformer Inhalte und dem Wissen, wie diese Inhalte konsumiert werden.

Um mehr über Quark Publishing Platform NextGen zu erfahren, können Sie eine Demo anfordern.

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