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by Emerson Welch  |  avril 9, 2024

S’attaquer à la complexité du contenu de l’entreprise – L’automatisation permet d’y parvenir facilement

Automation

Nous vivons dans un monde numérique où la complexité du contenu pose de nombreux défis aux entreprises en pleine expansion. Le contenu publié doit répondre aux besoins du public et être diffusé aux bonnes personnes, au bon moment et via leur appareil préféré pour une consommation optimale.

Pourtant, la création et la gestion de contenus pouvant être publiés instantanément et à grande échelle sur des supports omnicanaux n’est qu’une des difficultés auxquelles les entreprises sont confrontées lorsqu’elles modernisent leur infrastructure d’exploitation des contenus pour répondre aux attentes des publics internes et externes. La complexité du contenu existe à chaque phase du cycle de vie du contenu, mais ce que les organisations apprennent, c’est qu’il existe des technologies qui peuvent simplifier la complexité.

Cet article est le troisième d’une série de blogs consacrés aux « 4 Highlies », c’est-à-dire aux facteurs essentiels que les entreprises doivent prendre en compte pour mettre en œuvre une stratégie de contenu réussie. Il s’agit du désir que le contenu de l’entreprise soit, ou doive être, hautement réglementé, hautement automatisé, hautement complexe ou hautement conforme.

Examinons quelques-unes des principales complexités que les organisations cherchent à surmonter pour soutenir une stratégie de contenu réussie.

Contenu intelligent

Processus de création de contenu et de collaboration décousus. Dans de nombreuses organisations, plusieurs personnes sont impliquées dans le processus de création de contenu. Et comme de nombreux experts en la matière travaillent en silos, il en résulte une transmission maladroite du contenu entre les différents services et parties prenantes, ce qui est susceptible d’entraîner des erreurs de contrôle de version et de ralentir les processus de révision.

L’automatisation permet de rationaliser le processus de collaboration en simplifiant la création, la révision, la mise à jour et l’approbation des informations. Il élimine les silos de contenu et relie tous les acteurs du contenu à une source unique de vérité, créant ainsi une transparence dans le suivi de l’avancement et des délais du contenu avec une précision totale – en fournissant des statuts personnalisables et en sauvegardant une piste d’audit précise qui est essentielle pour un contrôle de version réussi, en particulier dans les industries hautement réglementées.

Avec une stratégie de contenu structurée et structurée par composants et ces composants stockés dans un système de gestion du contenu des composants (CCMS), il est facile de rechercher du contenu modulaire réutilisable avec une visibilité sur le contenu existant, dans quel format, et sur le contenu qui est effectivement réutilisé ou qui devrait être supprimé.

How Quark Publishing Platform Works

Données relatives au contenu – incertitude quant au respect des exigences réglementaires et de conformité. Aujourd’hui, le contenu de l’entreprise contient des données provenant de multiples sources d’entrée de l’écosystème de l’entreprise, avec de nombreuses sources qui mettent à jour les données en temps réel par le biais d’API et de connexions webhook. Toutes les données doivent être régies de manière appropriée et le contenu créé par la suite doit répondre aux exigences réglementaires qui varient selon le type de contenu, l’industrie et la géographie. L’automatisation vous permet d’intégrer la conformité dans votre contenu. Les contributeurs de contenu ne peuvent pas avoir leur propre méthode de travail si votre entreprise doit réussir à se conformer à la réglementation en matière de contenu ou à la politique interne. Les auteurs peuvent créer des documents politiques et juridiques dans un environnement familier, facile à utiliser et structuré, sans formation préalable. Grâce à l’automatisation, vous pouvez mettre en œuvre toute une série d’activités. Les créateurs de contenu centralisés et décentralisés peuvent fournir des contenus plus rapidement, avec plus de précision et de manière plus rentable, tout en se conformant à toutes les exigences réglementaires et politiques.

Intelligence et IA – manque d’informations permettant de savoir si le contenu diffusé atteint les résultats souhaités. Votre contenu publié transforme-t-il un prospect en client payant ? Savez-vous quelle section d’une ressource livrée est la plus connue de votre public cible ? Si votre contenu ne permet pas de répondre à ces questions, votre organisation ne sera jamais en mesure d’expliquer aux parties prenantes le retour sur investissement de leur stratégie de contenu.

L’IA de contenu – c’est-à-dire l’IA générative, sémantique et intelligente – ainsi que l’automatisation du contenu, aident les entreprises à comprendre l’impact du contenu publié et à comprendre comment il doit être adapté aux différents canaux de sortie afin d’optimiser la consommation du public.

Le contenu contribue directement à la croissance de l’entreprise. Les entreprises prennent un grand risque si elles ne s’attaquent pas de front à la complexité de leur écosystème de contenu et ne saisissent pas l’opportunité que représente l’IA – le risque étant qu’elles n’aient pas la possibilité de s’imposer sur leurs marchés. Les entreprises qui réussissent adoptent une approche fondée sur les données qui leur permet d’optimiser leurs stratégies de contenu et de s’assurer que le contenu fourni répond aux besoins des clients, ce qui contribue en fin de compte à la croissance de l’entreprise et au succès du marché.

Quark a une longue histoire dans la fourniture d’outils qui aident les entreprises à simplifier ce qui est complexe et à moderniser leurs opérations de contenu pour soutenir une stratégie de contenu omnicanal. Quark Publishing Platform NextGen automatise tous les processus complexes de gestion de contenu, de réglementation et de conformité afin que les organisations puissent atteindre leurs objectifs les plus importants – de la transformation numérique et de la satisfaction des clients à la conformité réglementaire et à la croissance des revenus. Des investissements importants dans l’IA permettent aux entreprises d’automatiser des domaines clés du cycle de vie du contenu : de la création, la collaboration et l’assemblage précis à la puissance de la fourniture de contenu personnalisé et contrôlé par la conformité, en passant par la connaissance de la manière dont ce contenu est consommé.

Pour en savoir plus sur Quark Publishing Platform NextGen, vous pouvez demander une démonstration.

Contenu intelligent
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