Avatar for Emerson Welch

by Emerson Welch  |  abril 9, 2024

Abordar la complejidad de los contenidos empresariales: añadir automatización facilita su consecución

Automatización

Vivimos en un mundo en el que prima lo digital y en el que la complejidad de los contenidos plantea numerosos retos a las empresas a escala. Los contenidos publicados deben satisfacer las necesidades de las audiencias y entregarse a las adecuadas, en el momento oportuno y a través de su dispositivo preferido para un consumo óptimo.

Sin embargo, la creación y gestión de contenidos que puedan publicarse instantáneamente a escala en salidas omnicanal es sólo una de las complejidades a las que se enfrentan las organizaciones a medida que modernizan su infraestructura de operaciones de contenidos para satisfacer las expectativas de la audiencia interna y externa. La complejidad de los contenidos existe en cada fase del ciclo de vida de los contenidos, pero lo que las organizaciones están aprendiendo es que existen tecnologías que pueden hacer sencillo lo complejo.

Este es el tercero de una serie de blogs que abordan los «4 Highlies», los factores centrales que las organizaciones deben tener en cuenta para ejecutar una estrategia de contenidos con éxito. Consiste en el deseo de que el contenido empresarial esté, o deba estar, altamente regulado, altamente automatizado, altamente complejo o altamente conforme.

Veamos algunas de las principales complejidades que las organizaciones pretenden superar para respaldar una estrategia de contenidos exitosa.

Contenido inteligente

Proceso desarticulado de creación y colaboración de contenidos. Muchas organizaciones cuentan con varias personas implicadas en el proceso de creación de contenidos. Y con muchos expertos en la materia trabajando en silos, se produce un torpe traspaso de contenidos entre varios departamentos y partes interesadas que es susceptible de errores de control de versiones y arrastra los procesos de revisión.

La incorporación de la automatización agiliza el proceso de colaboración al simplificar el proceso de creación, revisión, actualización y aprobación de la información. Elimina los silos de contenidos y conecta a todas las partes interesadas en los contenidos con una única fuente de verdad, creando transparencia en el seguimiento del progreso y los plazos de los contenidos con total precisión, ofreciendo estados personalizables y salvaguardando una pista de auditoría precisa que es fundamental para el éxito del control de versiones, especialmente en sectores altamente regulados.

Con una estrategia de contenidos estructurada y por componentes, y esos componentes almacenados en un sistema de gestión de contenidos por componentes (CCMS), resulta sencillo buscar contenidos modulares reutilizables con visibilidad sobre qué contenidos existen, en qué formato, y qué contenidos se están reutilizando eficazmente o deberían retirarse.

How Quark Publishing Platform Works

Datos de contenido: incertidumbre sobre el cumplimiento de los requisitos normativos y de conformidad. El contenido empresarial actual contiene datos procedentes de múltiples fuentes de entrada de todo el ecosistema empresarial, y muchas de las fuentes actualizan los datos en tiempo real a través de conexiones API y webhook. Todos los datos deben gobernarse adecuadamente, y el contenido posterior creado debe cumplir los requisitos normativos que varían según el tipo de contenido, la industria y la geografía. La automatización respalda su capacidad para incorporar el cumplimiento a sus contenidos. Los colaboradores de contenidos no pueden tener su propia forma de trabajar si su empresa debe cumplir con éxito la normativa sobre contenidos o la política interna. Los autores pueden crear documentos normativos y jurídicos en un entorno de creación estructurado, familiar y fácil de usar, sin necesidad de formación. Con la automatización, puede habilitar toda una gama de creadores de contenidos centralizados y descentralizados para ofrecer activos de contenido de forma más rápida, precisa y rentable, cumpliendo al mismo tiempo todos los requisitos normativos y políticos.

Inteligencia e IA: falta de información para saber si los contenidos entregados están logrando los resultados deseados. ¿Su contenido publicado está convirtiendo a un posible cliente en un cliente de pago? ¿Sabe qué sección de un activo entregado está más preparada por su público objetivo? Si su contenido carece de perspectivas para responder a estas preguntas, su organización nunca podrá explicar a las partes interesadas del negocio el ROI de su estrategia de contenidos.

La IA de contenidos -y eso es IA generativa, semántica e inteligente-, junto con la automatización de contenidos, ayuda a las empresas a comprender el impacto de los contenidos publicados y a entender cómo deben adaptarse a los distintos canales de salida para optimizar el consumo de la audiencia.

El contenido contribuye directamente al crecimiento del negocio. Las empresas corren un gran riesgo si no abordan de frente las complejidades de su ecosistema de contenidos y aprovechan la oportunidad que les brinda la IA; el riesgo es que no tendrán la oportunidad de ganar en sus mercados. Las empresas de éxito adoptan un enfoque basado en los datos que les permite optimizar sus estrategias de contenidos y confiar en que los contenidos suministrados satisfacen las necesidades de los clientes, lo que en última instancia contribuye al crecimiento del negocio y al éxito en el mercado.

Quark tiene una larga trayectoria en el suministro de herramientas que ayudan a las empresas a hacer sencillo lo complejo y modernizando sus operaciones de contenidos para apoyar una estrategia de contenidos omnicanal. Quark Publishing Platform NextGen automatiza todos los complejos procesos de gestión de contenidos, normativos y de cumplimiento para que las organizaciones puedan alcanzar sus objetivos más importantes, desde la transformación digital y la satisfacción del cliente hasta el cumplimiento normativo y el aumento de los ingresos. Las grandes inversiones en IA permiten a las empresas automatizar las áreas clave del recorrido del ciclo de vida de los contenidos: desde la creación, colaboración y montaje precisos hasta el poder de ofrecer contenidos personalizados y controlados por el cumplimiento de la normativa y saber cómo se consumen esos contenidos.

Para obtener más información sobre Quark Publishing Platform NextGen, puede solicitar una demostración.

Contenido inteligente
Copied to clipboard

Recent Blogs

Creatividad sin fronteras:El viaje de Chris Martin como innovador creativo

  • |

Utilice el reconocimiento de IA en las bibliotecas de imágenes locales para buscar imágenes fácilmente

  • |

Creatividad sin límites: La evolución de Jim Yarwood de compositor de impresión a diseñador autónomo

  • |