Abbiamo recentemente concluso il secondo episodio della seconda stagione della nostra serie di webinar “Close the Content Loop”, che parla di tutto ciò che riguarda la gestione del ciclo di vita dei contenuti. Questo episodio, intitolato: Perché gli schemi XML sono così importanti per i contenuti aziendali?” ha sbucciato la cipolla degli schemi XML, della struttura dei contenuti e dello Smart Content.
Abbiamo avuto la fortuna di avere un ospite speciale, Amit Sood, vicepresidente senior di Quark per i prodotti aziendali, che ha guidato la nostra discussione. In qualità di esperto ventennale di contenuti strutturati, Amit ha aiutato a dissipare la nebbia e la foschia intorno agli schemi XML e a svelarne la vera natura e la semplicità.
Schemi XML: le basi
La comunicazione è efficace quando è strutturata e l’XML (acronimo di eXtensible Markup Language) è un semplice formato testuale per la condivisione di informazioni strutturate. Tuttavia, la struttura della comunicazione dipende dallo scopo e dal pubblico di destinazione, ognuno dei quali ha un caso d’uso unico. Ad esempio, un rapporto di ricerca è molto diverso da una procedura operativa standard (SOP).
Lo schema XML definisce questa struttura, organizzando le informazioni in un sistema modulare. gerarchia dei contenuti utilizzando elementi o tag XML. Definisce gli attributi o i metadati che aggiungono significato semantico e descrivono il contenuto, insieme alle sequenze e alle relazioni che rendono i tipi di contenuto adatti allo scopo specifico. Inoltre, garantisce che il contenuto rispetti i vincoli, in modo da poter essere elaborato e automatizzato tra applicazioni e sistemi diversi. Ciò si traduce in contenuti aziendali standardizzati, coerenti e conformi che può essere facilmente scalare, e l’XML ben formato è adatto alle comunicazioni aziendali di alto valore tra persone, macchine e programmi.
Perché le aziende hanno bisogno di processi di pubblicazione basati su XML
Per avere successo nell’era digitale di oggi, le organizzazioni devono modernizzare le operazioni sui contenuti per supportare la loro capacità di scalare le strategie sui contenuti e fornire i contenuti giusti ai clienti. pubblico giusto al momento giusto e attraverso il loro dispositivo preferito per un consumo ottimale. Ciò richiede il passaggio dalla creazione di documenti piatti alla produzione di contenuti strutturati, modulari, riutilizzabili e dotati di meta-tag. Tuttavia, se l’XML non viene considerato per il suo vero valore, ovvero un elemento di supporto per il successo della maturità dei contenuti, presenta delle sfide per le organizzazioni.
La maggior parte degli strumenti di authoring XML nativi ha un’interfaccia utente molto tecnica, che non è l’ideale per la maggior parte degli autori non tecnici dell’azienda, che vogliono concentrarsi sull’impartizione di conoscenze, non sull’apprendimento di nuove tecnologie. Esistono alcuni Strumenti di authoring XML che sono progettati per “nascondere l’XML” e facilitare il tagging di contenuti XML, ma che spesso richiedono agli utenti una profonda conoscenza del dominio in cui stanno lavorando e dei tag che stanno utilizzando.
Affinché l’XML abbia successo, è necessario concentrarsi su “cosa” richiede il contenuto e non sui tecnicismi di “come” funziona il contenuto, ovvero l’XML e i tag dei metadati. Una volta stabilita la facilità d’uso, gli esperti di materia (PMI) possono continuare a creare contenuti aziendali di alto valore con gli strumenti software che sono abituati a usare, come Microsoft Word.
Superare le sfide dello schema XML
Il tasso di adozione degli schemi XML da parte delle aziende è ancora in evoluzione. Le aziende che operano in alcuni settori verticali come Le agenzie governative e di regolamentazione si sono evolute e comprendono la necessità di contenuti strutturati e riutilizzabili. Abbiamo visto le case editrici tecnologiche adottare l’XML per la creazione di contenuti, ma quando si tratta di creare contenuti mainstream da parte degli utenti aziendali c’è un’enorme opportunità. Quindi, cosa li trattiene?
Molti schemi sono estremamente potenti, ma anche estremamente complessi da comprendere, creare e mantenere. Ma per un digital-first business, i contenuti scritti da analisti finanziari e legali o dai team di marketing dei prodotti non sono programmatori tecnici. La chiave per un’adozione di successo è fornire la facilità e l’usabilità di Microsoft Word con la potenza dell’XML, cioè del contenuto strutturato.
Inoltre, esistono molti schemi XML per la creazione e la pubblicazione sul mercato. Ad esempio, gli schemi XML come S1000D per il settore aerospaziale e della difesa e SPL per l’etichettatura dei farmaci della FDA sono specifici del settore. Esistono anche schemi personalizzati che si rivolgono a un’impresa o a un caso d’uso, ma esistono anche schemi generici, basati su un’architettura aperta, che consentono la specializzazione per più settori o imprese.
Quando si applica uno schema XML, questo deve essere inserito nel contesto dell’organizzazione. strategia dei contenuti e i loro risultati di business. Se l’obiettivo è soddisfare la conformità normativa per un particolare mercato con un’autorità specifica, è possibile applicare uno schema mirato o verticale, come S1000D o SPL o MSL.
Molte delle imprese globali di oggi hanno un unico obiettivo: fornire un servizio clienti eccellente. Per riuscire a soddisfare tutti i clienti, ovunque essi si trovino, l’azienda avrà a disposizione diversi tipi di informazioni, dal materiale di marketing alle politiche e procedure, fino alla documentazione sui prodotti. In questo caso, un’architettura XML aperta con specializzazioni come Contenuto intelligente di Quark, che può essere scalato per i contenuti di tutta l’azienda, è l’opzione consigliata per loro.
Lo schema XML è la tecnologia abilitante per produrre contenuti modulari, riutilizzabili e semantici. È una strada da percorrere per affrontare la complessità dei contenuti, in particolare per sostenere la capacità delle organizzazioni di riutilizzare i contenuti e le loro variazioni globali.
Promemoria importanti
L’architetto dei contenuti o dell’informazione dell’organizzazione è normalmente il responsabile della definizione e della manutenzione degli schemi XML, perché è quello che ha la competenza sugli schemi basati su XML, metadati e tassonomie, gestione strutturata dei componenti e integrazione dei dati con ecosistemi di contenuti più ampi. Gli autori di contenuti devono comprendere le migliori pratiche di componenti o authoring modulare e meta-tagging, ma non dovrebbe essere necessaria una formazione o una conoscenza di XML.
Inoltre, lo schema deve bilanciare l’esigenza di strutturare i contenuti con la facilità d’uso. Deve essere facile per chi scrive i contenuti da configurare, distribuire, aggiornare ed elaborare con strumenti low-code / no-code. Essendo ancora molto XML, cattura la semantica e diventa un fattore abilitante per l’Intelligenza Artificiale e il Machine Learning, che alimenta il vostro Strategia dei contenuti intelligenti e consente alle organizzazioni di sapere se i contenuti creati e pubblicati stanno ottenendo i risultati desiderati.
Per eseguire un’operazione di successo strategia dei contenuti aziendali, Le organizzazioni devono innanzitutto esaminare i propri processi di creazione dei contenuti e alimentare la capacità dei creatori di contenuti di adottare un approccio basato su XML per l’authoring. Questa strategia strutturata per i componenti dei contenuti supporterà la vostra capacità di promuovere una produzione efficiente e la riutilizzabilità, pubblicazione omnichannel, traduzione e regionalizzazione e contenuti aggiornati, conformi e personalizzati.
È importante ricordare che non esiste una soluzione unica per gli schemi XML. Fate ricerche e chiedete ad altre organizzazioni come utilizzano gli schemi. Questa conoscenza vi aiuterà a ridurre al minimo le barriere tecniche e a sviluppare una strategia di contenuti che funzioni per la vostra azienda e acceleri il time to value per tutti i vostri destinatari.
Quark Publishing Platform (QPP) NextGen riduce al minimo le barriere tecniche adottando un approccio aperto, low-code / no-code alla creazione di contenuti. Automatizza la creazione di componenti Smart Content modulari e ricchi di semantica, che possono essere riutilizzati durante l’intero ciclo di vita dei contenuti.
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