Leading Automotive Manufacturer Drives Digital Transformation for Owner and Workshop Manuals

Leading Automotive Manufacturer Drives Digital Transformation for Owner and Workshop Manuals

Cliente

Produttore di automobili

Industria

Produzione

Utenti

20+

Caso d’uso

Manuali del proprietario, manuali d’officina

Paese

India

Obiettivo

Efficacia operativa, riduzione del time to market, trasformazione digitale

Risultati

I flussi di lavoro dei contenuti efficaci semplificano il riutilizzo e la riproposizione dei componenti dei contenuti per una consegna più rapida della documentazione.

Velocità e precisione migliorate con un flusso di lavoro di authoring strutturato, basato su componenti e metadati.

Creare un unico archivio di fonti di verità per la gestione sicura ed efficiente dei sistemi e delle installazioni dell’azienda.

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Questo produttore automobilistico leader è noto per la produzione di una gamma di veicoli, tra cui autovetture, veicoli commerciali e veicoli utilitari. Si impegna anche in iniziative di ricerca e sviluppo per promuovere l’innovazione e la sostenibilità nel settore automobilistico.

La sfida

Il settore della produzione automobilistica è un’industria dinamica, dove l’innovazione e i cambiamenti normativi sono costanti. Nell’ambito del suo impegno per la qualità e la conformità, questa azienda produce manuali per il proprietario e l’officina per la sua gamma di veicoli. I manuali sono essenziali per i proprietari dei veicoli, in quanto forniscono loro informazioni cruciali sulla manutenzione, sulla risoluzione dei problemi e sulle linee guida per la sicurezza.

Tuttavia, il loro precedente flusso di lavoro per la creazione di contenuti rappresentava un collo di bottiglia significativo. Con oltre 150 manuali da generare e distribuire annualmente, insieme agli aggiornamenti bimestrali per ciascuno di essi, il processo è diventato eccessivamente lungo e soggetto a errori. Ciò è dovuto principalmente alla duplicazione e al copia e incolla ripetitivo dei contenuti durante la creazione.

La trasformazione digitale della produzione manuale ha portato a significativi risparmi sui costi. La riduzione dell’impegno umano, unita all’accelerazione delle tempistiche di pubblicazione, ha portato a riduzioni tangibili dei costi operativi.

Why Quark?

Per superare queste sfide con la documentazione manuale, il produttore ha implementato Quark Publishing Platform (QPP) insieme al suo plugin Microsoft Word per l’authoring strutturato basato su XML. Questa soluzione è stata studiata appositamente per snellire il processo di creazione, gestione, valutazione e pubblicazione dei contenuti di 50-60 manuali d’uso e 100 manuali d’officina all’anno, consentendo una maggiore efficienza e precisione.

Il plugin di Microsoft Word consente al team dei contenuti di co-autorizzare documenti strutturati e riutilizzabili senza cambiare drasticamente il flusso di lavoro o dover imparare un nuovo strumento. Invece, stanno sfruttando la familiare interfaccia di Word, passando a un approccio alla documentazione più efficiente, strutturato e a componenti.

Oggi, i redattori tecnici dell’azienda beneficiano di un flusso di lavoro trasformato che è altamente automatizzato, fa risparmiare lavoro e aiuta a garantire la conformità. Il repository CCMS centralizzato di Quark Publishing Platform funge da unica fonte di verità per gestire i contenuti in modo sicuro ed efficiente. I componenti di contenuto approvati vengono archiviati e possono essere riutilizzati in più manuali, eliminando la necessità di copiare e incollare i contenuti e migliorando la coerenza e la velocità.

La trasformazione digitale della produzione manuale ha portato a significativi risparmi sui costi. La riduzione dell’impegno umano, unita all’accelerazione delle tempistiche di pubblicazione, ha portato a riduzioni tangibili dei costi operativi.

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