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by martin owen  |  octobre 28, 2021

40 ans de Quark : où nous allons ensuite

40 Years of Quark: Where We’re Going Next

Alors que nous célébrons notre 40e anniversaire en affaires, je tiens à vous remercier d’avoir partagé cette réussite avec nous. Avec une nouvelle équipe de direction, une gamme de produits simplifiée et un meilleur alignement entre nos équipes produit et support, Quark vit une année charnière dans son histoire. Je suis reconnaissant à nos employés et clients mondiaux qui nous ont aidés à traverser cette période critique de transformation.

Plus tôt ce mois-ci, les pièces un et deux de cette série de blogs ont examiné l’histoire et l’évolution de Quark, l’industrie de la conception graphique et de la publication assistée par ordinateur/numérique que nous avons contribué à façonner, et notre expansion dans la gestion du cycle de vie du contenu d’entreprise. Bien qu’il soit important de reconnaître d’où nous venons, aujourd’hui, je veux me concentrer sur notre avenir.

L’un des premiers mots qui me vient à l’esprit lorsque je pense à l’avenir de Quark est écosystème. Mais je ne parle pas seulement de notre propre écosystème de solutions pour content design, content automation et content intelligence. Bien sûr, nous aimons aider nos clients à concevoir un contenu brillant, à automatiser les flux de travail qui l’entourent et à fournir des informations approfondies qui feront vibrer vos stratégies de contenu.

Mais nous reconnaissons également que les entreprises modernes s’appuient sur un écosystème complexe de plates-formes, d’outils, de systèmes et de processus. Pour créer, gérer, collaborer, publier, diffuser et analyser un contenu (puis le répéter, comme le suggère le « cycle » de la gestion du cycle de vie du contenu), vous avez besoin de solutions qui s’intègrent de manière transparente à votre configuration existante. C’est pourquoi nos solutions actuelles peuvent agréger des actifs et des données provenant de pratiquement n’importe quelle source. C’est également la raison pour laquelle nous nous efforçons activement d’assurer l’intégration des futures mises à jour avec les technologies, les API et les sources de données de demain.

Après tout, le monde du contenu d’entreprise évolue rapidement. Les audiences modernes s’attendent à un flux constant de contenus brillants à la demande sur les chaînes de leur choix.

Pourtant, de nombreuses entreprises ont encore du mal à suivre le rythme en raison d’actifs désorganisés, de flux de travail chronophages et laborieux, et d’un manque d’informations claires basées sur des données pour prendre en charge des initiatives de contenu significatives. Cette tendance a été encore accélérée par une pandémie mondiale qui a entraîné une augmentation massive du travail et des communications à distance. Les statistiques derrière ce changement sont indéniables : Une étude de l’année dernière a révélé qu’en moyenne, les consommateurs avaient doublé leur consommation de contenu en 2020, jusqu’à un total de six heures et 59 minutes.

Tout d’abord, examinons de plus près les tendances, les technologies et les points de friction qui domineront la conversation sur le contenu d’entreprise au cours de cette décennie. Ensuite, je vous montrerai comment Quark relève le défi.

L’avenir du contenu

Ce n’est un secret pour personne que le contenu est une grosse affaire. Statista valorise le marché des solutions traditionnelles de gestion de contenu d’entreprise (ECM) à plus de 17 milliards de dollars. Et selon une étude du Content Marketing Institute, 81 % des organisations considèrent le contenu comme une stratégie commerciale essentielle, contre 72 % en 2020.

Cependant, la sensibilisation d’aujourd’hui n’est pas synonyme de préparation pour demain. Pour avoir une meilleure idée de ce qui nous attend, il vaut la peine de consulter un rapport de décembre 2020 de Forrester intitulé « L’avenir des documents », qui détaille certaines tendances clés qui, selon eux, dicteront l’évolution du contenu d’entreprise tout au long de l’année 2027. Voici quelques points à retenir :

  • Les documents sont prêts pour leur propre forme de perturbation numérique, et les entreprises doivent dépasser le modèle mental actuel basé sur le papier.
  • La plupart des solutions ECM ne sont actuellement pas conçues pour prendre en charge cette perturbation. L’un des principaux facteurs est que les anciens systèmes de stockage de fichiers et de dossiers sont enlisés par les frictions entre les nouveaux documents natifs du cloud et les documents statiques traditionnels.
  • Les outils de contenu agiles qui automatisent les flux de travail et utilisent des métadonnées structurées pour organiser les éléments et prendre en charge les fonctionnalités de recherche de type Google deviendront (encore plus) essentiels.

Au fur et à mesure que cette perturbation se déroule, Forrester prédit que d’autres changements suivront naturellement, dont beaucoup sont déjà en cours. L’IA/ML continuera à jouer un rôle de premier plan, car les robots partagent plus fréquemment les crédits d’écriture avec les humains. Les formats de contenu traditionnels doivent également être composés et contextualisés par des données structurées, afin qu’ils puissent être compris par les machines qui aideront au balisage des métadonnées, à la fonctionnalité de recherche et à la création et à la conservation du contenu.

Malheureusement, de nombreuses entreprises sous-estiment encore la planification et la structuration précises nécessaires pour débloquer pleinement les capacités d’IA/ML dans leurs opérations de contenu. Je considère cela comme un oubli critique. En effet, les changements permis par l’IA/ML et des tactiques de métadonnées plus sophistiquées accéléreront également l’expansion des flux de travail automatisés qui augmentent l’efficacité et réduisent la charge de travail manuelle. Et ce n’est pas seulement une question de productivité – comme le contenu est composé pour une consommation omnicanale accrue, la gouvernance du cycle de vie complet des documents dans les industries hautement réglementées deviendra de plus en plus délicate.

Si cela semble être beaucoup à entreprendre, eh bien, c’est parce que ça l’est. Mais mon intention ici est d’éduquer – pas de vous présenter une longue liste de défis pour vous tenir éveillé la nuit. Alors, que peut faire votre entreprise pour pérenniser vos opérations de contenu, sans vous ruiner ni vous ruiner ?

L’avenir de Quark

Maintenant que vous connaissez les défis à venir, examinons quelques-unes des initiatives en cours chez Quark. Nous nous efforçons constamment de fournir les solutions de gestion du cycle de vie du contenu d’entreprise les plus innovantes du marché. Ce processus repose fortement sur les commentaires des utilisateurs (notre équipe produit est à l’écoute), des feuilles de route claires qui intègrent l’innovation pour chaque famille de produits – QuarkXPress, Quark Publishing Platform et Quark Docurated – et une stratégie globale qui les aligne en une seule solution cohérente pour répondre aux besoins des utilisateurs individuels en cas de besoin. Voici ce que cela signifie pour :

Content Design: QuarkXPress a aidé à établir le marché de la publication assistée par ordinateur et continue d’être un puissant outil de conception de contenu. Après tout, le cycle de vie de chaque ressource commence par une création de contenu brillante. QuarkXPress prend en charge ce processus avec une mise en page dynamique et des capacités de publication numérique soutenues par des outils intégrés pour affiner les graphiques et retoucher les photos.

Les utilisateurs peuvent s’attendre à de futures mises à jour qui étendent les intégrations avec nos outils d’automatisation et d’intelligence de contenu, améliorant les flux de travail et mettant des informations critiques entre vos mains dès la première étape. Nous nous efforçons également de garantir que les mises à jour continuent de fonctionner de manière transparente avec tous vos systèmes et applications critiques, tout en augmentant l’accès à vos images, polices et autres outils de création préférés. D’autres mises à jour incluent de nouvelles options de licence et d’abonnement, une intégration plus poussée de nos capacités AI/ML, et bien plus encore.

Content automation:Quark Publishing Platform automatise chaque étape de la création et de la publication de divers types de contenu. Il répond également directement au besoin identifié par Forrester pour un contenu riche en métadonnées qui peut être assemblé rapidement et de manière collaborative (y compris les recommandations d’IA/ML pour les composants) pour une utilisation sur plusieurs canaux.

Au fur et à mesure que nous avançons, les utilisateurs peuvent s’attendre à une expansion de ces capacités d’IA/ML pour faciliter la création de contenu avec des recommandations plus intelligentes, tout en facilitant le processus éditorial et d’approbation grâce à la validation dynamique des sources et aux évaluations de l’historique des modifications.

En plus de cela, nous améliorons encore la capacité de modulariser le contenu et de fournir des commentaires sur les composants les plus consultés et les plus réutilisés, afin que les auteurs comprennent ce qui a le plus de valeur commerciale – comment ils ajoutent de la valeur. Ce type de données, ainsi que la possibilité d’utiliser leurs outils préférés – comme Microsoft Word – faciliteront grandement la vie des experts en la matière.

Et nous nous efforçons de fournir une variété d’options de déploiement flexibles et d’étendre les capacités de libre-service, y compris la création de modèles, pour permettre à vos équipes d’être autonomes dans le monde en constante évolution du contenu.

Content Intelligence: Quark Docurated élimine les conjectures du contenu, ce qui facilite l’agrégation, le stockage, la localisation, la livraison et le suivi des ressources. Ensuite, cela vous aide à comprendre ce qui fonctionne, afin que vous puissiez continuer à optimiser les stratégies de contenu. La prise en charge de métadonnées riches signifie que nous répondons également à l’appel de Forrester pour un référentiel de contenu moderne qui utilise des fonctionnalités de recherche de type Google, afin que vos employés puissent arrêter de parcourir des dossiers et des fichiers sans fin. De plus, Quark Docurated prend en charge notre objectif global sur les écosystèmes d’entreprise entièrement intégrés en agrégeant le contenu de Box, Google Drive, Salesforce, SharePoint, les flux financiers, les référentiels internes et de nombreuses autres sources de données complexes

Dans les futures mises à jour, nous continuerons d’étendre l’intégration du cycle de vie complet de Docurated avec nos autres outils. Les capacités d’IA/ML seront également améliorées pour fournir encore plus de support dans la catégorisation automatique, le balisage et la recherche de contenu en composants. Les utilisateurs peuvent également s’attendre à une variété de nouvelles fonctionnalités prêtes à l’emploi, y compris des rapports améliorés pour identifier les meilleurs parmi le personnel et les actifs, ainsi que des capacités améliorées de commerce électronique et de monétisation.

Alors que nous terminons cette série de blogs, je tiens à réitérer ma gratitude à tous nos employés et clients mondiaux qui ont rendu ces 40 dernières années possibles. L’avenir pose certainement de nombreux défis, connus et inconnus, et la seule façon d’avancer, c’est ensemble. Alors continuez à nous faire part de vos commentaires, continuez à nous pousser, et ensemble, nous stimulerons l’innovation nécessaire pour prospérer sur un marché devenu fou de contenu. J’ai hâte de voir ce que le prochain chapitre nous réserve à tous.

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