He dedicado mucho tiempo a escribir sobre las complejidades de la publicación omnicanal a las que se enfrentan las empresas en sus ecosistemas de ciclo de vida de contenidos y sobre cómo abordar estos retos y medir el éxito de las estrategias de contenidos. Lograr resultados medibles implica a todos los miembros del equipo de contenidos de la empresa. Desde los arquitectos de contenidos, los redactores y los expertos en la materia (PYMES) hasta los diseñadores gráficos y los directores de producción y de línea de negocio, todos desempeñan un papel clave en el ciclo de vida de los contenidos y deben optimizar sus procesos para respaldar una colaboración de contenidos eficaz y los resultados de publicación omnicanal deseados para lograr un compromiso óptimo.
Esta es la cuarta entrega de una serie de blogs que examinan cada etapa del ciclo de vida de los contenidos empresariales. Echemos un vistazo a sus prácticas de publicación omnicanal y veamos si su personal y su infraestructura de contenidos están preparados para el éxito a fin de satisfacer las demandas de producción digital de nuestro público objetivo.
Automatización de los procesos de publicación
En los flujos de trabajo de publicación tradicionales, la creación de un documento único para una salida específica no sólo implica cientos de fuentes de entrada de datos y múltiples formatos, sino que también requiere una cantidad significativa de los recursos creativos de su personal, como redactores de contenidos, diseñadores gráficos y propietarios de contenidos. Un enfoque manual, propenso a errores y personalizado sobrecarga a los equipos de contenidos y crea cuellos de botella que pueden afectar gravemente a su tiempo de comercialización. Esto se debe a que cada nuevo documento requiere un conjunto específico de tareas que deben ser realizadas en una secuencia específica por diferentes miembros del equipo. Este laborioso proceso manual provoca retrasos e ineficiencias en el proceso de producción de contenidos. Si su organización aborda la publicación de contenidos de esta manera, necesita urgentemente una revisión de las operaciones de contenidos si quiere que su estrategia de contenidos tenga éxito.
La automatización de los procesos de publicación omnicanal permite a los equipos prolongar la vida útil de los activos de contenido con la capacidad de reutilizar fácilmente los componentes de contenido más actualizados, precisos y que cumplen las normas para su reutilización en diferentes formatos y salidas (por ejemplo, impresión, web, móvil). Y lo que es más importante, apoya la capacidad de sus equipos de contenidos para crear y ofrecer una experiencia personalizada, proporcionando el contenido adecuado en el formato adecuado a la audiencia adecuada y a través de su dispositivo preferido para un consumo óptimo.
Por ejemplo, los expertos en la materia pueden agilizar la eficiencia y colaborar con otros miembros del equipo de contenidos en una pieza de contenido única o de mayor tamaño con rapidez, ya que es sencillo buscar y encontrar los componentes de contenido más precisos, actualizados y controlados por el cumplimiento para cada tipo de contenido. Las PYMES pueden centrarse en impartir conocimientos que pueden personalizarse, adaptarse y publicarse para cualquier canal de salida simultáneamente con unos pocos clics y sin comprometer el formato ni el diseño. Así es la verdadera publicación omnicanal.
Dado que los contenidos son un factor clave para el crecimiento de las empresas, la era de los grandes contenidos no tiene visos de detenerse. Ahora es el momento de eliminar el esfuerzo de uno a uno y sustituirlo por una estrategia de salida de uno a muchos para acelerar el tiempo de comercialización. Para triunfar en su mercado, no puede permitirse que los procesos y tecnologías de publicación heredados arrastren a su organización y comprometan su oportunidad de influir en un cliente potencial o mantener un compromiso a largo plazo con el cliente.
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