Il ruolo dei contenuti nella conformità
I leader della conformità svolgono un ruolo fondamentale nel garantire che i contenuti utilizzati dai team di marketing, vendite, prodotti e assistenza siano conformi agli standard legali e normativi. Ma le regole che riducono il rischio non sempre si adattano bene alle funzioni del motore delle entrate, che devono dare priorità al time-to-market, alla voce coinvolgente del marchio e alle esperienze personalizzate dei clienti. In questo webinar mostreremo come trasformare il conflitto in collaborazione, allineandosi su obiettivi condivisi e applicando processi snelli e un uso intelligente della tecnologia in tutte le fasi del ciclo di vita dei contenuti. L’analista principale di Forrester, Kathleen Pierce, specializzata in operazioni e strategia dei contenuti, parlerà di questo:
- Le principali sfide di conformità dei contenuti che le organizzazioni B2B devono affrontare oggi
- Perché i contenuti personalizzabili sono in realtà più conformi rispetto ai contenuti statici e fissi
- Il motivo principale per cui la formazione sulla conformità per i creatori di contenuti non funziona – e come invertire la tendenza
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Relatore ospite
Kathleen Pierce
Analista principale, Forrester
Kathleen è un’analista principale specializzata in operazioni e strategia dei contenuti. Ha più di 25 anni di esperienza in contenuti, abilitazione alle vendite, localizzazione, UI/UX, ottimizzazione dei processi, conformità e tassonomia. La carriera di Kathleen comprende 14 anni presso Illumina, un’azienda biotecnologica globale, di recente come direttore dell’abilitazione commerciale globale. Ha trasformato il suo ecosistema di contenuti, creando molteplici funzioni di contenuti per il marketing, le vendite, la ricerca e sviluppo e l’esperienza del cliente e automatizzando la personalizzazione dei contenuti, la localizzazione e il supporto/abilitazione delle vendite.