El papel del contenido en el cumplimiento de la normativa
Los responsables de cumplimiento desempeñan un papel fundamental a la hora de garantizar que los contenidos utilizados por los equipos de marketing, ventas, productos y asistencia cumplen las normas legales y reglamentarias. Pero las reglas que reducen el riesgo no siempre funcionan bien con las funciones del motor de ingresos que deben priorizar el tiempo de comercialización, una voz de marca atractiva y experiencias de cliente personalizadas. En este seminario web, mostraremos cómo convertir el conflicto en colaboración alineándose en torno a objetivos compartidos y aplicando procesos racionalizados y un uso inteligente de la tecnología en todas las fases del ciclo de vida de los contenidos. La analista principal de Forrester, Kathleen Pierce, especializada en operaciones y estrategia de contenidos, hablará sobre el tema:
- Principales retos de cumplimiento de contenidos a los que se enfrentan las organizaciones B2B en la actualidad
- Por qué el contenido personalizable es en realidad más conforme que el contenido estático y fijo
- La principal razón por la que la formación en materia de conformidad para creadores de contenidos no funciona-y cómo darle la vuelta
Únase a nosotros y a Compliance Week en este seminario web.
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Orador invitado
Kathleen Pierce
Analista principal, Forrester
Kathleen es analista principal especializada en operaciones y estrategia de contenidos. Cuenta con más de 25 años de experiencia en contenidos, capacitación de ventas, localización, UI/UX, optimización de procesos, cumplimiento y taxonomía. La carrera profesional de Kathleen incluye 14 años en Illumina, una empresa biotecnológica global, más recientemente como directora de habilitación comercial global. Transformó su ecosistema de contenidos, creando múltiples funciones de contenidos para marketing, ventas, I+D y experiencia del cliente e incluyendo la automatización de la personalización de contenidos, la localización y la asistencia/habilitación de ventas.