Le rôle du contenu dans la conformité
Les responsables de la conformité jouent un rôle essentiel en veillant à ce que le contenu utilisé par les équipes de marketing, de vente, de produits et d’assistance soit conforme aux normes juridiques et réglementaires. Mais les règles qui réduisent les risques ne sont pas toujours compatibles avec les fonctions du moteur de revenus qui doivent donner la priorité au délai de mise sur le marché, à une voix de marque attrayante et à des expériences client personnalisées. Dans ce webinaire, nous vous montrerons comment transformer les conflits en collaboration en vous alignant sur des objectifs communs et en appliquant des processus rationalisés et une utilisation intelligente de la technologie à toutes les phases du cycle de vie du contenu. Kathleen Pierce, analyste principale chez Forrester, spécialisée dans les opérations et la stratégie de contenu, abordera le sujet :
- Principaux défis en matière de conformité du contenu auxquels les entreprises B2B sont confrontées aujourd’hui
- Pourquoi un contenu personnalisable est en fait plus conforme qu’un contenu statique et fixe ?
- La principale raison pour laquelle la formation à la conformité pour les créateurs de contenu ne fonctionne pas – et comment y remédier
Rejoignez-nous et Compliance Week pour ce webinaire.
INSCRIVEZ-VOUS MAINTENANT
Conférencier invité
Kathleen Pierce
Analyste principal, Forrester
Kathleen est une analyste principale spécialisée dans les opérations et la stratégie de contenu. Elle a plus de 25 ans d’expérience dans les domaines du contenu, de l’aide à la vente, de la localisation, de l’UI/UX, de l’optimisation des processus, de la conformité et de la taxonomie. Kathleen a passé 14 ans chez Illumina, une entreprise mondiale de biotechnologie, où elle a occupé dernièrement le poste de directrice de l’activation commerciale mondiale. Elle a transformé l’écosystème de contenu de l’entreprise, en développant de multiples fonctions de contenu pour le marketing, les ventes, la R&D et l’expérience client, et en automatisant la personnalisation du contenu, la localisation et l’assistance/la mise en œuvre des ventes.