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by Emerson Welch  |  Maggio 25, 2023

Contenuti intelligenti – Mostrami il ROI

Smart Content

È indubbio che le organizzazioni che adottano una strategia di Smart Content sapranno se i contenuti creati e pubblicati stanno ottenendo i risultati desiderati. I contenuti alimentano trasformazione digitale, svolgendo un ruolo fondamentale nel sostenere gli obiettivi aziendali e nel garantire la vittoria sul mercato. Per questo motivo, i vostri contenuti devono essere interessanti e raggiungere il pubblico giusto al momento giusto e tramite il dispositivo preferito per supportare il customer journey e trasformare i potenziali clienti in clienti.

Smart Content è la nuova generazione di e pubblicazione di contenuti ed è essenziale per supportare il mondo digitale sempre attivo e omnicanale in cui viviamo oggi. L’aggiunta di intelligenza alle operazioni e ai processi relativi ai contenuti è l’unico modo per misurare con precisione il successo o il fallimento delle vostre strategie di contenuto.

Ho già scritto in precedenza dei fondamenti di una Strategia dei contenuti intelligenti, tra cui che cos’è lo Smart Content e perché le organizzazioni ne hanno bisogno. Ho proseguito condividendo le informazioni su come rendere reale lo Smart Content nella vostra organizzazione.

Per concludere la terza parte di questa serie di blog in tre parti, analizziamo il ROI di una strategia Smart Content di successo..

Tempi di commercializzazione più rapidi

Il processo di creazione dei contenuti coinvolge più persone nella vostra azienda. È probabile che molti esperti di materia stiano creando contenuti in silos, in più formati e con componenti obsoleti e non conformi.

L’aggiunta di intelligenza alle operazioni sui contenuti riduce drasticamente i costi e gli sforzi associati alla creazione e al riutilizzo dei contenuti. L’integrazione dell’intelligenza nei componenti dei contenuti consente agli autori di creare i contenuti una volta sola attraverso gli strumenti che conoscono e amano, e di cercare e trovare facilmente i componenti più accurati e conformi alla normativa da un’unica fonte di verità centrale. Deposito CCMS.

Smart Content

Il vostro team può ora tenere il passo con le richieste degli stakeholder interni ed esterni, eliminare l’impegno one-to-one e sostituirlo con una strategia di output one-to-many per supportare un time-to-market più rapido. I contenuti aggiornati, personalizzati e conformi alle linee guida del marchio sono ora facilmente disponibili, in diversi formati, e possono essere pubblicato su qualsiasi uscita digitale con pochi clic.

Snellire i cicli di revisione | Alimentare la collaborazione sui contenuti

Per i contenuti che comportano un elevato volume di revisioni a causa dei contributi richiesti da più parti interessate, possono essere necessarie settimane o mesi per ottenere l’approvazione completa di un contenuto. Questo è particolarmente vero per le organizzazioni che operano in settori altamente regolamentati dove i contenuti possono essere bloccati da revisioni legali per lunghi periodi di tempo..

Un approccio Smart Content migliora la produttività, supportando flussi di lavoro multipli e basati sui ruoli da preconfigurare in modo che gli autori e tutti i revisori richiesti possano lavorare contemporaneamente sui rispettivi componenti di contenuto. Questo aumenta l’efficienza dell’intero processo di creazione dei contenuti. Le revisioni e le approvazioni sono più rapide, riducendo il ciclo di produzione dei contenuti ed eliminando le comunicazioni avanti e indietro e i processi manuali soggetti a errori, tipici di un flusso di lavoro lineare.

Aumentare l’efficacia

Una delle sfide più grandi che le organizzazioni si trovano ad affrontare è la mancanza di informazioni che indichino se i contenuti creati e pubblicati stiano effettivamente ottenendo i risultati desiderati. Ad esempio, una procedura operativa standard (SOP) pubblicata di recente viene letta dal pubblico target? Sapete quale sezione della SOP è particolarmente utile o più letta? L’aggiunta di Smarts a quel tipo di contenuto fornisce risposte a queste e altre domande, come ad esempio chi ha letto l’asset, se è stato condiviso, quante volte, su quale dispositivo e in quale contesto..

Queste informazioni consentono all’azienda di sapere quali sono i contenuti di maggior valore, sia per il pubblico che per gli obiettivi aziendali. Inoltre, consente ai team che si occupano di contenuti di adattare i contenuti dell’organizzazione. strategia di creazione dei contenuti in modo appropriato e scoprire nuovi modi per migliorare l’esperienza dei contenuti, l’esperienza digitale e, soprattutto, l’esperienza del cliente.

Una strategia Smart Content ha un obiettivo finale: mettere la vostra organizzazione in condizione di fornire contenuti di valore in modo efficiente al pubblico di destinazione, dove questo si impegna maggiormente. Le persone, i processi e le tecnologie contribuiscono al successo di una strategia Smart Content. I contenuti sono complessi e le aziende non possono permettersi di non cercare modi per modernizzare i loro ecosistemi di contenuti. Se non lo fanno, si troveranno in difficoltà nell’era digitale di oggi.

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