Per tenere il passo con la digitalizzazione e capire meglio se i contenuti erogati supportano gli obiettivi di business, le organizzazioni stanno esaminando i loro processi di contenuto e l’infrastruttura operativa per determinare se possono utilizzare la content intelligence per eseguire e migliorare con successo una strategia di contenuto definita.
Ho già parlato in precedenza dei pilastri fondamentali di una strategia di contenuti di successo, affrontati in dettaglio in un recente white paper di Frost & Sullivan. Content Automation: The Essential Ingredient for a Successful, Agile Content Lifecycle Management Ecosystem. Let’s now look at how content intelligence not only invigorates content workflows but helps you understand if content delivered is yielding an ROI.
Rivitalizzare i flussi di lavoro dei contenuti
Il software per l’automazione dei contenuti è il gioiello della corona per affrontare le complessità dei contenuti aziendali, dalla creazione e l’assemblaggio pubblicazione omnichannel. Contribuisce a garantire l’allineamento dei contenuti tra più PMI e da più fonti, aggregando essenzialmente i contenuti e creando un unico luogo in cui le risorse di un’organizzazione possano vivere ed essere facilmente ricercabili grazie alla ricchezza dei metadati. Inoltre, snellisce i cicli di revisione/approvazione per favorire una vera collaborazione tra i team sui contenuti. Dal punto di vista della pubblicazione dei contenuti, content automation offre alla vostra organizzazione la tranquillità di sapere che i contenuti creati in base alla conformità sono regionalizzati e personalizzati, per soddisfare il pubblico giusto, al momento giusto e tramite il dispositivo preferito per un consumo ottimale.
Le aziende sono costellate da molteplici PMI che creano contenuti. In molti casi, questi contenuti sono creati in silos ed esistono in forme duplicate, contengono informazioni obsolete e non soddisfano i requisiti normativi. L’automazione dà nuova vita ai flussi di lavoro dei contenuti, consentendo ai team di contenuti di condividere facilmente le conoscenze e di creare componenti di contenuto riutilizzabili che possono essere identificati rapidamente, etichettati e utilizzati per qualsiasi output digitale. Fornendo informazioni contestuali sui contenuti ai componenti, gli autori possono ora creare i contenuti una volta sola, cercare e taggare facilmente i contenuti più aggiornati e controllati dalla conformità e garantire che il contenuto più accurato e personalizzato venga fornito a qualsiasi output digitale. In questo modo le PMI risparmiano centinaia di ore all’anno che prima erano dedicate alla fase di ricerca delle informazioni. Questo risparmio di tempo si traduce in una riduzione dei costi per l’organizzazione, in quanto le PMI possono ora concentrarsi su ciò che sanno fare meglio, trasmettere la conoscenza.
Conoscere le prestazioni dei contenuti
Con la creazione di un’enorme quantità di contenuti nell’era digitale di oggi, molte organizzazioni non hanno ancora gli insight per conoscere con precisione le performance di tali contenuti – mancano di content intelligence. Ad esempio, sapete se un particolare contenuto pubblicato viene effettivamente consumato dal pubblico di riferimento? Potreste essere in grado di vedere che il destinatario ha aperto l’asset, ma sapete quale parte di quel contenuto è stata di maggiore interesse?
La content intelligence consente di tracciare il coinvolgimento degli utenti e di determinare il modo in cui il pubblico esterno si impegna e consuma i contenuti. Queste informazioni consentono di prendere decisioni più intelligenti per la strategia dei contenuti e di capire meglio quando riutilizzare, riproporre o ritirare i contenuti. La possibilità di raccogliere e condividere le informazioni sui contenuti con le PMI e gli stakeholder aziendali contribuisce a migliorare l’esperienza dei contenuti, l’esperienza digitale, l’esperienza dei clienti e, in ultima analisi, l’esperienza dei ricavi. Migliora l’efficacia dei contenuti e consente di vedere il reale ROI della creazione di contenuti rispetto ai costi di produzione.
Mukul Krishna, autore del libro Il whitepaper di Frost & Sullivan lo riassume perfettamente: “Con l’automazione dei contenuti, i significativi risparmi che ne derivano a livello di bottom-line, uniti a un migliore utilizzo delle risorse, contribuiscono al fatturato top-line. È quindi difficile rinunciare a una soluzione di questo tipo, poiché il costo opportunità di non implementare una soluzione completa per la gestione del ciclo di vita dei contenuti è troppo alto”.
Per saperne di più su come l’aggiunta della content intelligence alla vostra strategia di gestione dei contenuti possa ridurre i costi organizzativi, visitate il sito qui.
Per leggere il whitepaper, Content Automation: L’ingrediente essenziale per un ecosistema di gestione del ciclo di vita dei contenuti agile e di successo, andate su qui.
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