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by Emerson Welch  |  avril 25, 2024

Conformité du contenu – Relever le défi de l’entreprise

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Nous savons tous qu’une stratégie de contenu d’entreprise réussie contribue directement à la croissance de l’entreprise. Si elle est exécutée avec succès, votre organisation peut fidéliser des clients à long terme et s’imposer sur leurs marchés. Pourtant, l’un des facteurs les plus importants d’une stratégie de contenu réussie – et un défi qui empêche de nombreux chefs d’entreprise de dormir – est la conformité du contenu. Plus précisément, il s’agit de savoir si le contenu créé et publié répond aux exigences internes de l’entreprise et aux exigences externes en matière de conformité réglementaire.

Cet article est le quatrième et dernier d’une série de blogs consacrés aux « 4 Highlies », c’est-à-dire aux facteurs essentiels que les entreprises doivent prendre en compte pour mettre en œuvre une stratégie de contenu réussie. Il s’agit du désir que le contenu de l’entreprise soit, ou doive être, hautement réglementé, hautement automatisé, hautement complexe ou hautement conforme. Les organisations qui opèrent dans des secteurs très réglementés ne peuvent pas se permettre de fournir un contenu qui ne répond pas aux exigences de conformité. Cela s’avère non seulement coûteux pour l’entreprise, mais peut également avoir un impact sérieux sur la réputation de la marque.

Examinons quelques-uns des défis les plus urgents que ces organisations doivent relever pour répondre aux exigences de conformité du contenu.

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Suivre l’évolution des réglementations et des normes. De nombreux facteurs contribuent à l’adaptation des exigences de conformité, tels que les changements législatifs, les nouveaux vecteurs de menace, l’économie et les normes industrielles. La plupart des organisations qui créent du contenu devant être conforme travaillent avec des données complexes et souvent fragmentées. Il est donc difficile de suivre et de gérer la conformité à travers de multiples ensembles de données, canaux de distribution et plateformes. Si vous avez mis en place un processus manuel, il est incroyablement gourmand en ressources et en temps, et vous risquez d’expédier des contenus non conformes, ce qui expose votre entreprise à de graves risques commerciaux et environnementaux.

Trouver le bon équilibre entre le respect des exigences de conformité et la production d’un contenu attrayant. Il n’est pas facile de produire un contenu qui permette de communiquer efficacement et d’établir des relations fructueuses tout en restant dans les limites de la légalité. Les exigences de conformité sont en place pour protéger à la fois votre entreprise et les consommateurs, mais la création d’un contenu uniquement axé sur la conformité peut s’avérer aride, confuse et inintéressante pour le public cible. Cela conduit rapidement à un client désengagé et désintéressé. Il est essentiel de mettre en place les technologies et les processus nécessaires à un équilibre sain entre la conformité et un contenu attrayant, car cela permet à votre entreprise d’éviter les risques juridiques tout en fournissant un contenu de haute qualité qui présente un intérêt pour votre public.

Veiller à ce que votre personnel soit informé et formé aux exigences de conformité et aux meilleures pratiques. L’évolution constante des règles de conformité peut s’avérer complexe et difficile à comprendre pour vos équipes chargées du contenu. Les exigences de conformité peuvent varier d’un département à l’autre. Cela ajoute à la complexité et à l’extension des stratégies de contenu, car cela affecte la façon dont le contenu est créé, distribué et a un impact sur les publics externes. Donnez la priorité à la formation en matière de conformité et mettez en place des programmes qui garantissent que toutes les personnes impliquées dans la création de contenu connaissent les meilleures pratiques en matière de conformité. N’oubliez pas qu’il ne s’agit pas d’un exercice unique. Il s’agit d’un défi permanent qui exige une formation et une communication continues de la part des équipes chargées du contenu.

La bonne nouvelle, c’est que les technologies d’automatisation du contenu telles que Quark Publishing Platform NextGen permettent aux entreprises de relever facilement tous ces défis de conformité. Le déploiement de technologies permettant d’assurer facilement la conformité du contenu de l’entreprise permet aux équipes chargées du contenu de gérer et d’appliquer la conformité à tous les aspects du cycle de vie du contenu, depuis la création jusqu’à la distribution omnicanale. Outre le déploiement de technologies d’automatisation, veillez à revoir et à mettre à jour régulièrement vos programmes de conformité, à suivre l’évolution de la réglementation et à dialoguer avec les parties prenantes afin de mieux comprendre leurs besoins et leurs préoccupations. Ce n’est qu’à cette condition que votre organisation pourra s’assurer de la réussite d’une stratégie de contenu contrôlée par la conformité.

Quark propose depuis longtemps des outils qui aident les entreprises à moderniser leurs opérations de contenu afin de soutenir une stratégie de contenu omnicanale et contrôlée par la conformité. Quark Publishing Platform NextGen automatise tous les processus complexes de gestion de contenu, de réglementation et de conformité afin que les organisations puissent atteindre leurs objectifs les plus importants – de la transformation numérique et de la satisfaction des clients à la conformité réglementaire et à la croissance des revenus. Des investissements importants dans l’IA permettent aux entreprises d’automatiser des domaines clés du cycle de vie du contenu : de la création, la collaboration et l’assemblage précis à la puissance de la fourniture de contenu personnalisé et contrôlé par la conformité, en passant par la connaissance de la manière dont ce contenu est consommé.

Pour en savoir plus sur Quark Publishing Platform NextGen, vous pouvez demander une démonstration.

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