Es indiscutible que las organizaciones que adoptan una estrategia de Smart Content sabrán si el contenido creado y publicado está logrando los resultados deseados. El contenido está alimentando transformación digital, desempeñando un papel fundamental en el apoyo a los objetivos empresariales y garantizando que gane en su mercado. Como tal, su contenido debe ser de interés y llegar a la audiencia adecuada en el momento adecuado y a través del dispositivo preferido para apoyar el viaje del cliente y convertir a los clientes potenciales en clientes.
Smart Content es la nueva generación de creación y publicación de contenidos y publicación de contenidos y es esencial para dar soporte al mundo digital, omnicanal y siempre activo en el que vivimos hoy en día. Y añadir inteligencia a sus operaciones y procesos de contenidos es la única forma de medir con precisión el éxito o el fracaso de sus estrategias de contenidos.
Ya he escrito anteriormente sobre los fundamentos de una Estrategia Smart Content, que incluye qué es el Smart Content y por qué las organizaciones lo necesitan. A continuación, compartí información sobre cómo hacer realidad el Smart Content en toda su organización.
Al concluir la parte 3 de esta serie de 3 partes del blog, veamos el ROI de una estrategia exitosa de Smart Content.
Tiempo de comercialización más rápido
En su empresa hay muchas personas implicadas en el proceso de creación de contenidos. Es probable que muchos expertos en la materia estén creando contenidos en silos, en varios formatos y con componentes obsoletos y no conformes.
Añadir inteligencia a sus operaciones de contenidos reduce drásticamente el coste y el esfuerzo asociados a la creación y reutilización de contenidos. La infusión de inteligencia en los componentes de contenido permite a los autores crear contenido una vez a través de las herramientas que conocen y adoran, y buscar y encontrar fácilmente los componentes de contenido más precisos y controlados por el cumplimiento desde una única fuente central de verdad. Repositorio CCMS.
Ahora su equipo puede seguir el ritmo de las demandas de las partes interesadas internas y externas, eliminar el esfuerzo de uno a uno y sustituirlo por una estrategia de salida de uno a muchos para agilizar la comercialización. Los contenidos actualizados, personalizados y controlados por la normativa, que cumplen las directrices de la marca, están ahora fácilmente disponibles, en múltiples formatos, y pueden ser publicado en cualquier salida digital con sólo unos clics.
Agilizar los ciclos de revisión | Impulsar la colaboración en contenidos
En el caso de los contenidos que implican un gran volumen de revisiones debido a las aportaciones necesarias de múltiples partes interesadas, pueden pasar semanas o meses hasta que un contenido esté totalmente aprobado. Esto es especialmente cierto en el caso de organizaciones que operan en sectores muy regulados en los que el contenido puede quedar retenido en la revisión legal durante largos periodos de tiempo.
Un enfoque Smart Content mejora la productividad, ya que permite preconfigurar múltiples flujos de trabajo basados en funciones para que los autores y todos los revisores necesarios puedan trabajar simultáneamente en sus respectivos componentes de contenido. Aumenta la eficiencia de todo el proceso de creación de contenidos. Las revisiones y aprobaciones son más rápidas, lo que reduce el ciclo de producción de contenidos y elimina las comunicaciones de ida y vuelta y los procesos manuales propensos a errores típicos de un flujo de trabajo de contenidos lineal.
Aumentar la eficacia
Uno de los mayores retos a los que se enfrentan las organizaciones es la falta de información que les permita saber si los contenidos creados y publicados están logrando realmente los resultados deseados. Por ejemplo, ¿leen sus destinatarios un procedimiento operativo estándar (PNT) publicado recientemente? ¿Sabe qué sección del PNT es de especial utilidad o la más leída? Si añade Smarts a ese tipo de contenido, obtendrá respuestas a estas preguntas y a otras más, como quién ha leído el activo, si se ha compartido, cuántas veces, en qué dispositivo y en qué contexto.
Esta información permite a su empresa saber qué contenidos son más valiosos, tanto para su audiencia como para sus propios objetivos empresariales. Y, lo que es más importante, permite a sus equipos de contenidos ajustar la estrategia de su organización a las necesidades de la audiencia. estrategia de creación de contenidos adecuadamente y descubrir nuevas formas de mejorar la experiencia de los contenidos, la experiencia digital y, lo que es más importante, la experiencia del cliente.
Una estrategia de Smart Content tiene un objetivo final: capacitar a su organización para ofrecer contenidos valiosos de forma eficaz al público objetivo, allí donde más se interesan por ellos. El personal, los procesos y las tecnologías contribuyen al éxito de una estrategia de Smart Content. El contenido es complejo y las empresas no pueden permitirse no buscar formas de modernizar sus ecosistemas de contenidos. Si no lo hacen, tendrán dificultades en la era digital actual.
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