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by Emerson Welch  |  Mai 25, 2023

Intelligente Inhalte – Zeigen Sie mir den ROI

Smart Content

Es ist unbestritten, dass Unternehmen, die eine Smart-Content-Strategie verfolgen, wissen, ob die erstellten und veröffentlichten Inhalte die gewünschten Ergebnisse erzielen. Inhalte sind der Treibstoff digitale Transformation. Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Unterstützung der Unternehmensziele und stellen sicher, dass Sie in Ihrem Markt gewinnen. Daher müssen Ihre Inhalte von Interesse sein und die richtige Zielgruppe zur richtigen Zeit und über das bevorzugte Gerät erreichen, um die Customer Journey zu unterstützen und Interessenten in Kunden zu verwandeln.

Smart Content ist die nächste Generation von Content Authoring und Publishing und ist unerlässlich für die Unterstützung der digitalen Welt, in der wir heute leben und in der alle Kanäle immer verfügbar sind. Und nur wenn Sie Ihre Content-Abläufe und -Prozesse intelligenter gestalten, können Sie den Erfolg oder Misserfolg Ihrer Content-Strategien genau messen.

Ich habe bereits über die Grundlagen einer Strategie für intelligente Inhalte, einschließlich was Smart Content ist und warum Unternehmen ihn brauchen. Im Anschluss daran habe ich Einblicke gegeben in wie Sie Smart Content in Ihrem Unternehmen umsetzen können.

Zum Abschluss von Teil 3 dieser dreiteiligen Blogserie möchte ich einen Blick auf den ROI einer erfolgreichen Smart-Content-Strategie werfen.

Kürzere Markteinführungszeit

In Ihrem Unternehmen sind mehrere Personen am Prozess der Inhaltserstellung beteiligt. Wahrscheinlich erstellen viele Fachexperten Inhalte in Silos, in verschiedenen Formaten und mit veralteten und nicht konformen Inhaltskomponenten.

Durch den Einsatz von Intelligenz bei der Erstellung von Inhalten lassen sich die Kosten und der Aufwand für die Erstellung und Wiederverwendung von Inhalten drastisch senken. Durch die Integration von Intelligenz in Inhaltskomponenten können Autoren Inhalte einmal mit den Tools erstellen, die sie kennen und lieben, und die genauesten, konformitätsgeprüften Inhaltskomponenten über eine einzige zentrale Quelle der Wahrheit suchen und finden. CCMS-Repository.

Ihr Team kann jetzt mit den Anforderungen interner und externer Stakeholder Schritt halten, die Eins-zu-eins-Arbeit abschaffen und sie durch eine Eins-zu-viele-Ausgabestrategie ersetzen, um eine schnellere Markteinführung zu unterstützen. Aktuelle, personalisierte und Compliance-kontrollierte Inhalte, die den Markenrichtlinien entsprechen, sind jetzt leicht verfügbar, in verschiedenen Formaten, und können mit wenigen Klicks auf jeden digitalen Ausgang veröffentlichen.

Rationalisierung der Überprüfungszyklen | Förderung der inhaltlichen Zusammenarbeit

Bei Inhalten, die aufgrund des erforderlichen Inputs mehrerer Interessengruppen eine hohe Anzahl von Überarbeitungen erfordern, kann es Wochen oder Monate dauern, bis ein Inhalt vollständig genehmigt ist. Dies gilt insbesondere für Unternehmen, die in stark regulierten Branchen tätig sind, in denen der Inhalt kann bei der rechtlichen Prüfung aufgehalten werden für lange Zeit verzögern.

Smart Content

Ein Smart-Content-Ansatz verbessert die Produktivität, indem er mehrere rollenbasierte Workflows unterstützt, die so vorkonfiguriert werden können, dass Autoren und alle erforderlichen Prüfer gleichzeitig an ihren jeweiligen Inhaltskomponenten arbeiten können. Dies erhöht die Effizienz des gesamten Inhaltserstellungsprozesses. Überprüfungen und Genehmigungen erfolgen schneller, was den Produktionszyklus von Inhalten verkürzt und die Hin- und Her-Kommunikation sowie fehleranfällige manuelle Prozesse eliminiert, die für einen linearen Content-Workflow typisch sind.

Höhere Effektivität

Eine der größten Herausforderungen für Unternehmen ist das Fehlen von Erkenntnissen darüber, ob die erstellten und veröffentlichten Inhalte tatsächlich die gewünschten Ergebnisse erzielen. Wird zum Beispiel eine kürzlich veröffentlichte Standardarbeitsanweisung (SOP) von Ihrer Zielgruppe gelesen? Wissen Sie, welcher Abschnitt der Standardarbeitsanweisung von besonderem Nutzen ist oder am häufigsten gelesen wird? Durch Hinzufügen von Smarts zu diesem Inhaltstyp erhalten Sie Antworten auf diese und weitere Fragen, z. B. wer das Asset gelesen hat, ob es geteilt wurde, wie oft, auf welchem Gerät und in welchem Kontext.

Dank dieser Erkenntnisse weiß Ihr Unternehmen, welche Inhalte sowohl für Ihr Publikum als auch für Ihre eigenen Geschäftsziele von größtem Wert sind. Vor allem aber können Ihre Content-Teams auf diese Weise die Ziele Ihres Unternehmens anpassen. Inhaltserstellungsstrategie und entdecken Sie neue Wege, um das Inhaltserlebnis, das digitale Erlebnis und vor allem das Kundenerlebnis zu verbessern.

Eine Smart-Content-Strategie hat ein Endziel: Ihr Unternehmen soll in die Lage versetzt werden, wertvolle Inhalte effizient an die Zielgruppen zu liefern, die sich am meisten dafür interessieren. Ihre Mitarbeiter, Prozesse und Technologien tragen alle zu einer erfolgreichen Smart-Content-Strategie bei. Inhalte sind komplex und Unternehmen können es sich nicht leisten, nicht nach Möglichkeiten zu suchen ihre Inhalts-Ökosysteme zu modernisieren. Wenn sie das nicht tun, werden sie es im heutigen digitalen Zeitalter schwer haben.

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Smart Content
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