Quark è stata all’avanguardia nell’innovazione tecnologica dei contenuti, investendo continuamente nella Quark Publishing Platform (QPP) NextGen per aiutare le aziende a semplificare ogni fase del ciclo di vita dei contenuti.
Nishant Malge svolge un ruolo fondamentale nell’assicurare che le nuove funzionalità e capacità disponibili in QPP NextGen rispondano alle sfide attuali e future delle organizzazioni globali in materia di gestione dei contenuti. Motivato dalla fame di innovazione e dalla consapevolezza che non tutte le idee hanno successo, ma la perseveranza è fondamentale, Malge è orgogliosamente in Quark da oltre vent’anni e guida un team di quelle che lui definisce “menti brillanti”. Il team di collaboratori è al passo con il panorama tecnologico in continua evoluzione e lavora a stretto contatto per garantire che gli investimenti nei prodotti siano in linea con le esigenze dei clienti e dei partner e supportino gli obiettivi della strategia dei contenuti aziendali su scala.
Abbiamo recentemente incontrato Nishant per saperne di più sulle ragioni del suo lungo mandato in Quark, su come il clima tecnologico attuale ed emergente influisce sulle iniziative di R&S e sulla sua visione di QPP NextGen.
Lei lavora con Quark da diversi anni, qual è il motivo della sua lunga collaborazione con l’azienda?
Sono entrato in Quark oltre 22 anni fa. Ciò che mi mantiene motivato è l’opportunità di crescita e l’attenzione all’innovazione, in particolare nei team di ricerca e sviluppo. La cultura aziendale di Quark è molto collaborativa e trasparente, con una forte enfasi sul benessere di ogni dipendente. Durante il mio incarico, ho lasciato Quark per un breve periodo per un’altra opportunità, ma ho capito subito cosa mi mancava in Quark, tornando subito e non guardandomi più indietro. Da un punto di vista professionale, ho avuto l’opportunità di lavorare con diversi prodotti del portafoglio editoriale digitale dell’azienda, prima di concentrarmi esclusivamente sull’innovazione del ciclo di vita dei contenuti aziendali, QPP NextGen. Nel corso degli anni ho imparato molto dai miei colleghi e ho affrontato ogni sfida come un’opportunità per acquisire conoscenze. Tutto questo ha contribuito a spiegare perché amo lavorare in Quark.
Come garantire che le iniziative di R&S siano in linea con gli obiettivi aziendali?
Quando pianifichiamo nuove funzioni/capacità per QPP NextGen, siamo attenti a bilanciare il ritmo dei progressi tecnologici con le esigenze dei clienti. Rilasciamo una nuova versione di QPP NextGen ogni trimestre e allo stesso tempo manteniamo un arretrato di miglioramenti tecnici. Lo facciamo perché la tecnologia cambia velocemente e vogliamo essere sicuri di sfruttare la tecnologia giusta al momento giusto per dare il massimo valore ai nostri clienti. Dal punto di vista della pianificazione, mettiamo a punto una roadmap futuristica basata su molti aspetti. Tra questi, quello che ci dicono i clienti e i partner, le intuizioni dei product manager e dei team di vendita, quello che fanno gli altri attori chiave del nostro settore e l’allineamento stretto con le ricerche di mercato per poter prendere decisioni intelligenti. Il nostro obiettivo finale è quello di garantire la fornitura di soluzioni che rispondano alle sfide dei contenuti aziendali che i nostri clienti vogliono risolvere oggi e in futuro.
Come si misura il successo di un progetto di R&S?
Abbiamo alcuni barometri per il successo, ma uno dei più importanti è la performance stessa. L’esperienza dell’utente deve essere eccezionale e il nostro team di Quality Engineer Testing, in particolare, lavora duramente per garantire che tutte le funzionalità incluse in una nuova release siano eccellenti e in grado di supportare più utenti simultanei in un’organizzazione aziendale.
Qual è la sua visione del QPP NextGen?
La nostra visione si basa sulla scoperta di nuovi modi per migliorare l’esperienza dell’utente. Come possiamo supportare le loro strategie di contenuti su scala? Come possiamo mantenere i team che si occupano di contenuti impegnati con i nostri prodotti, sia dal punto di vista collaborativo che da quello dei singoli collaboratori? Come possiamo semplificare l’utilizzo delle nostre soluzioni da parte dei nostri clienti? La nostra visione prevede nuove funzionalità che rispondano a queste domande e che diano ai clienti l’opportunità di adottare un approccio self-service alla gestione della loro strategia dei contenuti. Cercheremo continuamente opportunità di sfruttare la tecnologia AI per migliorare l’esperienza dell’utente e aiuteremo il nostro ecosistema di partner a implementare soluzioni su misura per rispondere a un caso d’uso specifico del cliente.
Può parlarmi del suo stile di leadership?
Cerco di instillare nei miei team una combinazione di collaborazione e responsabilizzazione che dia loro l’opportunità di imparare e li incoraggi ad assumersi dei rischi. Lavoriamo tutti per un obiettivo finale chiaro. Come leader, mi assicuro di avere un piano di riserva e di promuovere una cultura di squadra che sostituisca la mentalità della paura di fallire con quella del rischio. Le cose non funzionano se non si continua a provare.
Mi parli un po’ di lei. Quali sono le sue passioni al di fuori del lavoro e/o cosa le piace fare nel tempo libero?
Mi piace cantare. Ho un grande gruppo di amici con cui ci riuniamo regolarmente in un caffè o a casa nostra e cantiamo insieme davanti alle famiglie. Ho anche due cani che adoro.
