Quark ha estado a la vanguardia de la innovación en tecnología de contenidos, invirtiendo continuamente en su Quark Publishing Platform (QPP) NextGen para ayudar a las empresas a simplificar cada fase del viaje del ciclo de vida de los contenidos.
Nishant Malge desempeña un papel vital para garantizar que las nuevas características y capacidades disponibles en QPP NextGen satisfagan los retos actuales y futuros de gestión de contenidos de las organizaciones globales. Motivado por el hambre de innovación y consciente de que no todas las ideas tienen éxito, pero que la perseverancia es crucial, Malge lleva con orgullo más de dos décadas en Quark y dirige un equipo de lo que él llama «mentes brillantes». El equipo de colaboración sigue el ritmo del panorama tecnológico en constante cambio y trabaja en estrecha colaboración para garantizar que las inversiones en productos se ajusten a los requisitos de los clientes y socios y respalden los objetivos de la estrategia de contenidos empresariales a escala.
Hace poco nos sentamos con Nishant para saber más sobre las razones de su larga permanencia en Quark, cómo afecta el clima tecnológico actual y emergente a las iniciativas de I+D, y su visión de QPP NextGen.
Lleva varios años en Quark, ¿a qué se debe su larga relación con la empresa?
Me incorporé a Quark hace más de 22 años. Lo que me mantiene motivado es la oportunidad de crecimiento y el enfoque en la innovación, especialmente entre los equipos de I+D. La cultura corporativa de Quark es muy colaborativa y transparente, con un fuerte énfasis en el bienestar de cada empleado. Durante mi permanencia en la empresa, dejé Quark durante un breve período por otra oportunidad, pero enseguida me di cuenta de lo que me estaba perdiendo en Quark, volví rápidamente y nunca miré atrás. Desde el punto de vista profesional, he tenido la oportunidad de trabajar con varios productos de la cartera de publicación digital de la empresa antes de centrarme exclusivamente en innovar en la oferta de ciclo de vida del contenido empresarial de la empresa, QPP NextGen. He aprendido mucho de mis compañeros a lo largo de los años y he afrontado cada reto como una oportunidad para adquirir conocimientos. Todo esto ha contribuido a que me encante trabajar en Quark.
¿Cómo garantizar que las iniciativas de I+D se ajustan a los objetivos empresariales?
Cuando planificamos nuevas funciones y capacidades para QPP NextGen, procuramos equilibrar el ritmo de los avances tecnológicos con las necesidades de los clientes. Publicamos una nueva versión de QPP NextGen cada trimestre y, al mismo tiempo, mantenemos una reserva de mejoras técnicas. Hacemos esto porque la tecnología cambia rápidamente y queremos asegurarnos de que aprovechamos la tecnología adecuada en el momento oportuno para ofrecer el máximo valor a nuestros clientes. Desde el punto de vista de la planificación, elaboramos una hoja de ruta futurista basada en muchos aspectos. Esto incluye lo que escuchamos de clientes y socios, la visión de los jefes de producto y los equipos de ventas, lo que están haciendo otros actores clave de nuestro sector, y lo alineamos estrechamente con los estudios de mercado para poder tomar decisiones inteligentes. Nuestro objetivo final es garantizar que ofrecemos soluciones que aborden los retos de contenido empresarial que nuestros clientes buscan resolver hoy y en el futuro.
¿Cómo se mide el éxito de un proyecto de I+D?
Tenemos unos cuantos barómetros para medir el éxito, pero uno de los más importantes es el rendimiento en sí. La experiencia del usuario debe ser excepcional y nuestro equipo de pruebas de ingeniería de calidad en particular trabaja muy duro para garantizar que todas las funciones incluidas en una nueva versión sean excelentes y puedan soportar múltiples usuarios simultáneos en toda una organización empresarial.
¿Cuál es su visión de QPP NextGen?
Nuestra visión se basa en descubrir siempre nuevas formas de mejorar la experiencia del usuario. ¿Cómo podemos apoyar sus estrategias de contenidos a escala? ¿Cómo podemos mantener a los equipos de contenidos comprometidos con nuestros productos, desde el punto de vista del equipo de colaboración y del colaborador individual? ¿Cómo podemos facilitar a nuestros clientes el uso de nuestras soluciones? Nuestra visión apunta a nuevas funciones que respondan a estas preguntas y ofrezcan a los clientes la oportunidad de adoptar un enfoque de autoservicio para gestionar su estrategia de contenidos. Buscaremos continuamente oportunidades para aprovechar la tecnología de IA con el fin de mejorar la experiencia del usuario y ayudar a nuestro ecosistema de socios a implantar una solución a medida para abordar un caso de uso específico del cliente.
¿Puede hablarme de su estilo de liderazgo?
Intento inculcar a mis equipos una combinación de colaboración y autonomía que les dé la oportunidad de aprender y les anime a asumir riesgos. Todos trabajamos por un objetivo final claro. Como líder, me aseguro de tener un plan de respaldo y de fomentar una cultura de equipo que sustituya la mentalidad de miedo al fracaso por la de asumir riesgos. Las cosas no se mantendrán a menos que sigas intentándolo.
Háblame un poco de ti. ¿Cuáles son tus pasiones fuera del trabajo y/o qué te gusta hacer en tu tiempo libre?
Me gusta cantar. Tengo un gran grupo de amigos con los que nos reunimos regularmente en una cafetería o en casa de alguno de nosotros y cantamos juntos delante de las familias. También tengo 2 perros a los que adoro.
