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Preguntas frecuentes

Cleverbridge es un proveedor establecido de soluciones para tiendas de comercio electrónico. Ellos se encargan del procesamiento en línea de los pedidos de QuarkXPress en nuestro nombre. Su transacción se realiza con Cleverbridge y ellos le proporcionarán el apoyo que necesite para su pedido. La asistencia técnica para QuarkXPress es gestionada directamente por Quark.

Cleverbridge cumple la normativa PCI y sigue estrictas normas de protección de datos y privacidad. Cuenta con 20 años de experiencia en la gestión de soluciones de comercio electrónico, durante los cuales ha procesado miles de millones de transacciones para millones de clientes. Puede obtener más información sobre sus políticas de privacidad y seguridad de datos aquí.

Debido al cumplimiento de las normas de privacidad y seguridad de datos, no podrá ver los pedidos realizados antes de Cleverbridge. Todos los pedidos futuros se almacenarán en Cleverbridge y podrá acceder a ellos en cualquier momento. Si tiene alguna pregunta sobre un pedido anterior, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia, que estará encantado de ayudarle.

Si tiene un plan de QuarkXPress activo, puede hacerlo visitando la página Página de búsqueda de compras en Cleverbridge e introduciendo su dirección de correo electrónico.

Todas las consultas relacionadas con pagos, reembolsos, estado de las renovaciones, datos de facturación y de la tarjeta de crédito o cambios en la suscripción son gestionadas por Cleverbridge. Puede visitar su página página de asistencia para recibir ayuda a través del chat en directo o por correo electrónico. Tenga en cuenta que no hay un número de teléfono directo al que llamar.