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by Emerson Welch  |  marzo 7, 2024

El deseo de automatización: el Santo Grial de una estrategia exitosa de gestión de contenidos empresariales

El deseo de automatización

Es indiscutible que las organizaciones empresariales, independientemente del sector en el que operen, utilizan los contenidos para ofrecer una excelente experiencia al cliente, establecer un dominio del mercado e impulsar el crecimiento del negocio. Sin embargo, muchos se encuentran en diferentes niveles de madurez de contenidos y carecen de la infraestructura y los procesos adecuados para respaldar su capacidad de ejecutar una estrategia de contenidos de éxito y ofrecer una experiencia de usuario personalizada. Uno de los elementos más cruciales para el éxito es la capacidad de su organización para automatizar los flujos de trabajo de contenidos.

Este es el segundo de una serie de blogs que abordan los «4 Highlies», los factores centrales que las organizaciones deben tener en cuenta para ejecutar una estrategia de contenidos con éxito. Consiste en el deseo de que el contenido empresarial esté, o deba estar, altamente regulado, altamente automatizado, altamente complejo o altamente conforme.

Exploremos por qué las organizaciones tienen un deseo cada vez mayor de automatizar los procesos y flujos de trabajo de los contenidos -especialmente con la aparición de la IA- y las ventajas que ofrece en todo el ciclo de vida de los contenidos empresariales.

Durante décadas, las empresas han adoptado tecnologías de automatización para optimizar las operaciones, impulsar la productividad y reducir los costes, respaldando su capacidad para destacar entre el mercado empresarial cada vez más competitivo al que sirven. Y a medida que las organizaciones continúan creando y publicando una enorme cantidad de contenidos para apoyar los objetivos empresariales, confiar en procesos manuales de operaciones de contenidos anticuados, ineficaces y propensos a errores no respaldará su capacidad para ofrecer contenidos controlados por el cumplimiento a escala y mantener el liderazgo en el mercado.

Contenido inteligente

Las tecnologías de automatización se han convertido en el santo grial para modernizar la eficacia del flujo de trabajo, respaldar su capacidad para satisfacer las expectativas de contenido de la audiencia y diferenciar el valor de su marca en la era digital actual.

He aquí cuatro áreas clave en las que las empresas pueden beneficiarse de la automatización de contenidos:

  1. Permita que los expertos en la materia adopten un enfoque de autoría estructurado y basado en XML con herramientas de bajo código / sin código que le permitan controlar mejor y aumentar la eficacia del flujo de trabajo de contenidos para respaldar un tiempo de creación de valor más rápido.

  2. Agilice los flujos de trabajo de creación de contenidos para fomentar un proceso de colaboración en equipo fluido y sin errores. También ayuda a garantizar que el contenido se adhiere a los requisitos normativos, de cumplimiento y legales de la empresa, y los tipos de documentos/contenidos pueden etiquetarse y ser fácilmente buscables, reutilizables y accesibles a través de un repositorio CCMS centralizado.

  3. Sustituya el enfoque «uno a uno» por un proceso de producción omnicanal «uno a muchos» que permita a su equipo crear contenidos una vez y que éstos puedan adaptarse y publicarse en cualquier canal de salida simultáneamente.

  4. Apoye su capacidad de añadir inteligencia a sus contenidos para cumplir las expectativas de la estrategia de contenidos y eliminar el despilfarro de contenidos. Los contenidos con inteligencia y análisis incorporados proporcionarán a su empresa una visión analítica que le permitirá comprender el rendimiento de los contenidos y, lo que es más importante, tomar decisiones más inteligentes sobre la estrategia de contenidos para ofrecer una experiencia excepcional al cliente.

La incorporación de la automatización a su infraestructura de operaciones del ciclo de vida de los contenidos impulsará el éxito de su estrategia de contenidos empresariales, ya que mejora la eficacia de los contenidos, garantiza su cumplimiento y respalda su capacidad para ofrecer un modelo de entrega de contenidos personalizado que impulse la participación de la audiencia.

Quark tiene una larga trayectoria en el suministro de herramientas que ayudan a las empresas a modernizar sus operaciones de contenidos para respaldar una estrategia de contenidos omnicanal. Quark Publishing Platform NextGen automatiza todos los complejos procesos de gestión de contenidos, normativos y de cumplimiento para que las organizaciones puedan alcanzar sus objetivos más importantes, desde la transformación digital y la satisfacción del cliente hasta el cumplimiento normativo y el aumento de los ingresos. Las grandes inversiones en IA permiten a las empresas automatizar las áreas clave del recorrido del ciclo de vida de los contenidos: desde la creación, colaboración y montaje precisos hasta el poder de ofrecer contenidos personalizados y controlados por el cumplimiento de la normativa y saber cómo se consumen esos contenidos.

Lea el libro blanco, Automatización de contenidos: El ingrediente esencial para un ecosistema ágil y exitoso de gestión del ciclo de vida de los contenidos.

Para obtener más información sobre Quark Publishing Platform NextGen, puede solicitar una demostración.

Contenido inteligente
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