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by Emerson Welch  |  noviembre 16, 2023

Gestión de la complejidad de los contenidos y la regulación de las ciencias de la vida

Content Intelligence

El contenido empresarial es un elemento indispensable para el éxito del negocio, pero las organizaciones de ciencias de la vida siguen luchando con las complejidades asociadas a la ejecución de una estrategia exitosa del ciclo de vida del contenido. Para las organizaciones farmacéuticas, biotecnológicas y de tecnología médica que están en la vía rápida de hacer descubrimientos para el bien común, no abordar la complejidad de los contenidos puede resultar especialmente costoso en términos de cumplimiento. Y si el contenido producido no cumple los estrictos requisitos normativos, supone riesgos para la marca, las ventas, la salud e incluso la vida de las personas.

Nos complació patrocinar un debate con Xtelligent Healthcare Media, parte del grupo TechTarget, titulado ‘People, Tech, Processes: Managing Life Science Content Complexity and Regulation’, en la que participaron como ponentes invitados Kathleen Pierce, analista principal de Forrester, y el Dr. Ray Glemser, fundador de Glemser Technologies.

Desgranamos las razones por las que las organizaciones de ciencias de la vida deberían haber evaluado hace tiempo sus estrategias de contenidos. Los participantes debatieron por qué actualizar las infraestructuras con tecnología de automatización ayuda a sus equipos de contenidos a trabajar mejor juntos. Coincidieron en que la automatización es fundamental para el éxito de la entrega de contenidos oportunos, relevantes, localizados -y que cumplan las normas-.

Contenido inteligente

Durante décadas, el Dr. Ray Glemser ha trabajado con organizaciones de ciencias de la vida. Habló del impacto de la conformidad de los contenidos y de cómo la automatización puede simplificarla, por ejemplo, modelando los documentos en papel en una interfaz gráfica de usuario y eliminando los procesos manuales propensos a errores para apoyar una comercialización precisa y más rápida de los activos de contenido.

Glemser habló de por qué las empresas deben alejarse de la creación de contenidos no estructurados y adoptar un enfoque estructurado. El contenido estructurado revoluciona el proceso de presentación en papel, ya que facilita la búsqueda y reutilización de componentes de contenido actualizados, precisos y conformes. Agiliza las operaciones de contenidos y los ciclos de revisión y puede reducir a la mitad los costes de distribución de contenidos locales.

La buena noticia es que los beneficios a largo plazo de adoptar un enfoque estructurado y reutilizable para la creación de contenidos son enormes. Es una curva de aprendizaje manejable para los autores de contenidos, ya que el complemento para Microsoft Word significa que puede seguir siendo el estándar de autoría. Esto permite a los expertos en la materia trabajar en su entorno familiar sin tener que preocuparse por la complejidad de la adopción de la tecnología.

También hablamos de por qué la higiene de los contenidos es tan vital para escalar las operaciones. Pierce hizo hincapié en la importancia de hacer balance de los contenidos antes de embarcarse en cualquier iniciativa de transformación de los mismos. Por desgracia, muchas organizaciones de ciencias de la vida y tecnología médica tienen complicados ecosistemas de contenidos, con silos técnicos, grandes depósitos de contenidos heredados mal gestionados, múltiples equipos de creación de contenidos con poca coordinación y taxonomías que no guardan relación entre sí. Identificar y limpiar de antemano las áreas problemáticas permite a los equipos prepararse para el éxito. Sin este trabajo preparatorio, es más probable que las costosas inversiones en tecnología y gestión del cambio no den los resultados esperados.

Contenido inteligente

La automatización es una oportunidad para apoyar a un equipo interfuncional con una taxonomía universal alineada. Optimiza el proceso de envío y elimina el proceso que consume tiempo y es propenso a errores.

Las empresas deben sustituir los procesos manuales por la automatización siempre que sea posible para aprovechar al máximo el personal y las tecnologías. Glemser y Pierce coincidieron en que la automatización de contenidos es una inversión que merece la pena y que puede aportar ventajas a largo plazo para su personal y su empresa. Para su personal, estas herramientas reducen el trabajo administrativo, facilitan la colaboración y el intercambio de conocimientos, agilizan las revisiones y aprobaciones y realizan un seguimiento de la coherencia del contenido en cuanto a lenguaje, formato y marca en todos los canales de salida. Para su empresa, la automatización ayuda a evitar los errores y omisiones que pueden desencadenar multas cuantiosas. Estar seguro de que su contenido cumple los requisitos de conformidad es crucial en la industria de las ciencias de la vida, altamente regulada.

Quark sabe de contenidos y cuenta con una larga trayectoria en el suministro de herramientas que ayudan a las empresas a modernizar su infraestructura de operaciones de contenidos para triunfar en sus mercados objetivo. Hemos tomado nuestros más de 40 años de experiencia en la comprensión de la complejidad de los contenidos y la hemos infundido en Quark Publishing Platform NextGen. Esta plataforma automatiza los complejos procesos de gestión de contenidos para que las organizaciones de cualquier sector puedan alcanzar sus objetivos más importantes, desde la transformación digital y la satisfacción del cliente hasta el cumplimiento de la normativa y el aumento de los ingresos. Las grandes inversiones en IA permiten a las empresas automatizar las áreas clave del recorrido del ciclo de vida de los contenidos: desde la creación, la colaboración y el montaje precisos hasta la entrega de contenidos personalizados y controlados por la conformidad y la medición del consumo de contenidos. ComplianceAuthor AI de Glemser proporciona a la industria de las ciencias de la vida configuraciones de mejores prácticas de la plataforma de publicación Quark NextGen e integraciones con tecnología de lenguaje natural, capacidades de IA generativa y sistemas de gestión de la información reglamentaria en una solución en la nube GxP validada y de inquilino único para ayudar a sacar al mercado medicamentos innovadores cumpliendo al mismo tiempo los exigentes requisitos reglamentarios GxP.

Ver «Charla informal virtual: Atravesar la complejidad de los contenidos para crear una cultura de cumplimiento» para saber cómo las organizaciones de ciencias de la vida y tecnología médica pueden modernizar sus estrategias de contenidos con la automatización de contenidos y ver beneficios inmediatos en la eficacia operativa, la colaboración entre equipos multifuncionales y la capacidad de gestionar y publicar mejor los contenidos regulados para cualquier salida digital.

Para obtener más información sobre Quark Publishing Platform NextGen, puede solicitar una demostración.

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