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by Emerson Welch  |  März 13, 2023

Stärkung des Fachwissens von Experten durch kollaborative Arbeitsabläufe

Martin Owen

Während ich mich eingehender mit den einzelnen Phasen einer erfolgreichen Content-Management-Strategie befasse, ist einer der wichtigsten Schwerpunkte die einzigartige Fachkompetenz Ihrer Mitarbeiter und die Art und Weise, wie sie Wissen teilen und mit Ihrem Team zusammenarbeiten. Ein kürzlich veröffentlichtes Whitepaper von Frost & Sullivan Content Automation : Die wesentliche Zutat für ein erfolgreiches, agiles Content-Lifecycle-Management-Ökosystem betont, wie Unternehmen von der Modernisierung ihrer Content-Ökosysteme profitieren können, um ein digitales Zusammenarbeitserlebnis zu unterstützen und zu verstehen, ob bereitgestellte Inhalte die gewünschten Ergebnisse erzielen.

Im Mittelpunkt der Arbeitsabläufe zur Inhaltsvalidierung und -genehmigung stehen die Fachexperten (KMU), die ihr Wissen weitergeben, um wirkungsvolle Inhalte zu erstellen und bereitzustellen, die Ihrem Unternehmen helfen, sich von Ihren Wettbewerbsmärkten abzuheben und zu gewinnen.

Unterstützt Ihre aktuelle Betriebsinfrastruktur die Fähigkeit von KMU, an Inhalten zusammenzuarbeiten und die genauesten, konformsten und informativsten Informationen in einem benutzerfreundlichen Format bereitzustellen? Wichtig ist, dass die Inhalte personalisiert und lokalisiert bereitgestellt werden und die richtige Zielgruppe zur richtigen Zeit über das richtige Gerät erreichen, um sie optimal nutzen zu können?

Raus mit dem Alten

Digital-first Content-Zusammenarbeit ermöglicht Inhalte Autoren, KMU, Geschäftsbereichsleiter und andere Stakeholder können Dateien unternehmensweit austauschen und leicht zugängliche Überprüfungs- und Genehmigungsprozesse für optimierte Genauigkeit und schnellere Markteinführungszeiten durchführen. Umgekehrt stellt ein fehleranfälliger, zeitaufwändiger manueller Freigabeprozess ein erhebliches Risiko für Ihr Unternehmen dar, das zu Problemen bei der Versionskontrolle und schwerwiegenden Auswirkungen auf die Sicherheit führt.

Ihr Unternehmen wird nicht in der Lage sein, die heutigen Content-Anforderungen der Kunden zu erfüllen, wenn Ihre Prozesse und Software immer noch das traditionelle, oft papierbasierte Content-Workflow-Modell widerspiegeln, bei dem KMU in Silos arbeiten und Inhalte manuell für die vielen verschiedenen Druck- und Digitaldrucke angepasst werden Kanäle. Es wirkt sich auch darauf aus, dass Sie sicher sein können, dass die erstellten Inhalte personalisiert sind, eine Verbindung zum Kunden herstellen und Compliance-Anforderungen erfüllen, die je nach Region und Branche unterschiedlich sind.

Mit dem neuen Automatisierungsprozess

Durch die Automatisierung Ihrer Content-Collaboration-Workflows können mehrere Personen im gesamten Unternehmen in einem Digital-First-Ökosystem gemeinsam an einem einzelnen Inhalt, einer Serie oder einem größeren Content-Projekt arbeiten. Wenn Unternehmen Tools für die Inhaltszusammenarbeit innerhalb ihrer Technologieinfrastruktur einsetzen, sind die Vorteile endlos, einschließlich einer verbesserten Effizienz und Produktivität, die dafür sorgt, dass Teams „verbunden“ bleiben und Arbeitssilos beseitigt werden.

Es fördert eine echte Content-Zusammenarbeit, sodass Content-Teams mit KMU und anderen wichtigen Stakeholdern im gesamten Unternehmen (Beschaffung, Rechtsabteilung, Personalabteilung usw.) zusammenarbeiten können, um Inhalte zuzuweisen, zu überprüfen, zu kommentieren und zu genehmigen.

Automatisierung verbessert die Effizienz, Produktivität und Rückverfolgbarkeit – so bleiben Teams verbunden, während Einzelarbeit vermieden wird. Dies geschieht durch die Rationalisierung dieser zeitaufwändigen und fehleranfälligen Prozesse, sodass Ihr Unternehmen die Überprüfungszyklen im Vergleich zu einem herkömmlichen Veröffentlichungsprozess um Tage oder sogar Wochen verkürzen kann, indem die Erfassung von Feedback und die Versionskontrolle zentralisiert werden.

Zum Beispiel in einem geschlossenen Content Lifecycle Management Lösung kann ein Autor seine Low-Code/No-Code strukturierte Authoring-Tools zum Erstellen wiederverwendbarer, mit XML-Tags versehener Inhaltskomponenten, die den Quellinhalt in dieser einen zentralen Komponente verfügbar halten – und er kann sofort in jede digitale Ausgabe iteriert werden. Niemand muss bei jeder Änderung mehrere Dokumente überprüfen oder aktualisieren. Wenn bei der Automatisierung eine Inhaltskomponente aktualisiert wird, wird der aktualisierte Inhalt nur einmal überprüft und genehmigt und kann überall veröffentlicht werden.

Das Tagging von Inhalten ermöglicht Ihrem Unternehmen, hochgradig personalisierte Inhalte an externe Zielgruppen bereitzustellen. Anstatt monolithische, einmalige Dokumente zu erstellen, können Unternehmen jetzt Vorlagen erstellen, die Inhalts-Tags nutzen und vorgeschriebene Geschäftsregeln befolgen. Dadurch kann Ihr Unternehmen schnell Inhalte erstellen und sich sicher sein, dass diese die Geschäfts- und Compliance-Anforderungen erfüllen.

Dieser Ansatz ist nicht nur äußerst effizient und kosteneffektiv, sondern auch der einzige Ansatz, der es Ihnen ermöglicht, globale Zeitzonen zu überwinden und personalisierte Inhalte in großem Maßstab zu erstellen und bereitzustellen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Automatisierung Content-Workflows rationalisieren kann, um die personalisierte, Compliance-kontrollierte Bereitstellung von Inhalten für jeden digitalen Ausgabeort zu unterstützen Hier.

Um das Whitepaper „Content Automation: The Essential Ingredient for a Successful, Agile Content Lifecycle Management Ecosystem“ zu lesen, klicken Sie hier Hier.

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