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by Emerson Welch  |  juin 20, 2024

Quels sont, selon les organisations, les principaux avantages d’un déploiement de CCMS ? Les résultats peuvent ou non vous surprendre

CCMS

Nous avons récemment publié les résultats d’une enquête mondiale menée par IDC et sponsorisée par Quark, qui a révélé les défis auxquels les entreprises sont confrontées pour faire face à la complexité du contenu. Les résultats montrent que les organisations investissent dans leur infrastructure d’exploitation de contenu et constatent les avantages réels du déploiement d’un système de gestion de contenu par composants (CCMS). Les résultats montrent également que les défis liés au contenu diffèrent selon l’organisation et le secteur dans lequel elle opère. Ainsi, l’adoption des CCMS est motivée par la prise en charge de cas d’utilisation spécifiques.

Par exemple, les entreprises qui opèrent dans des secteurs très réglementés doivent s’assurer que le contenu régulièrement mis à jour (qui peut comprendre une étiquette pharmaceutique ou un document de plusieurs pages, par exemple) est assemblé et publié avec une précision de 100 %, tout en respectant les normes linguistiques, de conformité et de production réglementaire.

IDC

L’enquête, qui reflète les réactions de centaines de personnes impliquées dans la gestion de contenu au sein d’entreprises réparties dans plusieurs régions du monde, a révélé que l’une des principales raisons de déployer une solution CCMS est d’améliorer les flux de travail du contenu et de suivre le rythme des exigences croissantes en matière de réglementation et de conformité de la documentation.

Le contenu contribuant directement à la croissance de l’entreprise, les entreprises prennent heureusement les mesures nécessaires pour moderniser leurs opérations de contenu. Il est clair qu’une approche manuelle des processus de développement et de gestion du contenu ne garantira pas la réussite de l’entreprise à l’ère du numérique.

Et il ne soutiendra certainement pas les stratégies de publication omnicanale. Avec plusieurs parties prenantes impliquées dans la création de contenu, une solution CCMS favorise la collaboration entre les équipes de contenu, remplace un processus statique par un processus dynamique et permet à vos experts en la matière de créer des composants de contenu réutilisables qui peuvent être assemblés en quelques clics pour former des sorties omnicanales.

De plus, votre organisation peut réduire les cycles de révision et d’approbation pour accélérer la mise sur le marché. Nous connaissons depuis longtemps les avantages de l’automatisation du processus de cycle de vie du contenu et il est formidable de voir que les organisations internationales le comprennent également. Selon les résultats, les organisations qui ont déployé un CCMS, alimenté par l’automatisation du contenu, ont cité l’amélioration des flux de travail (45%) comme l’un des deux principaux avantages.

Une meilleure gestion de la conformité (44 %) a été citée comme le deuxième avantage principal du déploiement d’un CCMS. Il s’agit de rappeler que de nombreuses organisations internationales créent du contenu qui comprend de la documentation qui doit respecter les exigences de conformité et de réglementation. Votre entreprise ne peut pas se permettre de pratiquer des processus de conformité manuels. Elles nécessitent des ressources importantes, prennent du temps et augmentent le risque de diffuser des contenus non conformes qui exposent votre entreprise à des sanctions juridiques et à une atteinte à sa réputation. Une solution CCMS permet à votre équipe de se concentrer sur la création de contenu, plutôt que sur les questions de conformité, et d’adapter rapidement le contenu aux conditions du marché, aux stratégies de l’entreprise et aux besoins des clients.

Le CCMS prend en charge une approche de création structurée qui permet aux équipes de contenu d’élaborer un contenu modulaire qui est décomposé en segments (blocs de texte, images, diapositives, etc.) et étiqueté avec des métadonnées afin qu’il puisse être combiné et réutilisé de manière dynamique. Votre organisation a ainsi la certitude que seul le contenu contrôlé par la conformité est publié.

Il est passionnant de voir les organisations investir dans leurs stratégies de contenu. Il est également intéressant de voir des entreprises internationales relever avec succès leurs défis en matière de flux de travail et de conformité grâce à un CCMS, ce qui témoigne d’un investissement organisationnel dans la réussite de vos collaborateurs et de vos opérations de contenu. Pour en savoir plus sur les autres facteurs contribuant au déploiement du CCMS et sur les avantages supplémentaires pour les clients, lisez le rapport d’enquête complet ici.

IDC
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