Politique de confidentialité

Quark est le responsable du traitement de vos données personnelles telles que décrites dans la présente déclaration de confidentialité, sauf indication contraire.

La politique de confidentialité de Quark couvre la collecte, l’utilisation et la divulgation des informations personnelles qui peuvent être recueillies par Quark lorsque vous interagissez avec Quark, par exemple lorsque vous visitez nos sites Web, lorsque vous achetez des produits ou des services Quark, ou lorsque vous interagissez avec nos associés commerciaux.

Cette politique de confidentialité s’applique uniquement aux informations collectées par Quark et ne s’applique pas dans la mesure où nous traitons des données personnelles en tant que processeur de données ou fournisseur de services pour le compte de notre client, y compris le contenu que les clients créent et stockent avec ou dans nos produits ou services, y compris toute information personnelle. Veuillez consulter régulièrement notre politique de confidentialité. Si vous estimez que Quark ne respecte pas cette politique, vous devez contacter Quark à l’adresse suivante legal@quark.com.

Pourquoi nous collectons des informations personnelles

La collecte de vos informations personnelles nous permet de vous donner un accès pratique à nos produits et services. En outre, vos informations personnelles nous permettent de vous tenir au courant des dernières annonces de produits, des mises à jour de logiciels, des offres spéciales et des événements dont vous aimeriez être informé.

Collecte et utilisation des informations

La présente déclaration de confidentialité s’applique au traitement des données à caractère personnel que nous recueillons lorsque vous.. :

  • Visitez notre site web ou nos pages de médias sociaux de marque
  • S’inscrire pour une démonstration ou un essai, ou pour participer à nos événements, webinaires ou concours.
  • Remplir un formulaire de contact sur le site web ou faire une demande de renseignements.
  • Remplir un formulaire de contact sur le site web ou faire une demande de renseignements.
  • agir en tant que prestataire de services ou fournisseur de Quark ou travailler pour lui, dans la mesure où Quark agit en tant que responsable du traitement de vos données à caractère personnel
  • participer à des enquêtes, à des recherches ou à d’autres collectes de données similaires que nous facilitons
  • Discuter d’un problème de service par téléphone avec un employé de Quark
  • Télécharger une mise à jour du logiciel de Quark
  • Enregistrez vos produits auprès de Quark
  • Acheter un produit, soit par l’intermédiaire de notre boutique en ligne, soit par la procédure traditionnelle de bon de commande.
  • Postuler à un poste au sein de notre entreprise

Lorsque vous interagissez avec Quark, nous pouvons recueillir des informations personnelles pertinentes, telles que votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, votre adresse professionnelle, votre adresse de livraison et d’autres préférences de contact ; des informations sur les produits Quark que vous possédez, telles que leur numéro de série et leur date d’achat ; et des informations relatives à un problème d’assistance ou de service.

Nous recueillons également des informations à des fins d’étude de marché, telles que votre profession et l’endroit où vous utilisez votre ordinateur, afin de mieux comprendre nos clients et de leur fournir ainsi un service de meilleure qualité ou de commercialiser nos produits et services.

Nous recueillons des informations sur les activités des clients sur nos sites web. Cela nous aide à déterminer la meilleure façon de fournir des informations utiles aux clients, à comprendre quelles parties de nos sites web, de nos produits et de nos services Internet les intéressent le plus et à commercialiser nos produits et nos services.

Nous travaillons en partenariat avec Microsoft Clarity pour déterminer comment vous utilisez et interagissez avec notre site web grâce à des mesures comportementales, des cartes thermiques et des reprises de session, afin d’améliorer et de commercialiser nos produits/services. Les données relatives à l’utilisation du site web sont saisies à l’aide de cookies de première et de tierce parties et d’autres technologies de suivi afin de déterminer la popularité des produits/services et de l’activité en ligne. En outre, nous utilisons ces informations à des fins d’optimisation du site et de lutte contre la fraude et la sécurité. Pour plus d’informations sur la manière dont Microsoft recueille et utilise vos données, consultez le site Web de Microsoft. Déclaration de confidentialité de Microsoft

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Si vous achetez des produits ou des services par l’intermédiaire de Quark, nous pouvons être amenés à recueillir vos informations de paiement. Nous protégerons toutes vos informations financières et nous ne les distribuerons ni ne les rendrons publiques que dans la mesure nécessaire à l’exécution de votre commande.

Pour les clients qui achètent en ligne avec une carte de crédit, nous n’utilisons vos informations de paiement que pour remplir, suivre et gérer votre abonnement. Nous utilisons un processeur de paiement tiers pour traiter les paiements qui nous sont adressés. Lorsque vous achetez un abonnement par l’intermédiaire de l’un de nos processeurs de paiement, nous ne conservons aucune information financière telle que les numéros de carte de crédit, et nous ne recevons que des informations partielles concernant votre carte sur nos serveurs. Au contraire, toutes ces informations sont fournies directement par vous à l’un de nos processeurs tiers, Braintree ou PayPal, dont l’utilisation de vos informations personnelles est régie par leur politique de confidentialité, qui peut être consultée via le lien dans la section Fournisseurs de services que nous utilisons.

Les informations affichées publiquement sont publiques

Si vous utilisez un forum, un tableau d’affichage ou un espace de discussion sur un site Web de Quark, vous devez savoir que les informations que vous partagez sont visibles par les autres utilisateurs. Les informations personnelles identifiables que vous soumettez à l’un de ces forums peuvent être lues, collectées ou utilisées par d’autres personnes pour vous envoyer des messages non sollicités. Quark n’est pas responsable des informations personnelles identifiables que vous choisissez de soumettre sur ces forums. Par exemple, si vous choisissez de mettre à disposition des informations qui étaient auparavant non publiques en activant certaines fonctions utilisateur, Quark recueillera ces informations lors de votre interaction et ces informations deviendront publiques.

Quand divulguons-nous vos informations ?

Quark prend votre vie privée très au sérieux. Les informations personnelles que vous fournissez ne seront ni vendues ni louées à des tiers et ne seront utilisées que par Quark et ses fournisseurs pour vous fournir des informations pertinentes sur nos solutions et services.

Au sein du groupe Quark
Pour nous aider à fournir un service de qualité supérieure, vos informations personnelles peuvent être partagées avec des entités juridiques au sein du groupe Quark dans le monde entier, qui prendront des mesures pour les protéger conformément à la politique de confidentialité de Quark.

Avec nos prestataires de services, nos fournisseurs et nos partenaires stratégiques
Il peut également être avantageux pour Quark de mettre certaines informations personnelles vous concernant à la disposition de sociétés avec lesquelles Quark entretient des relations stratégiques ou qui travaillent pour Quark afin de vous fournir des produits et des services en notre nom. Ces sociétés peuvent nous aider à traiter les informations, à accorder des crédits, à honorer les commandes des clients, à vous livrer des produits, à gérer et à améliorer les données des clients, à fournir un service à la clientèle, à évaluer l’intérêt que vous portez à nos produits et services, à commercialiser nos produits et services ou à effectuer des recherches sur les clients ou des enquêtes de satisfaction. Ces sociétés sont également tenues de protéger vos informations personnelles conformément aux politiques de Quark, sauf si nous vous informons du contraire au moment de la collecte. Sans la mise à disposition de ces informations, il vous serait difficile d’acheter des produits, de vous faire livrer des produits, de bénéficier d’un service clientèle, de nous faire part de vos commentaires afin d’améliorer nos produits et services, ou d’accéder à certains services, offres et contenus sur le site Web de Quark.

Nous coopérons avec les organismes chargés de l’application de la loi pour identifier les personnes qui utilisent le service pour des activités illégales. Par conséquent, nous répondons aux citations à comparaître, aux mandats ou à d’autres ordonnances judiciaires concernant les informations relatives aux utilisateurs. Nous pouvons, à notre discrétion, divulguer des informations si nous estimons que la loi nous y oblige, que cette divulgation est nécessaire pour nous protéger de toute responsabilité légale ou que nous devons le faire pour protéger l’intégrité du service.

Fournisseurs de services que nous utilisons
La protection des données est très importante pour Quark et nous voulons être clairs avec vous sur les données qui seront traitées et où elles seront stockées au sein de notre écosystème de fournisseurs de services lorsque vous interagissez avec nous dans le cadre de ces activités. Vous trouverez ci-dessous les informations relatives à nos activités de contrôleur de données

Service fourni Données traitées Lieu de stockage des données Relation
Outil d’intelligence B2B Adresse IP, courriel de l’entreprise, numéro de téléphone US Responsable indépendant du traitement des données aux fins de la création et de la mise à jour des profils professionnels.

La déclaration de confidentialité des données de LinkedIn est disponible à l’adresse suivante : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
Fournisseur de système de gestion de calendrier Courriel de l’entreprise, numéro de téléphone US Responsable du traitement des données
Traitement des cartes de crédit Nom, détails de la carte de crédit, adresse de facturation, détails de la commande US Contrôleurs de données indépendants aux fins du traitement des données de paiement des clients

La déclaration de confidentialité de PayPal est disponible à l’adresse suivante https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacy-full
Traitement des cartes de crédit (estore) e-store – Nom, adresse électronique de l’entreprise, commandes, historique des achats, état des frais EU (Cologne) La déclaration de confidentialité de CleverBridge peut être consultée à l’adresse suivante : https://grow.cleverbridge.com/privacy-policy
Fournisseur de systèmes de gestion de la relation client (CRM) Nom, adresse électronique de l’entreprise, numéro de téléphone, fonction, adresse professionnelle, devis, contrats, commandes de vente US Responsable du traitement des données
Fournisseur de systèmes de courrier électronique, de chat interne et de partage de fichiers internes Nom, adresse électronique de l’entreprise, adresse professionnelle, fonction, numéro de téléphone (signatures électroniques) US Responsable du traitement des données
Fonction Live Chat intégrée au site web Nom, adresse électronique de l’entreprise US Responsable du traitement des données
Stockage des dossiers – Contrats et commandes de vente Nom, adresse électronique de l’entreprise, signature, numéro de téléphone, adresse professionnelle US Responsable du traitement des données
Fournisseur de systèmes de marketing et de gestion de campagnes Nom, adresse électronique de l’entreprise, adresse professionnelle, fonction, numéro de téléphone US Responsable du traitement des données
Fournisseur de systèmes d’automatisation des ventes Nom, adresse électronique de l’entreprise, numéro de téléphone, adresse professionnelle US Responsable du traitement des données
Systèmes d’intelligence commerciale Nom, adresse électronique de l’entreprise, numéro de téléphone, adresse professionnelle Contrôleurs de données indépendants aux fins de l’information sur le renseignement commercial
US La déclaration de confidentialité de ZoomInfo peut être consultée à l’adresse suivante : https://www.zoominfo.com/legal/privacy-policy
EU La déclaration de confidentialité de Cognism peut être consultée à l’adresse suivante : https://www.cognism.com/en/privacy-policy
Fournisseur de systèmes d’enquête/de retour d’information Nom, adresse électronique de l’entreprise US Responsable du traitement des données
Analyse de l’utilisation du site web et de l’interaction avec l’utilisateur The Offering assigns its own unique user ID to each user. Les données qui peuvent être associées à l’utilisateur unique sont l’adresse IP, la localisation, les clics, les défilements, les mouvements de la souris et les informations sur le navigateur.

Les données sensibles, telles que l’adresse électronique et le texte saisi par l’utilisateur, sont masquées par défaut.
US Contrôleur de données indépendant. Déclaration de confidentialité de Microsoft.
Statistiques et rapports sur le site web à un niveau agrégé Adresse IP (si le cookie est autorisé) US Responsable du traitement des données
Déploiement de balises sur le site web Adresse IP (si le cookie est autorisé) US Responsable du traitement des données

Comment nous protégeons vos données personnelles

Quark utilise des mesures administratives, techniques et physiques pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol et l’utilisation abusive, ainsi que contre l’accès, la divulgation, l’altération et la destruction non autorisés.

Nous utilisons des mesures de sécurité, telles que des pare-feu et le protocole SSL (Secure Socket Layers), pour préserver la confidentialité des informations personnelles identifiables de nos utilisateurs. Les informations que nous recueillons sur nos utilisateurs sont stockées sur des serveurs sécurisés. Cela permet de protéger la confidentialité de vos informations personnelles lorsqu’elles sont transmises sur l’internet.

Vous pouvez nous aider en prenant également des précautions pour protéger vos données personnelles lorsque vous êtes sur Internet. Changez souvent vos mots de passe en utilisant une combinaison de lettres et de chiffres, et assurez-vous d’utiliser un navigateur Web sécurisé.

Cependant, la « sécurité parfaite » n’existe pas. Si vous avez des questions concernant la sécurité du service, veuillez envoyer un courrier électronique à l’adresse suivante legal@quark.com.

Pour consulter, changer ou modifier vos informations personnelles

Sur demande, Quark vous fournira une copie lisible de vos informations personnelles, bien que nous exigions une preuve de votre identité avant de le faire. Quark modifiera également les informations que vous lui avez fournies. Toute demande de ce type doit être envoyée par courrier électronique à l’adresse suivante cservice@quark.com.

Mineurs

Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles auprès de mineurs (personnes âgées de moins de 18 ans) et aucune partie du service n’est destinée aux mineurs. Nous ne sollicitons pas sciemment d’informations sur les mineurs et nous ne commercialisons pas nos produits auprès des mineurs. Si un mineur soumet des informations personnelles à Quark et que nous apprenons que ces informations sont celles d’un mineur, nous nous efforcerons de les supprimer dès que possible. Au moment où les informations du mineur sont soumises, elles sont traitées de la même manière que toutes les informations personnelles dans le cadre de la politique de confidentialité de Quark.

Utilisation des cookies

Un cookie est un petit fichier/élément de code qui est placé dans le navigateur de votre appareil par un serveur pour aider Quark à fournir ses services, à collecter des données et à fournir des fonctionnalités améliorées afin d’améliorer l’expérience de l’utilisateur. Grâce aux cookies, les informations que vous avez fournies précédemment peuvent être récupérées lors de votre prochaine visite sur le site web, ce qui réduit votre temps de navigation et simplifie votre utilisation du site web. Les cookies vous sont attribués de manière unique et ne peuvent être lus que par un serveur web du domaine qui a émis le cookie. Des cookies peuvent également être installés par d’autres sites web ou services qui gèrent le contenu de la page spécifique que vous visitez.

Quark peut utiliser à la fois des cookies de session, qui expirent une fois le navigateur Web fermé, et des cookies persistants, qui restent sur votre ordinateur jusqu’à ce que vous les supprimiez, pour assurer les fonctions du site Web et effectuer des analyses et des recherches anonymes. Nous les considérons comme nécessaires à l’utilisation de certaines fonctionnalités clés du site. Si vous désactivez les cookies dans votre navigateur, le site web et ses services pourront toujours être utilisés, mais certaines parties risquent de ne pas fonctionner aussi efficacement.

Il existe d’autres cookies que nous n’utiliserons qu’avec votre consentement préalable, notamment les cookies publicitaires de tiers et les outils d’analyse et de recherche qui collectent certains types de données personnelles. Dans tous les cas, vous pouvez les supprimer à tout moment.

Types de cookies utilisés

Cookies fonctionnels
Ces cookies sont utilisés pour améliorer les performances et la fonctionnalité de notre site web. Toutefois, sans ces cookies, certaines fonctionnalités peuvent devenir indisponibles. Les informations recueillies par ces cookies peuvent être anonymes, de sorte qu’ils ne peuvent pas suivre votre activité de navigation sur d’autres sites web.

Cookie Description
visitor_id<accountid> Le cookie visiteur comprend un identifiant unique du visiteur et l’identifiant unique de votre compte, qui est dérivé du code de suivi Pardot placé sur notre site. La valeur stockée est l’identifiant unique du visiteur. Par exemple, le cookie nommé visitor_id12345 stocke la valeur du visiteur 123456789. L’identifiant du compte, 12345, permet de s’assurer que le visiteur est suivi sur le bon compte Pardot. La valeur du visiteur est l’identifiant du visiteur dans notre compte Pardot. Ce cookie est défini pour les visiteurs par le code de suivi Pardot sur notre site.
Données partagées : Les cookies de Pardot ne stockent aucune information d’identification personnelle – seulement un identifiant unique.
Type and Retention: Persistent, 10 years
Informations sur les cookies/la vie privée
pll_language Ce cookie est défini par le plugin Polylang pour les sites Web WordPress. Ce cookie stocke le code de la langue de la dernière page consultée.
Données partagées : Les cookies de Pardot ne stockent aucune information d’identification personnelle – seulement un identifiant unique.
Type et conservation : Persistant, 1 an
visitor_id<accountid>-hash Le cookie de hachage du visiteur contient l’identifiant du compte et stocke un hachage unique. Par exemple, le cookie visitor_id12345-hash stocke le hachage « 855c3697d9979e78ac404c4ba2c66533 », et l’identifiant du compte est 12345. l’identifiant du compte est 12345. Ce cookie est une mesure de sécurité qui permet de s’assurer qu’un utilisateur malveillant ne peut pas se faire passer pour un visiteur de Pardot et accéder aux informations correspondantes sur les prospects.
Type et conservation : Persistant, 10 ans
Informations sur les cookies/la vie privée
ipv<accountid> Informations sur les cookies/la vie privée
Type et rétention : Persistant, 30 minutes
Informations sur les cookies/la vie privée

Cookies de performance/analytique
Ces types de cookies collectent des informations qui sont utilisées sous forme agrégée pour nous aider à comprendre l’utilisation du site web, à corriger les erreurs et à analyser la manière dont les visiteurs arrivent sur notre site.

Cookie Description
Pardot Un cookie de session nommé Pardot est installé dans votre navigateur lorsque vous êtes connecté au site web en tant qu’utilisateur, ou lorsqu’un visiteur accède à un formulaire, à une page d’atterrissage ou à une page contenant un code de suivi Pardot. Le cookie indique une session active et n’est pas utilisé pour le suivi.
Informations sur les cookies/la vie privée
Google Analytics (_ga) Ce cookie est installé par Google Analytics. Le cookie est utilisé pour calculer les données des visiteurs, des sessions et des campagnes et suivre l’utilisation du site pour le rapport d’analyse du site.
Les cookies stockent les informations de manière anonyme et attribuent un numéro généré de manière aléatoire pour identifier les visiteurs uniques.
Type et rétention : Persistant, deux ans
Données partagées : Les données de trafic anonymes peuvent être partagées entre les produits Google
Informations sur les cookies/la vie privée
Refus de participer
Google Analytics (_gid) Ce cookie est utilisé pour stocker des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent un site web (trafic, sources, pages visitées – le tout sous forme anonyme).
Il permet de créer des rapports d’analyse sur les performances du site web.
Type et rétention : Persistant, un jour
Données partagées : Les données de trafic anonymes peuvent être partagées entre les produits Google
Informations sur les cookies/la vie privée
Refus de participer
Google Analytics (_gat) Ce cookie est utilisé pour réduire le taux de requête de Google Analytics, limitant ainsi la collecte de données sur les sites à fort trafic.
Type and Retention: Persistent, 1 minute
Données partagées : Aucune donnée n’est partagée entre les produits Google
Informations sur les cookies/la vie privée
Refus de participer

Publicité
Nous vous demandons votre consentement pour utiliser ces cookies et vous pouvez vous y opposer à tout moment.

Cookie Description
Facebook (_fbp) Ces types de cookies sont utilisés pour le reciblage, afin que nous puissions vous montrer des publicités pertinentes basées sur votre activité sur notre site après que vous l’ayez quitté. Les informations collectées comprennent un identifiant, et parfois votre géolocalisation, le type d’appareil et l’adresse IP.
Type et rétention : Persistant, 3 mois
Informations sur les cookies/la vie privée

E-Store
Les détails sont fournis dans les tableaux ci-dessous, énumérant les différents cookies qui sont définis pour les utilisateurs des magasins avec le plugin WooCommerce installé.

Cookie Description
woocommerce_cart_hash Aide WooCommerce à déterminer si le contenu ou les données du panier ont été modifiés.
Conservation : session
woocommerce_items_in_cart Aide WooCommerce à déterminer si le contenu ou les données du panier ont été modifiés.
Conservation : session
wp_woocommerce_session_ Contient un code unique pour chaque client afin de savoir où trouver les données du panier dans la base de données pour chaque client.
Conservation: 2 jours
wp_woocommerce_session_ Pouvoirs Produits récemment consultés widget.
Conservation : session
store_notice[notice id] Permet aux clients de rejeter le Avis de magasin.
Conservation : session

Aucune information personnelle n’est stockée dans ces cookies.

Liens vers d’autres sites web

Nos services peuvent contenir des liens vers d’autres sites web qui ne sont pas détenus ou contrôlés par Quark. La mise à disposition de ces liens n’a pour but que de vous faciliter la tâche et ne signifie pas que nous approuvons ces sites ni que nous garantissons l’emplacement de leur contenu. Nous n’examinons pas les politiques de confidentialité des autres sites web et n’en sommes pas responsables. Veuillez noter que les conditions de notre politique de confidentialité ne s’appliquent qu’à notre site web Quark et aux produits qui y sont liés.

Amendements

Quark se réserve le droit de modifier cette politique en matière de cookies sans préavis ni consultation. Toute modification prendra effet au moment de la mise à jour de la politique sur le site web.

Gestion, désactivation et suppression des cookies

Si vous ne souhaitez pas accepter certains cookies de tiers ou si vous souhaitez supprimer des cookies de tiers déjà installés, vous pouvez le faire dans les paramètres du navigateur que vous avez choisi. Vous trouverez ci-dessous un guide sur la manière de procéder pour les différents navigateurs. En outre, si vous changez d’ordinateur ou de navigateur web, vous devrez à nouveau vous désinscrire.

Conservation des données

Nous conserverons vos informations personnelles pendant la période nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi, pour des raisons juridiques, fiscales ou réglementaires, ou à d’autres fins légitimes.

Lorsque nous n’avons plus de besoin commercial légitime de traiter vos informations personnelles, nous les supprimons ou les rendons anonymes ou, si cela n’est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous les stockons en toute sécurité et les isolons de tout traitement ultérieur jusqu’à ce que leur suppression soit possible.

Fondement juridique du traitement de vos données personnelles

Notre base juridique pour la collecte et l’utilisation des informations personnelles décrites dans la présente politique de confidentialité dépend des informations personnelles concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons. En règle générale, nous ne recueillons des informations personnelles que si nous avons obtenu votre consentement, si nous avons besoin de ces informations pour exécuter un contrat avec vous, ou si le traitement est dans notre intérêt commercial légitime. Dans certains cas, nous pouvons également avoir une obligation légale de collecter des informations personnelles auprès de vous.

Si nous vous demandons de fournir des informations personnelles pour nous conformer à une exigence légale ou pour conclure un contrat avec vous, nous vous le préciserons au moment opportun et vous indiquerons si la fourniture de vos informations personnelles est obligatoire ou non (ainsi que les conséquences possibles si vous ne fournissez pas vos informations personnelles). De même, si nous collectons et utilisons vos informations personnelles en fonction de nos intérêts commerciaux légitimes, nous vous indiquerons clairement, au moment opportun, quels sont ces intérêts commerciaux légitimes. Parmi les exemples courants, citons la collecte et le stockage d’informations pour documenter une transaction commerciale ou une demande d’assistance à la clientèle.

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir de plus amples informations concernant la base juridique sur laquelle nous collectons et utilisons vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante legal@quark.com.

Vos droits et choix en matière de protection des données

Vous avez les droits suivants :

  • Vous pouvez demander l’accès aux informations que Quark recueille à votre sujet.
  • Vous pouvez corriger, mettre à jour ou demander la suppression de vos informations personnelles.
  • Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles, nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles ou demander la portabilité de vos informations personnelles lorsque cela est techniquement possible.
  • Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement n’affectera pas la légalité du traitement que nous avons effectué avant votre retrait, ni le traitement de vos informations personnelles effectué sur la base de motifs de traitement légitimes autres que le consentement.
  • Vous avez le droit de vous plaindre auprès d’une autorité de protection des données de la collecte et de l’utilisation de vos informations personnelles.

Vous avez le droit de vous désabonner à tout moment des communications marketing que nous vous envoyons. Vous pouvez exercer ce droit en cliquant sur le lien « se désinscrire » dans les courriels de marketing que nous vous envoyons ou en nous contactant à l’adresse suivante cservice@quark.com.

Nous répondons à toutes les demandes que nous recevons de personnes souhaitant exercer leurs droits en matière de protection des données conformément aux lois applicables en la matière. Vous pouvez nous contacter pour poser des questions ou exercer l’un des droits susmentionnés à tout moment en nous contactant à l’adresse suivante cservice@quark.com. Quark étend ces droits à tous les utilisateurs, quelle que soit leur localisation.

Notre engagement en matière de protection de la vie privée

Pour garantir la sécurité de vos informations personnelles, nous communiquons ces directives aux employés de Quark et appliquons strictement les mesures de protection de la vie privée au sein de l’entreprise. En outre, Quark soutient les initiatives de l’industrie visant à préserver le droit à la vie privée sur Internet et dans tous les aspects du commerce électronique.

Le site Web comporte des liens vers les sites d’autres sociétés. Quark n’est pas responsable de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous encourageons à vous renseigner sur les politiques de confidentialité de ces sociétés.

Questions relatives à la vie privée

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant la politique de confidentialité de Quark ou le traitement des données, veuillez nous envoyer un courriel à l’adresse suivante legal@quark.com. Si vous ne souhaitez pas que Quark vous tienne au courant des actualités de Quark, des mises à jour de logiciels et des dernières informations sur les produits et services, veuillez demander à Quark de supprimer votre nom de notre liste de diffusion. Cette demande doit être envoyée par courrier électronique à l’adresse suivante cservice@quark.com.

Votre consentement et la notification des modifications

En utilisant le Service, vous consentez à ce que Quark recueille et utilise les informations décrites dans la présente politique de confidentialité. Si, à un moment donné, nous décidons d’utiliser des informations personnellement identifiables d’une manière différente de celle indiquée au moment de leur collecte, nous mettrons à jour cette politique de confidentialité. Veuillez consulter le site Web de Quark de temps à autre pour vous assurer que vous avez pris connaissance de la dernière version de notre politique de confidentialité.

Informations supplémentaires pour les résidents de Californie

Ces divulgations supplémentaires ne s’appliquent qu’aux résidents californiens. La loi californienne de 2018 sur la protection de la vie privée des consommateurs (« CCPA ») prévoit des droits supplémentaires en matière de connaissance, de suppression et d’exclusion, et exige des entreprises qui collectent ou divulguent des informations personnelles qu’elles fournissent des avis et des moyens d’exercer les droits.

a. Avis de recouvrement

Au cours des 12 derniers mois, nous avons collecté les catégories suivantes d’informations personnelles énumérées dans la CCPA :

  • Identifiants, y compris le nom, le pseudonyme, l’adresse postale, l’adresse électronique, le numéro de téléphone, le nom du compte, l’adresse IP et d’autres identifiants similaires.
  • Informations démographiques, y compris votre âge et votre sexe.
  • Informations commerciales, y compris les achats et l’engagement avec Quark.
  • Activité Internet, y compris l’historique de navigation, l’historique de recherche et les informations relatives à vos interactions avec Quark.

Quark ne vendra en aucun cas vos informations au sens où l’on entend traditionnellement le terme « vente ». Toutefois, dans la mesure où le terme « vente » au sens de la CCPA est interprété comme incluant l’une des activités mentionnées dans la présente déclaration de confidentialité, nous nous conformerons à la législation applicable à cette activité. Quark divulgue les catégories suivantes d’informations personnelles à des fins commerciales : identifiants, informations démographiques, informations commerciales, activité Internet, données de géolocalisation et déductions. Nous faisons appel à différents types d’entités et nous nous associons à elles pour nous aider dans nos opérations quotidiennes et gérer nos services.

b. Droit à l’information et à la suppression

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit de supprimer les informations personnelles que nous avons recueillies auprès de vous et de connaître certaines informations sur nos pratiques en matière de données au cours des 12 derniers mois. En particulier, vous avez le droit de nous demander ce qui suit :

  • Les catégories d’informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet ;
  • Les catégories de sources à partir desquelles les informations personnelles ont été collectées ;
  • Les catégories d’informations personnelles vous concernant que nous avons divulguées à des fins commerciales ou vendues ;
  • Les catégories de tiers auxquels les informations personnelles ont été divulguées à des fins commerciales ou vendues ;
  • l’objectif professionnel ou commercial de la collecte ou de la vente des informations personnelles ; et
  • Les informations personnelles spécifiques que nous avons recueillies à votre sujet.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez soumettre une demande par le biais de notre formulaire Web situé à l’adresse https://www.quark.com/privacy ou appelez notre numéro gratuit au 1-800-676-4575. Dans votre demande, veuillez préciser le droit que vous souhaitez exercer et l’étendue de la demande. Nous vous confirmerons la réception de votre demande dans un délai de 10 jours. Nous pouvons vous demander des informations spécifiques pour nous aider à vérifier votre identité et à traiter votre demande. Si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité, nous pouvons refuser vos demandes de connaissance ou de suppression.

c. Droit de retrait

Dans la mesure où Quark vend vos informations personnelles, telles que le terme « vendre » est défini dans la CCPA, vous avez le droit de refuser à tout moment la vente de vos informations personnelles à des tiers. Vous pouvez soumettre une demande d’exclusion par le biais de notre formulaire Web situé à l’adresse https://www.quark.com/privacy. Vous pouvez également soumettre une demande d’exclusion en appelant notre numéro gratuit au 1-800-676-4575.

d. Agent autorisé

Vous pouvez désigner un agent autorisé pour présenter des demandes en votre nom. Toutefois, nous exigerons une preuve écrite de l’autorisation de l’agent et vérifierons directement votre identité.

e. Right to Non-Discrimination

Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’un traitement discriminatoire de notre part pour l’exercice de vos droits.

f. Mineurs

Nous ne « vendons » pas sciemment les informations personnelles de mineurs de moins de 16 ans résidant en Californie sans leur autorisation expresse.

g. Faire briller la lumière

Les clients résidant en Californie ont le droit de demander une divulgation décrivant les catégories d’informations personnelles que nous avons partagées avec des tiers à des fins de marketing direct, et avec qui nous les avons partagées, au cours de l’année civile précédente. Vous pouvez demander une copie de cette divulgation en nous contactant comme indiqué dans la section « Nous contacter » ci-dessus et en spécifiant que vous faites une « demande de mise en lumière de la Californie ». Nous pouvons vous demander des informations supplémentaires pour nous permettre de vérifier votre identité et nous ne sommes tenus de répondre aux demandes qu’une seule fois par année civile.

Divulgations supplémentaires pour les résidents du Nevada

La loi du Nevada (NRS 603A.340) exige que chaque entreprise établisse une adresse de demande désignée où les consommateurs du Nevada peuvent demander à l’entreprise de ne pas vendre certains types d’informations personnelles qu’elle a collectées ou qu’elle collectera sur le consommateur. En vertu de la loi du Nevada, une vente est l’échange d’informations personnelles contre une contrepartie monétaire par l’entreprise à une tierce partie pour que cette dernière accorde une licence ou vende les informations personnelles à d’autres tierces parties. Si vous êtes un consommateur du Nevada et que vous souhaitez soumettre une demande concernant notre respect de la loi du Nevada, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : cservice@quark.com.

Informations supplémentaires pour les personnes concernées en Europe

a. Rôles

Les lois sur la protection des données en Europe établissent une distinction entre les organisations qui traitent des données personnelles pour leurs propres besoins (appelées « contrôleurs ») et les organisations qui traitent des données personnelles pour le compte d’autres organisations (appelées « sous-traitants »). Quark agit en tant que contrôleur en ce qui concerne les données personnelles collectées lorsque vous interagissez avec nos sites Web, nos courriels et nos publicités.

b. Base légale du traitement

Si vous êtes une personne concernée en Europe, nous ne traitons vos données personnelles que sur la base d’un motif juridique valable, notamment lorsque :

  • Vous avez consenti au traitement de vos données personnelles ;
  • Nous avons besoin de vos données personnelles pour vous fournir les services et les produits que vous avez demandés ou pour répondre à vos demandes ;
  • Nous avons l’obligation légale de traiter vos données à caractère personnel ; ou
  • Nous ou un tiers avons un intérêt légitime à utiliser vos données à caractère personnel et vos intérêts et vos droits et libertés fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.

c. Transfert de données

Si vous êtes une personne concernée en Europe, nous transférerons vos données à caractère personnel sous réserve de garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types.

d. Vos droits européens en matière de protection de la vie privée

Si vous êtes une personne concernée en Europe, vous avez le droit de.. :

  • Demander l’accès aux données personnelles que nous conservons à votre sujet et recevoir des informations à leur sujet, mettre à jour et corriger les inexactitudes dans vos données personnelles, restreindre le traitement de vos données personnelles ou s’y opposer, faire effacer les données personnelles, ou exercer votre droit à la portabilité des données pour transférer facilement vos données personnelles à une autre entreprise.
  • Retirer, à tout moment et gratuitement, le consentement que vous nous avez précédemment donné concernant le traitement de vos données à caractère personnel. Nous appliquerons vos préférences à l’avenir et cela n’affectera pas la légalité du traitement avant le retrait de votre consentement.
  • Déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle, y compris dans votre pays de résidence, sur votre lieu de travail ou à l’endroit où l’incident s’est produit.

Vous pouvez exercer vos droits en nous adressant une demande écrite aux adresses indiquées ci-dessus. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours. Nous pouvons vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et à traiter votre demande. La législation applicable peut nous obliger ou nous permettre de refuser votre demande. Si nous refusons votre demande, nous vous en donnerons les raisons, sous réserve des restrictions légales.

Veuillez noter que nous conservons les données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, et que nous pouvons continuer à conserver et à utiliser les informations même après une demande de la personne concernée aux fins de nos intérêts légitimes, notamment pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre des litiges, prévenir la fraude et faire respecter nos accords.

Mise à jour : 4 octobre 2023