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by Emerson Welch  |  mai 9, 2023

Smart Content – Le joyau de la couronne d’une stratégie de contenu d’entreprise réussie

Smart Content

Les organisations comprennent désormais le rôle que joue le contenu dans le soutien des objectifs commerciaux et la stimulation de la croissance. Le contenu est sans doute l’actif le plus important utilisé pour attirer l’attention du public, transformer les prospects en clients et entretenir les clients existants pour en faire des partenaires de confiance à long terme. Mais les entreprises envisagent-elles une stratégie de contenu intelligent ? Et comprennent-elles ce qu’est réellement le contenu intelligent ?

Alors que les organisations créent et publient tant de contenu, elles peuvent ne pas savoir si le contenu créé atteint réellement les résultats souhaités. Plus précisément, elles ne disposent pas des informations nécessaires pour déterminer si le bon contenu atteint le bon public au bon moment et par le biais de l’appareil préféré pour une consommation optimale. Cette situation a entraîné un changement radical dans la façon dont les organisations créer et distribuer du contenu. Les créateurs de contenu doivent être équipés d’outils leur permettant de fournir un contenu personnalisé, de grande valeur et contrôlé par la conformité, plus rapidement, avec plus de précision et à un coût moindre pour l’entreprise.

Mais comment accompagner ce changement dans votre écosystème de contenu ? Cela se résume à insuffler de l’intelligence dans vos processus de contenu. Voici la première partie d’une série de blogs en trois parties qui aborde tous les aspects du contenu intelligent : ce qu’il est et pourquoi les entreprises en ont besoin, comment mettre le contenu intelligent en pratique et comment mesurer le retour sur investissement du contenu intelligent.

L’évolution du contenu

Il existe toujours un marché pour les documents imprimés. Cependant, les exigences numériques actuelles des consommateurs, associées à leur état d’esprit « tout le temps et partout », ont fait que les publics externes ont pris le contrôle du contenu qu’ils veulent, quand ils veulent le voir et sur l’appareil de leur choix. L' »ancienne méthode » de production de contenu au sein de l’organisation – de la conception à l’exécution – était une expérience décourageante, généralement ancrée dans des processus manuels et sujets aux erreurs, associés à la rédaction, à la révision, à l’approbation et à la diffusion du contenu aux publics visés par le biais de divers canaux.

Une étape très négligée a consisté à déterminer si une partie ou l’ensemble des éléments de l’accord de libre-échange ont été utilisés. Le contenu respectait la conformité réglementaire et produisait les résultats escomptés. En d’autres termes, « l’ancienne méthode de création et de diffusion de contenu » ne permettait pas de savoir si le contenu était à jour, personnalisé et s’il s’agissait du contenu réellement souhaité par le public.

Pour que les stratégies de contenu soient couronnées de succès et soutiennent la croissance de l’entreprise, les organisations doivent aujourd’hui adopter des pratiques intelligentes pour le processus de création et de diffusion de contenu. Les technologies d’automatisation sont le joyau de la couronne pour supprimer les silos de création de contenu dans les lignes d’activité de l’entreprise, pour renforcer la collaboration et pour accélérer la mise sur le marché grâce à un contenu personnalisé et précieux. L’automatisation vous permet également d’intégrer des métadonnées dans les composants du contenu afin que les experts en la matière puissent se concentrer sur le partage des connaissances sans s’attarder sur les aspects techniques. Elle renforce la capacité de votre organisation à créer un « contenu intelligent ».

Qu’est-ce que le contenu intelligent ?

Le contenu intelligent est ce que nous appelons Rédaction basée sur XML et la publication automatisée de contenus critiques. Il permet aux organisations de créer et de réutiliser du contenu, en les aidant à tirer parti de la publication dynamique. Les fondements du Smart Content sont techniques, mais il est simple d’en comprendre la valeur.

Smart Content a pour but d’amener vos organisations à repenser la manière dont elles créent du contenu. Il s’agit de réduire la complexité du contenu et de donner à vos équipes de contenu le pouvoir de partager facilement les connaissances et de créer des composants de contenu réutilisables qui peuvent être identifiés rapidement, étiquetés et utilisés pour n’importe quelle sortie numérique. Par exemple, grâce aux composants de contenu contextuel, les auteurs passent de la création d’un contenu « statique » à la création de un contenu de grande valeur, enrichi de métadonnées qui capturent non seulement les mots à lire, mais aussi le sens et l’objectif de ces mots.

Les créateurs de contenu peuvent également rechercher et étiqueter facilement le contenu le plus récent et le plus conforme à partir d’un référentiel central, et se sentir en confiance en sachant que le contenu le plus précis et le plus personnalisé est fourni rapidement et pour n’importe quel canal médiatique. Cette solution contribue à la réussite d’une La stratégie de publication omnichannel en vous donnant le pouvoir de COPE : créez un, publiez partout.

Restez à l’écoute pour mon prochain blog qui traitera de la manière de mettre en pratique le contenu intelligent au sein de votre organisation.

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