Il est incontestable que les organisations qui adoptent une stratégie de contenu intelligent sauront si le contenu créé et publié atteint les résultats escomptés. Le contenu alimente transformation numérique, jouant un rôle essentiel dans le soutien des objectifs de l’entreprise et garantissant que vous gagnez sur votre marché. En tant que tel, votre contenu doit être intéressant et atteindre le bon public au bon moment et via l’appareil préféré pour soutenir le parcours client et transformer les prospects en clients.
Smart Content est la nouvelle génération de La rédaction de contenu et la publication sont essentielles pour soutenir le monde numérique, omnicanal et toujours actif dans lequel nous vivons aujourd’hui. L’ajout d’intelligence à vos opérations et processus de contenu est le seul moyen de mesurer avec précision le succès ou l’échec de vos stratégies de contenu.
J’ai déjà écrit sur les principes fondamentaux d’une Stratégie de contenu intelligent, y compris ce qu’est le contenu intelligent et pourquoi les organisations en ont besoin. J’ai ensuite partagé mon point de vue sur comment faire en sorte que le contenu intelligent devienne une réalité au sein de votre organisation.
Pour conclure la troisième partie de cette série de blogs en trois parties, examinons le retour sur investissement d’une stratégie de contenu intelligent réussie.
Une mise sur le marché plus rapide
De nombreuses personnes sont impliquées dans le processus de création de contenu au sein de votre entreprise. Il est probable que de nombreux experts en la matière créent du contenu en silos, dans des formats multiples, et que ce contenu contienne des éléments obsolètes et non conformes.
L’ajout d’intelligence à vos opérations de contenu réduit considérablement les coûts et les efforts associés à la création et à la réutilisation du contenu. L’intégration d’intelligence dans les composants de contenu permet aux auteurs de créer du contenu une seule fois à l’aide des outils qu’ils connaissent et apprécient, et de rechercher et de trouver facilement les composants de contenu les plus précis et les plus conformes à partir d’une source de vérité centrale unique. Référentiel CCMS.
Votre équipe peut désormais suivre le rythme des demandes des parties prenantes internes et externes, éliminer les efforts individuels et les remplacer par une stratégie de production individuelle pour accélérer la mise sur le marché. Un contenu actualisé, personnalisé et contrôlé, conforme aux directives de la marque, est désormais facilement disponible, dans de multiples formats, et peut être vers n’importe quelle sortie numérique en quelques clics.
Rationaliser les cycles de révision | Alimenter la collaboration sur le contenu
Pour les contenus qui impliquent un volume élevé de révisions en raison des contributions requises de la part de plusieurs parties prenantes, il faut parfois des semaines, voire des mois, pour obtenir l’approbation complète d’un élément de contenu. Cela est particulièrement vrai pour les organisations opérant dans des secteurs très réglementés où le contenu peut être bloqué dans l’examen juridique pendant de longues périodes.
L’approche Smart Content améliore la productivité, en permettant de préconfigurer des flux de travail multiples, basés sur les rôles, afin que les auteurs et tous les réviseurs requis puissent travailler simultanément sur leurs composants de contenu respectifs. Elle augmente l’efficacité de l’ensemble du processus de création de contenu. Les révisions et les approbations sont plus rapides, ce qui réduit le cycle de production du contenu et élimine les communications en va-et-vient et les processus manuels sujets aux erreurs qui sont typiques d’un flux de travail linéaire du contenu.
Augmenter l’efficacité
L’un des plus grands défis auxquels les organisations sont confrontées est le manque d’informations leur permettant de savoir si le contenu créé et publié atteint réellement les résultats souhaités. Par exemple, une procédure opérationnelle standard (POS) récemment publiée est-elle lue par votre public cible ? Savez-vous quelle section de la procédure est la plus utilisée ou la plus lue ? L’ajout de Smarts à ce type de contenu vous permet de répondre à ces questions et à bien d’autres encore, notamment de savoir qui a lu le contenu, s’il a été partagé, combien de fois, sur quel appareil et dans quel contexte.
Cette connaissance permet à votre entreprise de savoir quel contenu a le plus de valeur, à la fois pour votre public et pour vos propres objectifs commerciaux. Plus important encore, cela permet à vos équipes de contenu d’ajuster le contenu de votre organisation. stratégie de création de contenu et découvrir de nouvelles façons d’améliorer l’expérience du contenu, l’expérience numérique et, surtout, l’expérience du client.
Une stratégie de contenu intelligent n’a qu’un seul objectif : permettre à votre organisation de fournir efficacement un contenu de valeur aux publics cibles, là où ils s’y intéressent le plus. Votre personnel, vos processus et vos technologies contribuent tous à la réussite d’une stratégie de contenu intelligent. Le contenu est complexe et les entreprises ne peuvent pas se permettre de ne pas chercher des moyens de moderniser leurs écosystèmes de contenu. S’ils ne le font pas, ils auront du mal à s’adapter à l’ère numérique d’aujourd’hui.
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