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by Max Swisher  |  octobre 25, 2023

L’élaboration de la bonne stratégie technologique de contenu et l’identification des personnes à impliquer constituent la première étape vers le succès du cycle de vie du contenu de l’entreprise.

  Le monde de l'édition omnicanale

Quark a récemment diffusé le troisième épisode de la saison 2 de sa série de webinaires « Close the Content Loop » qui traite de tout ce qui concerne la gestion du cycle de vie des contenus d’entreprise. Cet épisode, intitulé  » Quelle est notre stratégie idéale en matière de technologie de contenu et qui doit participer à sa définition ? « , explique pourquoi il est si important que les entreprises fassent leurs devoirs lorsqu’elles évaluent les technologies destinées à soutenir leurs stratégies de contenu. Nous avons également discuté de l’importance d’impliquer les utilisateurs concernés au sein de l’entreprise lors de la prise de décisions concernant la technologie de contenu.

J’ai été ravie de participer à la discussion avec Emerson Welch et Sam Courtney et de partager quelques idées. Au cours des 30 dernières années, Content Rules a travaillé avec de grandes entreprises dans divers secteurs, les aidant à sélectionner des solutions de contenu qui soutiennent les équipes de contenu et atteignent les objectifs de l’entreprise.

Contenu intelligent

Technologies et options disponibles en matière de contenu

De nombreuses entreprises modernisent leur infrastructure d’exploitation de contenu pour répondre aux besoins de consommation de contenu à l’ère du numérique. Ils se demandent s’ils doivent créer des outils personnalisés en interne pour prendre en charge un flux de travail spécifique ou s’ils doivent faire appel à des fournisseurs de technologie. Il existe de nombreuses options intéressantes et la variété des outils de gestion de contenu et de création mis à la disposition des entreprises ne cesse de croître.

Cependant, une plateforme technologique de contenu profite à la fois aux créateurs de contenu de l’entreprise et aux consommateurs. Il unifie les équipes de contenu en connectant chaque contributeur et en optimisant leurs processus individuels et collectifs. Il peut fournir du contenu en fonction des besoins des clients, donnant à votre organisation le pouvoir de fournir le bon contenu, au bon public, au bon moment et via leur appareil préféré pour une consommation optimale. (Pour en savoir plus sur la personnalisation, consultez The Personalization Paradox (XML Press) de Val Swisher et Regina Preciado).

Quelles sont les personnes qui en bénéficieront le plus ?

De nombreuses personnes sont impliquées dans le cycle de vie du contenu de l’entreprise, des graphistes aux experts en la matière, en passant par les architectes de contenu et les responsables des opérations informatiques. Au cours du podcast, nous avons discuté de l’importance de chaque rôle individuel et de la raison pour laquelle la voix de chacun doit être entendue lors de la création d’une stratégie de contenu d’entreprise. La contribution des différentes équipes permettra de définir les besoins en matière d’infrastructure d’exploitation du contenu et de mettre en évidence des lacunes que vous n’aviez pas envisagées dans le cadre de la stratégie.

Lorsqu’elles travaillent avec leurs clients pour déterminer leurs besoins en matière de contenu et d’outils, les règles de contenu adoptent une approche « ascendante » et « descendante », évaluant simultanément les besoins commerciaux du contenu tout en recueillant et en analysant les contributions des auteurs, des réviseurs, des graphistes et de tout autre membre du personnel chargé des opérations de contenu.

N’oubliez pas que ce sont les personnes qui utilisent les outils au quotidien qui seront les plus touchées par les nouvelles technologies. Réunissez tout le monde autour de la table et comprenez ce qu’ils attendent de la technologie et ce qu’ils veulent que la technologie améliore. Comprendre comment les choses fonctionnent pour eux aujourd’hui et comment ils aimeraient travailler à l’avenir aidera votre organisation à prendre des décisions intelligentes en matière de technologie du contenu pour soutenir vos objectifs commerciaux.

Une nouvelle méthode de travail en action

Les plateformes de contenu modernes telles que Quark Publishing Platform (QPP) NextGen permettent aux équipes de contenu de passer moins de temps sur des processus obsolètes et plus de temps à travailler de manière plus indépendante et collaborative.

Pendant le podcast, Sam a mentionné comment un client de Quark dans le domaine de la biotechnologie transforme son contenu de communication médicale en s’appuyant sur le QPP pour créer une nouvelle stratégie de gestion de la variété des documents collatéraux qu’il utilise.

Leur structure opérationnelle actuelle, basée sur les rôles, est affinée pour améliorer l’expérience des clients et les processus qu’ils suivent sont rationalisés pour plus d’efficacité et de conformité. Les auteurs disposent désormais d’une interface utilisateur simple et robuste qui les guide dans la création et la mise à jour du contenu. Ils utilisent également une bibliothèque de citations personnalisée pour fournir des citations traduites en plusieurs langues.

Conclusion

Une stratégie de contenu d’entreprise réussie repose sur une technologie mature et performante. Quark est une solution à fournisseur unique, offrant une plateforme intégrée et testée pour tous les créateurs de contenu et les consommateurs.

N’oubliez pas que la mise en œuvre d’une stratégie de technologie du contenu est plus qu’une décision du personnel informatique. Pour qu’une stratégie de technologie du contenu soit couronnée de succès, vous devez obtenir l’adhésion et l’enthousiasme de toutes les personnes impliquées dans le cycle de vie du contenu. La connaissance des scénarios d’utilisation définis pour les rôles concernés est essentielle pour mesurer avec précision le retour sur investissement et la valeur obtenue grâce à vos investissements dans la technologie du contenu.

Vous n’êtes pas seul sur ce chemin. Content Rules a 30 ans d’expérience dans la résolution de problèmes de contenu complexes et nous serions ravis de connaître les vôtres.

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