Comment se désinscrire du renouvellement automatique du programme Advantage ?

Quelles qu’en soi(en)t la ou les raisons, il est navrant pour nous de vous voir annuler l’option de renouvellement automatique du programme Avantage. Nous avons introduit cette option pour que les clients puissent accéder à tous les services haut de gamme, obtenir les dernières mises à jour de fonctionnalités et toujours utiliser la version la plus récente de QuarkXPress sans aucune interruption en raison de l’expiration de leur formule Advantage. Quelle que puisse être votre raison, nous recherchons toujours vos commentaires pour améliorer nos services.

Votre adhésion au programme Advantage commence avec l’achat de QuarkXPress. Après la première période, votre abonnement récurrent à Advantage sera renouvelé automatiquement et vous sera facturé au tarif de renouvellement en vigueur.

Comment arrêter le renouvellement automatique ?

Vous pouvez annuler le renouvellement automatique à tout moment, en vous connectant à votre page Mon compte ou en contactant l’Assistance clientèle‘.

Étape 1 : Connectez-vous à https://shop.quark.com/my-account/

Étape 2 : : Cliquez sur Mes formules pour sélectionner la formule que vous souhaitez annuler.

Étape 3 : Sous Mes formules, cliquez sur le bouton en regard de Renouvellement automatique désactiver celui-ci.

Important: Après avoir désactivé/annulé le renouvellement automatique avec succès, un e-mail de confirmation vous sera envoyé avec la date d’expiration de votre abonnement Advantage en cours, le cas échéant. N’oubliez pas que vous êtes seul responsable de la bonne désactivation du système de renouvellement automatique via votre page Mon compte . Vous pouvez aussi envoyer un e-mail à l’Assistance clientèle avant ou à la date d’échéance du paiement du renouvellement automatique.

Si vous avez manqué à vous désabonner du renouvellement automatique et que la période d’abonnement suivante vous a été facturée, vous pouvez aussi envoyer une demande de remboursement. Veuillez consulter notre politique de remboursement pour plus d’informations sur la procédure à suivre.