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by Emerson Welch  |  juin 2, 2022

Les 7 changements de paradigme dans la publication de contenu d’entreprise

Content Design

Comment ces changements indiquent l’adoption de l’automatisation du contenu

Deux inventions ont radicalement changé la façon dont la société communique et partage l’information : l’imprimerie et Internet, et elles continuent d’avoir un impact sur nos vies personnelles et professionnelles. Notre besoin de contenu a non seulement donné naissance au Wall Street Journal en ligne et à Netflix, mais a également changé la façon dont les banques, les sociétés pharmaceutiques et les constructeurs automobiles publient leur contenu, comme les déclarations, les étiquettes des produits et les manuels d’utilisation.

La publication de contenu d’entreprise continue d’évoluer, j’aimerais donc discuter des principaux changements de paradigme affectant le contenu rencontré et comment et quand il est consommé. Les responsables de la création, de la gestion et de la publication du contenu d’entreprise sous ses différentes formes voudront peut-être envisager les avantages potentiels de ces changements. Ils vous aideront à améliorer votre travail et à s’assurer qu’il se termine dans le bon format, livré aux bonnes personnes via le bon canal au bon moment.

Regardons donc les sept changements de paradigme dans la publication de contenu d’entreprise :

1. De l’imprimé au numérique : les processus et les systèmes de la plupart des organisations sont orientés vers la création et la distribution de documents imprimés. La transformation numérique exige que les entreprises adoptent des processus, des règles commerciales et des solutions spécialement conçues pour un écosystème numérique et une stratégie axée sur le numérique ou, dans de nombreux cas, même une stratégie axée sur le mobile. L’automatisation du contenu est le pont vers cette transition et vous aidera à informer, engager et instaurer la confiance avec succès parmi les parties prenantes internes et externes.

2. De « Ce que vous voyez est ce que vous obtenez » (WYSIWYG) à « Ce que vous voyez est ce que vous voulez dire » (WYSIWYM) : L’un des inconvénients considérables du WYSIWYG est qu’il impose aux créateurs de contenu le devoir banal et de faible valeur de formatage du contenu. Ainsi, dans une société financière, par exemple, des analystes très bien payés passent beaucoup de temps à tâtonner avec frustration avec les polices et les éléments de conception. Au lieu de cela, ces analystes devraient se concentrer sur la création de contenu de grande valeur. Grâce à l’automatisation du contenu, ils créent un contenu modulaire qui peut être assemblé et réutilisé dans divers modèles de documents, en fonction du public et de l’objectif. La technologie d’automatisation du contenu réduit la complexité et permet aux experts en la matière et aux concepteurs de se concentrer sur leurs responsabilités principales respectives.

3. Des documents monolithiques aux composants de contenu structuré : les processus de création de contenu traditionnels rassemblent de longs blocs de contenu statiques dans un document. Lorsqu’une partie de ce contenu est nécessaire ailleurs, les auteurs doivent la rechercher, puis la copier et la coller dans le nouveau document. Cette approche prend du temps, est sujette aux erreurs et risquée car l’auteur ne sait pas si le contenu est à jour ou conforme, et la personnalisation est difficile. L’automatisation du contenu facilite la création de composants de contenu balisés avec des métadonnées XML et conservés dans un référentiel central (CCMS) pour le contrôle de version. Lorsque les auteurs ont besoin d’un contenu spécifique, ils peuvent le rechercher facilement à l’aide de la balise pour extraire le module de contenu à jour et contrôlé par la conformité. Les composants de contenu structuré améliorent considérablement l’efficacité des auteurs et réduisent le risque de publier des documents obsolètes. Les composants de contenu prennent également en charge la publication omnicanale, en créant un module de contenu unique et simple à personnaliser, à régionaliser et à diffuser sur papier, sur le Web, sur mobile, etc.

4. D’un flux de travail de contenu linéaire à la collaboration de contenu : les processus de contenu traditionnels, centrés sur l’impression et non structurés suivent un flux de travail linéaire. L’auteur A rédige un document et l’envoie à l’auteur B pour l’embellir. Finalement, le brouillon est acheminé vers le service juridique, ce qui retarde le processus pendant qu’il ajoute ou modifie les « petits caractères » requis. Cette approche n’encourage pas la collaboration entre les créateurs de contenu, prolongeant le cycle de production de contenu tout en faisant perdre du temps à de faibles ‐Valeur, communications aller‐retour. Avec l’automatisation du contenu, plusieurs flux de travail basés sur les rôles peuvent être préconfigurés afin que les auteurs et tous les réviseurs requis puissent travailler simultanément sur leurs composants de contenu respectifs. Par exemple, un analyste crée un document incorporant une balise de contenu pour une clause de non-responsabilité légale, tandis que l’avocat de l’entreprise révise la clause de non-responsabilité en même temps, indépendamment des autres contributeurs de contenu. Les révisions et les approbations sont plus rapides, ce qui augmente l’efficacité de l’ensemble de l’étape de création de contenu pour accélérer la mise sur le marché et promouvoir les objectifs de création de revenus et de réduction des coûts au bon moment .

5. De l’absence de schéma de document à la taxonomie et aux métadonnées : le balisage du contenu permet aux entreprises de fournir un contenu hautement personnalisé et conforme à des publics externes. Plutôt que de créer des documents monolithiques et uniques, les entreprises peuvent créer des modèles qui exploitent les balises de contenu et suivent les règles commerciales prescrites. L’automatisation permet de générer du contenu à la volée pour répondre aux normes du bon moment. Non seulement cette approche est très efficace et rentable, mais c’est aussi la seule approche qui rend possible la personnalisation à grande échelle.

6. Du papier/moniteur pour apporter votre propre appareil (BYOD) : La prolifération du contenu numérique a coïncidé avec l’adoption généralisée des ordinateurs portables, des smartphones et des tablettes. La plupart des contenus numériques sont désormais consommés sur des appareils mobiles. Dans le même temps, la main-d’œuvre devient plus mobile, choisissant de travailler à domicile et dans des lieux autres que le bureau traditionnel. Une solution d’automatisation de contenu permet la création et la distribution numériques et sans papier de contenu via plusieurs appareils mobiles.

7. De la publication multicanal à la publication omnicanal : Le contenu numérique est éminemment plus portable et adaptable que le contenu imprimé et est désormais le premier format de consommation en raison de sa granularité et de son évolutivité multi-appareils. Pour répondre aux attentes des utilisateurs au bon endroit, les entreprises ont besoin de flexibilité pour fournir un contenu précis et cohérent via les canaux existants et émergents aussi rapidement et facilement que possible. L’automatisation du contenu est un multiplicateur de force, rationalisant le processus multicanal traditionnel qui nécessite un effort individuel pour créer du contenu pour chaque canal à un effort individuel pour l’omnicanal, ce qui signifie la possibilité de créer un élément de contenu une fois et de le publier. sur tous les canaux simultanément, sans compromettre le format ou la conception

Utilisez ces sept changements de paradigme pour guider votre évaluation et votre investissement dans une plate-forme d’automatisation de contenu, en adoptant une approche d’exploration, de marche puis d’exécution pour sa mise en œuvre. Commencez par une petite étape, comme la mise en œuvre d’un seul type de document ou canal. Apprenez de toutes les erreurs, améliorez le processus, puis ajoutez plus de documents, d’utilisateurs, d’emplacements et de canaux. Un déploiement mesuré permet à votre organisation de définir des attentes réalistes, de maintenir l’adhésion et le soutien des parties prenantes, et augmente vos chances de réaliser une valeur maximale.

Avec Quark Publishing Platform (QPP) NextGen, vous serez en mesure d’aborder les sept changements de paradigme de l’édition d’entreprise et d’adopter une approche en boucle fermée pour la gestion du cycle de vie du contenu. De la création de contenu à la consommation, nous pouvons vous aider à automatiser tous les processus associés pour améliorer l’efficacité et le retour sur investissement de votre contenu d’entreprise.

Demandez une démo de QPP NextGen.

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