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by Emerson Welch  |  Juni 2, 2022

Die 7 Paradigmenwechsel im Enterprise Content Publishing

Content Design

Wie diese Änderungen auf die Einführung der Content-Automatisierung hinweisen

Zwei Erfindungen haben die Art und Weise, wie die Gesellschaft kommuniziert und Informationen teilt, drastisch verändert: die Druckmaschine und das Internet, und sie wirken sich weiterhin sowohl auf unser Privat- als auch auf unser Berufsleben aus. Unser Bedarf an Inhalten hat nicht nur das Online-Wall Street Journal und Netflix hervorgebracht, sondern auch die Art und Weise verändert, wie Banken, Pharmaunternehmen und Automobilhersteller ihre Inhalte veröffentlichen, beispielsweise Kontoauszüge, Produktetiketten und Benutzerhandbücher.

Die Veröffentlichung von Unternehmensinhalten entwickelt sich ständig weiter, daher möchte ich die wichtigsten Paradigmenwechsel diskutieren, die sich darauf auswirken, welche Inhalte angetroffen werden und wie und wann sie konsumiert werden. Diejenigen, die für die Erstellung, Verwaltung und Veröffentlichung von Unternehmensinhalten in ihren verschiedenen Formen verantwortlich sind, sollten die potenziellen Vorteile dieser Änderungen in Betracht ziehen. Sie helfen Ihnen, Ihre Arbeit zu verbessern und stellen sicher, dass sie im richtigen Format endet und zur richtigen Zeit über den richtigen Kanal an die richtigen Leute geliefert wird.

Schauen wir uns also die sieben Paradigmenwechsel bei der Veröffentlichung von Unternehmensinhalten an:

1. Von druckzentriert zu digitalzentriert: Die Prozesse und Systeme der meisten Unternehmen sind auf die Erstellung und Verteilung gedruckter Dokumente ausgerichtet. Die digitale Transformation erfordert, dass Unternehmen Prozesse, Geschäftsregeln und Lösungen übernehmen, die speziell für ein digitales Ökosystem und eine Digital-First-Strategie – oder in vielen Fällen sogar eine Mobile-First-Strategie – entwickelt wurden. Die Content-Automatisierung ist die Brücke zu diesem Übergang und wird Ihnen dabei helfen, sowohl interne als auch externe Stakeholder erfolgreich zu informieren, einzubinden und Vertrauen aufzubauen.

2. Von „Was Sie sehen, ist, was Sie bekommen“ (WYSIWYG) zu „Was Sie sehen, ist, was Sie meinen“ (WYSIWYM): Ein erheblicher Nachteil von WYSIWYG besteht darin, dass es den Erstellern von Inhalten die alltägliche, geringwertige Pflicht aufbürdet Inhalte formatieren. So verbringen beispielsweise hochbezahlte Analysten in einem Finanzunternehmen einen Teil ihrer Zeit damit, frustriert an Schriftarten und Designelementen herumzufummeln. Stattdessen sollten sich diese Analysten auf die Erstellung hochwertiger Inhalte konzentrieren. Mit Content-Automatisierung erstellen sie modulare Inhalte, die je nach Zielgruppe und Zweck zusammengestellt und in verschiedenen Dokumentvorlagen wiederverwendet werden können. Content-Automatisierungstechnologie reduziert die Komplexität und ermöglicht es Fachexperten und Designern, sich auf ihre jeweiligen Kernaufgaben zu konzentrieren.

3. Von monolithischen Dokumenten zu strukturierten Inhaltskomponenten: Herkömmliche Verfahren zur Inhaltserstellung fügen lange, statische Inhaltsblöcke zu einem Dokument zusammen. Wenn ein Teil dieses Inhalts an anderer Stelle benötigt wird, müssen Autoren danach suchen und ihn dann kopieren und in das neue Dokument einfügen. Dieser Ansatz ist zeitaufwändig, fehleranfällig und riskant, da der Autor nicht weiß, ob der Inhalt aktuell oder konform ist und eine Personalisierung schwierig ist. Die Inhaltsautomatisierung erleichtert die Erstellung von Inhaltskomponenten, die mit XML-Metadaten getaggt und zur Versionskontrolle in einem zentralen Repository (CCMS) gespeichert werden. Wenn Autoren einen bestimmten Inhalt benötigen, können sie mithilfe des Tags ganz einfach danach suchen, um das aktuelle, Compliance-kontrollierte Inhaltsmodul aufzurufen. Strukturierte Inhaltskomponenten verbessern die Autoreneffizienz erheblich und verringern das Risiko der Veröffentlichung veralteter Materialien. Inhaltskomponenten unterstützen auch Omnichannel-Publishing, wodurch ein Inhaltsmodul erstellt wird, das einfach zu personalisieren, zu regionalisieren und über Print, Web, Mobilgeräte und mehr bereitzustellen ist.

4. Von einem linearen Content-Workflow zur Content-Zusammenarbeit: Herkömmliche, druckzentrierte und unstrukturierte Content-Prozesse folgen einem linearen Workflow. Autor A entwirft ein Dokument und sendet es zur Verschönerung an Autor B. Schließlich gelangt der Entwurf an die Rechtsabteilung, was den Prozess verzögert, während das erforderliche „Kleingedruckte“ hinzugefügt oder überarbeitet wird. Dieser Ansatz fördert nicht die Zusammenarbeit zwischen den Inhaltserstellern, verlängert den Inhaltsproduktionszyklus erheblich und verschwendet gleichzeitig Zeit Wertvolle Hin- und Her-Kommunikation. Mit der Content-Automatisierung können mehrere, rollenbasierte Workflows vorkonfiguriert werden, sodass Autoren und alle erforderlichen Gutachter gleichzeitig an ihren jeweiligen Inhaltskomponenten arbeiten können. Beispielsweise erstellt ein Analyst ein Dokument, das ein Inhalts-Tag für einen Haftungsausschluss enthält, während der Anwalt des Unternehmens gleichzeitig den Haftungsausschluss überarbeitet, unabhängig von anderen Mitwirkenden an Inhalten. Überprüfungen und Genehmigungen erfolgen schneller und steigern die Effizienz der gesamten Content-Erstellungsphase, um die Markteinführungszeit zu verkürzen und Ziele zur rechtzeitigen Umsatzgenerierung und Kostensenkung zu fördern.

5. Von keinem Dokumentschema bis hin zu Taxonomie und Metadaten: Die Kennzeichnung von Inhalten ermöglicht es Unternehmen, hochgradig personalisierte, konforme Inhalte für externe Zielgruppen bereitzustellen. Anstatt monolithische, einmalige Dokumente zu erstellen, können Unternehmen Vorlagen erstellen, die Inhalts-Tags nutzen und vorgeschriebene Geschäftsregeln befolgen. Durch die Automatisierung ist es möglich, Inhalte im Handumdrehen zu generieren, um den richtigen Zeitstandards zu entsprechen. Dieser Ansatz ist nicht nur äußerst effizient und kosteneffektiv, sondern auch der einzige Ansatz, der eine Personalisierung in großem Maßstab ermöglicht.

6. Vom Papier/Monitor zum Bring Your Own Device (BYOD): Die Verbreitung digitaler Inhalte geht mit der weit verbreiteten Verbreitung von Laptops, Smartphones und Tablets einher. Die meisten digitalen Inhalte werden mittlerweile auf mobilen Geräten konsumiert. Gleichzeitig wird die Belegschaft immer mobiler und arbeitet lieber von zu Hause aus und an anderen Orten als dem traditionellen Büro. Eine Content-Automatisierungslösung ermöglicht die papierlose, digitale Erstellung und Verteilung von Inhalten über mehrere mobile Geräte.

7. Vom Multichannel-Publishing zum Omnichannel-Publishing: Digitale Inhalte sind wesentlich portabler und anpassungsfähiger als gedruckte Inhalte und aufgrund ihrer Granularität und Skalierbarkeit auf mehreren Geräten mittlerweile das führende Konsumformat. Um die Erwartungen der Benutzer am richtigen Ort zu erfüllen, benötigen Unternehmen die Flexibilität, präzise und konsistente Inhalte so schnell und einfach wie möglich über bestehende und neue Kanäle bereitzustellen. Die Content-Automatisierung ist ein Kraftmultiplikator, der den traditionellen Multichannel-Prozess, der eine Eins-zu-Eins-Aufgabe zur Erstellung von Inhalten für jeden Kanal erfordert, zu einer Eins-zu-Viele-Aufgabe für Omnichannel rationalisiert, d. h. die Möglichkeit, einen Inhalt einmal zu erstellen und zu veröffentlichen es auf allen Kanälen gleichzeitig, ohne Kompromisse bei Format oder Design einzugehen

Nutzen Sie diese sieben Paradigmenwechsel als Leitfaden für Ihre Bewertung und Investition in eine Content-Automatisierungsplattform, indem Sie bei der Implementierung einen Crawl-, Walk-and-Run-Ansatz verfolgen. Beginnen Sie mit einem kleinen Schritt, beispielsweise der Implementierung eines einzelnen Dokumenttyps oder Kanals. Lernen Sie aus Fehlern, verbessern Sie den Prozess und fügen Sie dann weitere Dokumente, Benutzer, Standorte und Kanäle hinzu. Ein maßvoller Einsatz ermöglicht es Ihrem Unternehmen, realistische Erwartungen zu setzen, die Zustimmung und Unterstützung der Stakeholder aufrechtzuerhalten und Ihre Chancen auf maximale Wertschöpfung zu erhöhen.

Mit Quark Publishing Platform (QPP) NextGen, Sie werden in der Lage sein, alle sieben Paradigmenwechsel im Enterprise Publishing anzugehen und einen Closed-Loop-Ansatz für das Content-Lifecycle-Management zu verfolgen. Von der Inhaltserstellung bis zum Konsum können wir Ihnen dabei helfen, alle damit verbundenen Prozesse zu automatisieren, um die Effektivität und den ROI Ihrer Unternehmensinhalte zu verbessern.

Fordern Sie eine Demo von QPP NextGen an.

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