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by Emerson Welch  |  Februar 1, 2023

Content-Automatisierung: Das Geheimnis einer erfolgreichen Content-Lifecycle-Management-Strategie

Content automation

Ein kürzlich veröffentlichtes Whitepaper von Frost & Sullivan Content Automation: The Essential Ingredient for a Successful, Agile Content Lifecycle Management Ecosystem unterstreicht, wie wichtig es für Unternehmen ist, ihre Content-Ökosysteme zu transformieren, um den heutigen digitalen Ausgabeanforderungen von Kunden und Interessenten gerecht zu werden und den ROI ihrer Content-Strategien zu messen.

Es ist gut zu sehen, dass immer mehr Unternehmen erkennen, welche Rolle Inhalte bei der Unterstützung von Geschäftszielen spielen. Die schiere Menge an Inhalten, die heutzutage erstellt werden, um neue Kunden zu gewinnen, bestehende Kunden zu halten und auf dem Markt zu gewinnen, ist atemberaubend. Allerdings sind auch sie mit der Realität konfrontiert, dass es erhebliche Verbesserungsmöglichkeiten gibt, wenn es um interne Content-Workflows und die Sicherstellung geht, dass personalisierte Inhalte der richtigen Zielgruppe zur richtigen Zeit und über ihr bevorzugtes Gerät für eine optimale Nutzung bereitgestellt werden.

Darüber hinaus müssen erstellte und bereitgestellte Inhalte personalisiert sein. Erfüllen Sie Compliance-Anforderungen, die je nach Branche und Region variieren, und umfassen Sie Analysen, die die Leistung von Inhalten zeigen. Vielen Organisationen mangelt es in den meisten dieser Bereiche an Vertrauen.

Der Kampf ist real

Obwohl Unternehmen den Wert von Inhalten verstehen und wissen, dass Inhalte als wichtiger Teil der Top-down-Umsetzung Geschäftsziele vorantreiben müssen, kämpfen viele immer noch mit ineffizienten Inhaltsstrategien und komplexen Arbeitsabläufen, die sich letztendlich auf ihre Fähigkeit zum Erstellen, Zusammenstellen und Erstellen von Inhalten auswirken Veröffentlichen Sie Omnichannel-Inhalte, die den Unternehmens- und Regulierungsanforderungen entsprechen. Darüber hinaus fehlen ihnen die notwendigen Erkenntnisse, um zu verstehen, ob die produzierten Inhalte die gewünschten Ergebnisse erzielen. Kurz gesagt: Sie können den Erfolg oder Misserfolg ihrer Inhalte nicht messen.

Ähnlich wie Unternehmen über Metriken für viele Geschäftsbereiche verfügen, um sicherzustellen, dass Ziele erreicht werden – wie z. B. Partnernetzwerke, Unternehmensrichtlinien, Vertrieb und Marketing, Onboarding und mehr – müssen sie auch über Metriken verfügen, um festzustellen, ob Content-Strategien die Geschäftsziele erfüllen.

Organisationen, denen die richtigen Prozesse und Technologien fehlen, werden nicht wissen können, ob ihre Inhalte für ihr Unternehmen funktionieren. Strategien leiden unter zeitaufwändigen, fehleranfälligen und manuellen Überprüfungs- und Genehmigungsprozessen, da Content-Assets unternehmensweit in Silos verteilt sind – und ohne klare Leistungseinblicke riskieren sie Konsequenzen für die Nichteinhaltung.

Kleinere Unternehmen könnten in einigen dieser Bereiche möglicherweise mit Schwächen davonkommen, aber eine Schwäche in einem dieser Bereiche wird für Unternehmen eine Achillesferse sein, die letztendlich zum Scheitern des Unternehmens führen kann.

Content-Automatisierung – Das neue Paradigma

Da die Menge an Inhalten, die Unternehmen produzieren, immer weiter zunimmt, müssen manuelle Prozesse sowie veraltete und ineffiziente Prozesse für den Inhaltsbetrieb zu einer „alten Arbeitsweise“ werden, da sie nicht sicherstellen, dass Sie reguliert bleiben und eine Führungsposition in Ihrem Markt behaupten. Content-Automatisierung ist das „Geheimrezept“, um die Effizienz von Arbeitsabläufen zu modernisieren, die Erwartungen interner und externer Zielgruppen erfolgreich zu erfüllen und den Markenwert im heutigen digitalen Zeitalter zu optimieren.

Um Unternehmen auf den richtigen Weg zur Modernisierung ihrer Content-Abläufe zu bringen, um eine erfolgreiche Content-Lifecycle-Management-Strategie voranzutreiben, werden in dem Dokument vier Schlüsselbereiche zur Bewertung und Implementierung von Automatisierungstechnologien beschrieben:

  • Strukturiertes, XML-basiertes Authoring mit Low-Code-/No-Code-Tools, die es Unternehmen ermöglichen, die Effizienz des Content-Workflows besser zu kontrollieren und zu steigern und die Markteinführungszeit zu verkürzen.

  • Automatisieren Sie Arbeitsabläufe bei der Inhaltserstellung, um einen nahtlosen, fehlerfreien Teamzusammenarbeitsprozess zu fördern und sicherzustellen, dass wichtige Risikomanagement-, Compliance- oder Unternehmensurheberrechtsinformationen und Branding korrekt durchgesetzt werden, den Dokumentversionen als Teil eines Versionsverlaufs zugeordnet werden und ist über eine Zentrale leicht zugänglich CCMS-Repository.

  • Omnichannel-Publishing, das die Eins-zu-Eins-Bemühungen zur Erstellung von Inhalten für jeden Kanalausgang durch eine One-to-Many-Anstrengung für Omnichannel-Publishing ersetzt, die personalisiert, regionalisiert und markenkonform ist.

  • Content Intelligence, um kommerzielle Erwartungen effektiv zu erfüllen und Content-Verschwendung zu vermeiden. Inhalte mit integrierten Informationen und Analysen, die Leistungsmetriken generieren, damit Unternehmen den Erfolg ihrer Content-Strategie genau messen und kluge Entscheidungen treffen können, wie sie ein außergewöhnliches Kundenerlebnis bieten können.

Eine gut integrierte Content-Lifecycle-Betriebsinfrastruktur, die durch Automatisierung verankert ist, wird den Erfolg der Content-Strategie eines Unternehmens vorantreiben, indem sie die Content-Effizienz erheblich verbessert, Compliance sicherstellt und sicherstellt, dass Sie die richtigen, personalisierten Inhalte bereitstellen, die Ihr Publikum für eine optimale Interaktion wünscht.

Um das Whitepaper „Content Automation: The Essential Ingredient for a Successful, Agile Content Lifecycle Management Ecosystem“ zu lesen, go Hier.

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