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by Emerson Welch  |  Januar 29, 2024

3 Schlüsseltrends in der Automatisierung von Finanzdienstleistungsdokumenten

  Es ist eine Omnichannel-Publishing-Welt

Die Finanzdienstleistungsbranche steht seit langem an der Spitze der digitalen Transformation, und die Automatisierung von Dokumenten hat bei dieser Entwicklung eine entscheidende Rolle gespielt. Mit der unablässigen Forderung nach Effizienz, geringeren Betriebskosten und der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften werden optimierte Dokumentenprozesse immer wichtiger.

Daher entwickeln sich FinServ-Organisationen ständig weiter, um den sich ändernden Bedürfnissen der Verbraucher gerecht zu werden und mit neuen Technologien und disruptiven Marktkräften Schritt zu halten, um einen Wettbewerbsvorteil zu erhalten.

Die jüngste Forrester-Studie 2023 Marketing Survey zeigt, dass sich die Branche auf die Effektivität von Inhalten konzentriert. Mehr als 50 % der Vermarkter planen, ihre Bemühungen im kommenden Jahr deutlich zu verbessern.

Vor diesem Hintergrund werden wir hier drei wichtige Statistiken zur Automatisierung von Inhalten und Dokumenten untersuchen und kurz darauf eingehen, wie Finanzdienstleister bei der Erstellung und Veröffentlichung ihrer eigenen Inhalte die Nase vorn haben können.

Intelligenter Inhalt

Finanzdienstleister setzen auf Enterprise Content Management (ECM) Systeme

Basierend auf der Prognose 2022-2027 von Mordor Intelligence, der Markt für Enterprise Content Management (ECM) mit einem geschätzten Wert von 77,20 Mrd. USD im Jahr 2024 und einem prognostizierten Anstieg auf 149,80 Mrd. USD bis 2029, was einer robusten jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 14,18% während des Prognosezeitraums (2024-2029) entspricht.

Der signifikante Anstieg der Investitionen spiegelt die entscheidende Rolle wider, die Enterprise Content Management-Systeme bei der Bewältigung der Herausforderungen spielen, mit denen Unternehmen wie Finanzinstitute konfrontiert sind. Herkömmliche, stark manuell geprägte Verfahren zur Erstellung und Veröffentlichung von Dokumenten sind weithin für ihre Nachteile bekannt: Sie sind zeitaufwändig, fehleranfällig und kostspielig. Dies gilt insbesondere für Unternehmen, die große Datenmengen über verschiedene geografische Standorte und Kundenstämme hinweg verwalten müssen, was die Nachfrage nach ECM-Systemen stark antreibt.

Die Automatisierung von Dokumenten ist ein integraler Aspekt von ECM und dient der Erreichung vieler inhaltsbezogener operativer Ziele. Durch die Bereitstellung einer zentralen und sicheren Plattform für die Erstellung, Speicherung und Veröffentlichung von Inhalten werden die Abläufe effektiv rationalisiert, um sowohl Zeit als auch Aufwand zu reduzieren.

Effizienzsteigerung bei der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften durch Automatisierung von Dokumenten

Der Schlüssel zum Inhalt der Finanzdienstleistungslandschaft ist die Komplexität der Vorschriften. In diesem dynamischen Umfeld erweist sich Regulatory Technology (RegTech) als mächtiger Katalysator, der die Art und Weise, wie Institutionen die Herausforderungen der Dokumentation und Compliance angehen, neu gestaltet.

Laut DataHorizzon Research sollen die globalen RegTech-Ausgaben im Jahr 2022 beeindruckende 9,8 Mrd. USD erreicht haben, mit einer erwarteten durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 17,3 %, so dass sie bis 2032 auf atemberaubende 47,7 Mrd. USD ansteigen werden.

Für Finanzinstitute, die mit dokumentenlastigen Prozessen und sich ständig ändernden Vorschriften zu kämpfen haben, ist RegTech mehr als nur eine Modeerscheinung; es ist ein Rettungsanker. Da die Anforderungen an die Einhaltung von Vorschriften immer komplexer werden, wenden sich Institutionen an Technologielösungen, um Arbeitsabläufe zu rationalisieren, die Genauigkeit zu verbessern und die unerschütterliche Einhaltung der sich entwickelnden Standards zu gewährleisten.

Die Automatisierung von Dokumenten spielt eine entscheidende Rolle, wenn es darum geht, sicherzustellen, dass die Inhalte von Finanzdienstleistern mit den strengen gesetzlichen Vorschriften übereinstimmen. Durch die Automatisierung von Dokumenten-Workflows und die Sicherstellung robuster Zugriffskontrollen können Sie die Datenintegrität aufrechterhalten und Kundeninformationen schützen.

Doch damit nicht genug der Vorteile: Finanzinstitute, die Lösungen zur Automatisierung von Dokumenten einsetzen, reduzieren die mit der Einhaltung von Vorschriften verbundenen Fehler erheblich. Laut einer Studie von Ponemon und Globalscape ist der Preis für die Nichteinhaltung von Vorschriften dreimal so hoch wie der für die Einhaltung von Vorschriften. Dies unterstreicht den erheblichen finanziellen Anreiz, die Automatisierung von Dokumenten vollständig zu übernehmen.

Finanzdienstleister rationalisieren ihren Dokumentenlebenszyklus mit Content Component Management Systemen (CCMS)

Laut IDC hat eine beträchtliche Mehrheit der Unternehmen, darunter auch Finanzinstitute, in letzter Zeit erhebliche Investitionen in modernste Content-Services-Technologien getätigt, darunter Component Content Management Systeme (CCMS). Besonders bemerkenswert ist, dass 49% innerhalb des letzten Jahres mit dieser Umstellung begonnen haben, während weitere 36% planen, in den nächsten 12-18 Monaten nachziehen zu wollen.

Ein CCMS wie in Quark Publishing Platform NextGen hilft bei der Verwaltung von Inhalten auf einer granularen Ebene. Indem die Benutzer in die Lage versetzt werden, geschäftskritische Dokumente mit Hilfe von modularen, strukturierten, wiederverwendbaren und formatfreien „Komponenten“ schnell zu erstellen, erhalten Unternehmen ein noch nie dagewesenes Maß an Kontrolle. Dadurch wird nicht nur die Effizienz des Inhaltsbetriebs verbessert, sondern auch die Einhaltung von Branchen- und Regierungsvorschriften.

Indem sie die Einhaltung der Vorschriften auf der elementarsten Ebene berücksichtigen, können diese Organisationen mit Zuversicht arbeiten und die hohen Kosten vermeiden, die mit der Veröffentlichung nicht konformer Inhalte verbunden sind.

Darüber hinaus sorgt das richtige CCMS für Konsistenz und Schnelligkeit in der Nachrichtenübermittlung über verschiedene digitale oder gedruckte Formate hinweg. So können Unternehmen, die in großem Umfang Omnichannel-Inhalte produzieren, eine einheitliche und wirkungsvolle Kommunikation mit ihrem Publikum aufrechterhalten.

Fazit

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Finanzdienstleistungsbranche mit der weit verbreiteten Einführung der Dokumentenautomatisierung einen grundlegenden Wandel erlebt. Diese Entwicklung wird durch das ständige Streben der Branche nach Effizienz, Kostensenkung und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften vorangetrieben.

Um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein und die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen, müssen Finanzinstitute die fortschrittlichsten Lösungen zur Dokumentenautomatisierung nutzen, um ihre Abläufe zu optimieren. Durch die Implementierung dieser Tools können Unternehmen die Erstellung von Inhalten rationalisieren und genehmigte Omnichannel-Inhalte effizient über alle Plattformen verteilen.

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