Quark Brand ManagerをインストールするにはITが必要ですか？
いいえ。Quark Brand Managerはクラウドベースのツールで、実行のために追加のハードウェアやITサポートは必要ありません。Webブラウザで機能にアクセスできます。コピーライター、マーケティング承認担当者、代理店、地域マーケティング、さらには他の部門も、マーケティングコンテンツの作成、管理、レビュー、承認、発行のプロセスに参加できます。
販売チームは、iPadでマーケティングコンテンツにアクセスできますか？
モバイル販売用のアプリを使用することで、任命された従業員は誰でも、自分のモバイルデバイスを使用してマーケティングコラテラルと販売リソースに直接アクセスできます。ユーザーは販売リソースをダウンロードして、オフラインで、タブレット上で使用できます。アセットのいずれかが更新された場合、新しいバージョンが利用可能になった時点でユーザーへ通知されます。
Quark Brand Managerは、どのデザインツールやファイルフォーマットをサポートしていますか？
Quark Brand Managerは高度なレイアウトおよびグラフィックエンジンを搭載しており、JPEG、PNG、EPS、Illustrator、Photoshopなど、主要なファイルフォーマットすべてをサポートしています。技術的には、あらゆる種類のマーケティングアセットをQuark Brand Managerのクラウドに保存し、全世界で利用可能にできます。コラテラルの出力に使用されるデザインテンプレートについては、QuarkXPressまたはAdobe InDesignを使用してレイアウトを作成できます。これらのデザインはQuark Brand Managerテンプレートに変換され、任意の可変要素と、ワークフロー内でそれらの要素を変更するためのユーザーアクセスが設定されます。
Quark Brand Managerでは、どのような種類の資料をカスタマイズできますか？
製品データシート、パンフレット、広告などから、ダイレクトマーケティング、顧客向けウェルカムキット、名刺まで、印刷できるほとんどのアイテムをQuark Brand Managerライブラリの一部にできます。デザイン可能なものであれば、Quark Brand Managerで管理して発行できます。
使い始めるのに、どの程度のトレーニングが必要ですか？
システムは、迅速で簡単に使えるよう設計されています。このため、オンラインカタログの参照、商品のオンラインでの注文、オンラインフォームの記入などの経験があれば誰でも、ただちにQuark Brand Managerを使い始めることができます。
ブランドの要素が正しく使用されることを保証するため、システムではどのような保証を行っていますか？
Quark Brand Managerでは、すべてのマーケティングアセットがリソースプールに保持されます。これらのリソースプールは、特定のユーザーロールに割り当てられ、ワークフロー全体を通して変更できます。さらに、デザインテンプレートは各種のオーサリングモードをサポートするように設定できます。例として、企業マーケティング内のクリエイティブチームには、色とロゴは変更できるが法的な文章は変更できない権限、地域マーケティングには特定のテキストとグラフィックをローカライズする権限、販売代理店や支社には連絡先の詳細をカスタマイズする権限のみを与えることができます。ブランディングのガイドラインがどのような内容であれ、Quark Brand Managerの柔軟性により、クラウド内でリアルタイムにそれらのガイドラインをサポートし管理できます。
各国のマーケティンググループが、それぞれの要件に固有のテンプレートを使用できますか？
はい。それぞれの地域、チーム、要件について、別のセクションを持つアカウントをセットアップできます。たとえば、8.5" × 11"の用紙サイズを必要とし、1組の資料を使用するセクションを米国チーム用に、A4の用紙サイズを必要とし、米国チームが使用するテンプレートの一部のみを使用できる別のセクションを欧州チーム用に作成できます。
Quark Brand Managerは複数言語のドキュメントを扱えますか？
はい、基盤となるQuark Brand Managerテクノロジーは、CJK版組やレイアウト機能を含めて、35を超える言語をサポートしています。
御社のソリューションはすぐに使い始められますか、それとも既存のシステムに統合する必要がありますか？
Quark Brand Managerはすぐに使い始められますが、多くのクライアントはQuark Brand Managerが自社のマーケティングチャンネルすべてに対応する統一されたコンテンツおよびブランドプラットフォームとなることを保証するため、既存のコンテンツ管理、マーケティングリソース管理、およびマーケティング自動化プラットフォームと統合することを選択しています。
御社のシステムはホストされますか、それともオンプレミスですか？
ソリューションはMicrosoft Azureクラウドとグローバルデータセンターを使用してホストされます。
御社のソリューションはマーケティングと広告代理店をサポートできますか？
はい。代理店がクライアントに替わって使用ライセンスを受けることができます。またはより一般的には、クライアントがライセンスを受けてシステムを管理し、全世界の各種の代理店にアクセスを提供することができます。
御社のソリューションは、モバイル販売用アプリへどのような種類のファイルを配信できますか？
現地の販売チームは、マーケティングチームによりシステムで利用可能に設定された、すべてのファイルタイプにアクセスできます。組織では一般に、コンテンツにアクセスするため使用されるタブレットやスマートフォンデバイスでサポートされている種類のファイルのみを提供します。たとえば、Apple iPadはPDF、Wordドキュメント、PowerPointファイル、Excelスプレッドシート、画像、ビデオ、Webコンテンツのレンダリングをサポートしています。さらに、インタラクティブ性の高いアプリのコンテンツを作成し、アプリ内でレンダリングすることもできます。
Webへ出力できますか？
ソリューションを既存のWebコンテンツ管理システムに統合し（最も一般的な手法）、HTMLやXMLをレンダリングしてそれらのシステムへ送ることができます。さらに、ソリューションでApp Studio Webアプリのコンテンツを出力し、デスクトップやラップトップコンピュータの任意の新しいWebブラウザで、アプリと同様の環境を提供できます。
ソリューションのセットアップや実装の支援サービスを提供していますか？
展開の最初の手順は常に、クライアントとの共同作業により、コンテンツやパブリッシングの要件を把握し、システムがクライアントの効率性を最大化するよう設定されていると保証することです。Quarkには経験を積んだプロフェッショナルなサービスチームが存在し、コンサルティングサービス、トレーニング、実装のサポートを提供します。
御社の本社はコロラド州デンバーですが、米国外のクライアントとも協力できますか？
Quarkは国際的な組織で、全世界にオフィスを保有しています。Quarkの既存のマーケティングクライアントの多くは国際的な組織で、それぞれ固有の要求があり、Quarkの分散した販売、サービス、およびサポート組織によるサポートを受けています。
御社のサポートサービスはどのようなものですか？
Quarkは各種のサポートプログラムを提供しており、ほとんどの標準的なビジネスの要求を満たすことができます。例として、現地労働時間における週5日、1日8時間のサービスがあります（一部地域により異なります）。サポートの特殊な必要条件がある場合、各クライアントの要求に合わせたカスタムのサポート計画を提供します。
御社の顧客数はどの程度ですか？
Quarkの顧客は全世界で数十万社にのぼり、広範な業界と応用分野にわたっています。弊社はエンタープライズソフトウェアの開発、展開、サポートにおいて20年を超える経験があります。
Quarkはどの程度の期間、マーケティング部門へソリューションを提供してきましたか？
Quarkは、30年以上前の創業以来、マーケティングチームと代理店へソフトウェアソリューションを提供してきました。近年では、単純なページレイアウトの要件から、マーケティングアセットの管理、パブリッシングの自動化、スマートコンテンツの作成、デジタルおよびモバイルでの配信へと要求が変化したことを受け、世界的なマーケティングチーム向けのエンタープライズソリューションへと特化してきています。
御社はパートナーと提携していますか？
Quarkにはアクティブなパートナーコミュニティがあり、戦略、テクノロジー、ソリューション、販売代理店との関係が編成されています。Quarkのパートナープログラムについて詳しくは、Quarkパートナーに関するWebページ をご覧ください。