Quark Brand Manager Overview

マーケティング用のコンテンツおよびブランドプラットフォーム

目を見張るようなコンテンツがあれば、顧客に非常に優れた体験を提供できますが、手作業では創造性と効率性が損なわれます。Quark Brand Managerは統一されたコンテンツおよびブランドプラットフォームで、グローバルマーケティングチームがコンテンツの作成と発行を行う方法を劇的に変革します。再利用可能なコンテンツのコンポーネントを構築することで、コンテンツはドキュメントから独立したものになり、ブランドに準拠したマーケティングコラテラルを、モバイルを含むあらゆるチャンネル向けに自動的に組み立て、更新できるようになります。コンテンツを解放し、顧客に場所を問わず優れた体験を提供しましょう。

Quark Brand Manager

機能

Create reusable Content Components

再利用可能なコンテンツコンポーネントの作成

コミュニケーションに使用できるチャンネルの急増により、マルチチャンネルのマーケティングキャンペーンを配信するための制作プロセスとコストは驚くほど膨大なものとなる可能性があります。その主な理由は、単一チャンネルで印刷ベースを前提に構築されたワークフローが非常に非効率的なためです。マーケティングコンテンツを専用のドキュメントやファイルフォーマットから解放することで、マーケティングライターはメディアに依存しないコンテンツコンポーネント(スマートコンテンツ)を作成し、各種のキャンペーン、コラテラル、対象層、チャンネル向けに簡単にパッケージ化できます。コピーアンドペーストも、コンテンツの複製も必要なくなります。

Automatically Assemble Brand-compliant Marketing

ブランドに準拠したマーケティングを自動的に組み立てる

Quark Brand Manager独自の機能である動的なテンプレートにより、マーケティングチームは再利用可能なコンテンツコンポーネントとブランドリソースを組み合わせて、各種のブランド、製品、キャンペーン、メディアタイプ向けのコラテラルを自動的に組み立てられるようになります。簡単なウィザードを使用して、ユーザー入力から複数のバリエーションを生成できます。これには、印刷物、PDF、HTML5、その他の形式での作成が含まれ、手作業の制作プロセスは不要になり、ブランドの一貫性が保証されます。

Dynamically Update Content and Brand Resources

コンテンツとブランドリソースの動的な更新

マーケティング担当者は、最大の結果を得るため、常にメッセージングを洗練し続ける必要があります。マーケティングコンテンツの変更や、完全なブランド変更を行うための大きな問題点の1つは、影響を受けるマーケティング資料すべてを更新するために必要な時間とコストです。Quark Brand Managerはこのような問題を解決します。コンテンツとブランドリソースを独立して管理するため、コンテンツ、色、ロゴ、キャッチフレーズなどをいつでも更新でき、影響を受けるすべてのマーケティングアセットに変更が自動的に適用されます。

Collaborative Localization with Regional Marketing Teams

地域のマーケティングチームとのグループ作業によるローカリゼーション

グローバルマーケティングチームは多くの場合、地域のマーケティングチームに実行権限を与えることと、ブランドをコントロールするという企業マーケティングの要求との間で、バランスをとるために苦闘しています。ブランドのコントロールと実行速度のいずれかが犠牲になります。Quark Brand Managerを使用すると、地域のマーケティング担当者は、言語、場所、ページサイズの相違を考慮したテンプレートから、ローカライズされたマーケティングコンテンツを作成し、現地代理店とグループ作業を行い、地域や企業の承認ワークフローをリアルタイムで組み入れることができます。その結果、ブランドに妥協しない、効率的な地域マーケティングが可能になります。

Mobile Sales Enablement

モバイル販売の可能性

セキュリティ保護された、社内のブランド化アプリを使用して、マーケティングコンテンツを現地の販売チームや支社に直接配信します。これには最適化された、アニメーションやビデオを含むインタラクティブ環境と、PDF、Microsoft Word、Excel、PowerPointプレゼンテーションなど従来のファイルの両方が含まれます。アクセス制御により、誰がどのコンテンツを受け取れるかが制限され、コンテンツが更新されるとユーザーへ通知が行われ、ユーザーはファイルをダウンロードしてオフラインで使用できます。

Customize at Corporate, Regional and Field Level

企業、地域、現地レベルでのカスタマイズ

Quark Brand Managerを使用すると、マーケティングの提供物のあらゆる要素に対してアクセスを制御できます。地域マーケティングチームに対して、画像を現地市場で文化的に受け入れられやすいものに交換するアクセス権を与え、ブランド管理者や現地販売代理店には連絡先の詳細をカスタマイズする許可のみを与えることもできます。この3レイヤーによる手法と、細かいアクセス制御とを組み合わせることで、組織は完全なコントロールと柔軟性を実現し、販売とマーケティングの効力を最大化できます。

Web-based Review and Approval Workflows

Webベースのレビューと承認のワークフロー

エラーが起きやすく、キャンペーンの遅延や開発期間の延長を引き起こす、PDFや電子メールによるレビューと承認のサイクルが不要になります。レビューと承認のワークフローが組み込まれているため、コンテンツ作成者、デザイナー、レビューア、法律とコンプライアンスの専門家がグループ作業を行えるようになります。各参加者はワークフロー内でのそれぞれのロールに基づいて注釈、承認、拒否、委任を行うことができます。また、必要に応じてマーケティングの提供物について、ブランディング、法律、クリエイティブサービスに関する大規模なレビューを行うことができ、レビューの内容も設定可能です。

Brand Resource Management

ブランドリソースの管理

テンプレート、テキストのコンテンツ、グラフィック、さらにはカラー、フォント、ロゴ、画像、スタイルルールまで含むすべてのクリエイティブリソースについて、保存と管理が集中的に行われます。各リソースは複数のテンプレート間で再利用され、取り込みではなく参照で使用されます。これによって、全世界に存在するリソースのインスタンス数が数千分の一に減少します。このため、整合性とコンプライアンスが常に保証され、リソースが変更された場合は最高の効率で既存のマーケティングリソースを更新できます。すべてのリソースはワークフローにリンク可能なため、コンテンツの変更や新しいパブリッシング要求などの条件に基づいて自動的にレビューと承認を行うことができます。

Role-based Access Control

ロールベースのアクセス制御

マーケティングを念頭に置いて特別に設計されているため、ユーザーのロールを設定してワークフローの位置、オーサリングモード、リソースへ接続させることができます。たとえば、特定のユーザー、またはユーザーのグループに対して、キャンペーンの初期段階でコンテンツの作成および編集のアクセスを許可し、後の段階ではレビューとコメントのみを許可することが可能です。リソースプールにより、グラフィック、コンテンツ、デザインテンプレート、ロゴなどのマーケティングアセットへのアクセスが制御されます。

Integrates with Existing Marketing Platforms

既存のマーケティングプラットフォームとの統合

マーケティングは非常にハイテク化し、マーケティングキャンペーンとプログラムを配信するために複数のマーケティングプラットフォームが必要になりました。これには、電子メール、ソーシャルメディアツール、マーケティングリソース管理、Webコンテンツ管理、その他に使用されるマーケティング自動化プラットフォームが含まれます。これらのシステムすべてを接続するため一般に使用される方法は、コンテンツのコピーアンドペーストです。Quark Brand Managerを既存のマーケティングシステムと統合すると、統一されたコンテンツおよびブランドプラットフォームを利用して、すべてのマーケティングを効率的に運用できるようになります。

Professional Print Output

プロフェッショナルレベルの印刷出力

Quarkの業界最先端のレイアウトおよびグラフィックテクノロジーは、ネイティブでクラウドサービスとして展開されます。このため、全世界で一貫したブランディングを配信するために必要な、あらゆるプロフェッショナルレベルのレイアウトおよび印刷機能を適用できます。これには、スポットインキのサポート(PANTONE Matching Systemを含む)、設定可能なPDF出力、精度の高い組版、カラーマネージメント、高度なイメージ制御などが含まれます。さらに、同じドキュメントを必要に応じて異なるカラーマネージメントプロファイルで出力し、それぞれの印刷デバイスで正確なカラーを保証できます。オプションとして、全国の印刷プロバイダーのネットワークへのアクセスや、優先印刷プロバイダーとの直接統合も可能です。

Supports 35+ Languages

35を超える言語をサポート

基盤となるエンジンは、キリル文字フォント、日本語、繁体字中国語、簡体字中国語、韓国語のレイアウトを含む、35を超える言語のハイフネーションと出力をサポートしています。CJK組版の概念である、縦組みテキスト、ぶら下がり文字、テキストの読み方(ルビ)、文字グリッドなどを作業に使用できます。Quark Brand Managerは、グローバルなコンテンツとブランドプラットフォームを提供します。

Global 24/7 Availability

全世界で年中無休に利用可能

Quark Brand Managerは、Microsoft Azure上で実行される、サービスとしてのソフトウェア(SaaS)ソリューションとして展開されます。このため、簡単にセットアップして展開でき、Microsoftで管理されるデータセンターの世界的なネットワークを活用できます。Microsoftは、組み込みのネットワークロードバランシングと、ハードウェア障害からの復元性により、月ごとに99.95%のSLAを提供しています。これらのすべてにより、信頼性の高いプラットフォームでコンテンツとブランドにアクセスでき、新しい任意のWebブラウザを使用して世界のどこからでも年中無休で利用可能です。

High Performance and Geo-redundancy

高パフォーマンスと地理的冗長性

一部のベンダーの言うクラウドとは、購読料や、Webサーバー上に展開されたデスクトップソフトウェアを意味します。弊社のクラウドとは、最初からすべてがクラウド展開用に設計開発されていることを意味します。Quark Brand Managerはクラウドサービスを使用して必要なリソースへの分散アクセスを提供し、世界のどこにいても、利用できる最も近いAzureデータセンターから、忠実性の高いレンダリングを提供します。フランスでマーケティングパンフレットを生成するために単一のレンダリングが必要な場合でも、各地域にわたって複雑なキャンペーンを配信するために数百のレンダリングエンジンを同時に使用する必要がある場合でも、Quark Brand Managerが必要なときに、必要な場所で、必要な処理を自動的に行います。

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メリット

World-Class Marketing Efficiency世界トップレベルのマーケティング効率

マーケティングにおいて最も重要なのは結果ですが、その結果をどのようにして得るかも重要です。Quark Brand Managerは、コピーアンドペースト、重複するコンテンツの作成、コラテラルの各種バリエーションを制作する作業、PDFマークアップ、および多くの時間を要する電子メールでのレビューと承認などの手作業のプロセスを不要にし、マーケティング効率を最大80%向上できることが示されています。Quark Brand Managerにより、最高レベルのマーケティング効率を実現できます。

Reduce Global Time to Market全世界での開発期間の短縮

地域のマーケティングチームは、承認済みの企業のガイドライン内で、自分たちの地域に向けたマーケティングを自分たちで処理できるようになります。世界的なマーケティングプログラム、キャンペーン、製品の発売などを行うには一般に長いサイクル期間が必要ですが、このサイクル期間を短縮することで、市場に商品を短期間で投入し、ローカリゼーションプロセスに費やされる期間も短縮できます。

Streamline Compliance and Regulatory Controlコンプライアンスと規制のコントロールの合理化

コンテンツとブランドについて、単一の信頼性があるソースを使用することで、法的なテキストやパートナーロゴなどのコンテンツの正しいバージョンが、マーケティング全体にわたって使用されていることを保証できます。さらに、Webベースのユーザーインターフェイスとアクセス制御により、マーケティング以外の部門がレビューと承認のプロセスに簡単に参加できるようになります。

Drive Sales Effectiveness販売効果の増大

大規模な分散した販売チームが、最新の最も優れたマーケティングコンテンツやコラテラルを使用していることを保証するのは、困難な課題となる場合があります。また、これらの資料はすぐに古くなってしまうため、印刷された資料は使われないまま保管され、膨大なコストを浪費する恐れがあります。Quark Brand Managerを使用すると、販売チームは販売に使用される資料を必要に応じて自分たちで制作しカスタマイズできるだけでなく、オプションのモバイル販売用アプリによって、販売代理店がタブレットやスマートフォンから直接、インタラクティブな販売ツールにアクセスできるようになります。販売チームは、より効率的かつ効果的に作業を行えるようになります。

Increase Brand Loyaltyブランドへのロイヤルティ増大

今日では、ブランドとコンテンツは密接にリンクされています。強力で一貫したブランドにより、顧客のロイヤルティを増大させ、価格の影響を減らし、市場シェアを維持できます。Quark Brand Managerを使用すると、地理、製品ライン、マーケティングチャンネル間にわたってコンテンツとブランドを監視できます。さらに、コンテンツとブランドリソースはすべてのマーケティングにおいて複製ではなく参照により使用されるため、対象層に合わせてコンテンツを洗練するなどの簡単な作業から、全世界でブランドを完全に更新するような作業まで、市場の変化に対して機敏な対応を行えるようになります。

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お客様

Quote

「弊社は、弊社の新しいブランドアーキテクチャに従った数千のドキュメントの制作を簡素化できるような、集中化されたパブリッシングプラットフォームを必要としていました。テンプレートの作成、ブランドアセットの管理、デジタルパブリッシングの自動化という3つの不可欠な要素を可能にするプラットフォームを探すために調査を行いました。Quarkのソリューションにより、弊社はブランドに妥協することなく、顧客とのコミュニケーションの制作とパブリッシングのプロセスを合理化できるようになりました」


Quote

「弊社はFord、eBay、Cirque du Soleilなど有名なブランドを含む多くのクライアントに応じてカスタマイズされた、マーケティング管理、自動化ソリューション、サービスを提供します。弊社の目標は、最新のマーケティング管理自動化ソリューションを開発することで、Quark Brand Managerはこの目標を達成するために必要な柔軟性、拡張性、グローバルな利用範囲を提供します」


Quote

「FedEx Officeは、弊社の中小規模の企業顧客向けに、より便利な、より多くのサービスを提供する方法を常に探し求めています。この新しいオンラインソリューションにより、弊社の顧客はプロフェショナルなデザインのテンプレートとマーケティング資料の高度で増え続けるポートフォリオに、マウスを数回クリックするだけでアクセスできるようになります」
- FedEx Services、小売マーケティング担当副社長、Randy Scarborough氏




Quote

「弊社のコンテンツは長年にわたり、PDFなど専用のファイルフォーマットでしか利用できませんでした。コンテンツマーケティングとメディアチャンネルの爆発的な増大により、弊社のグローバルマーケティングチームには、非効率的なプロセスのために莫大な負荷がのしかかるようになりました。Quark Brand Managerにより、コンテンツの作成と配信を行う方法が変革し、弊社は21世紀にふさわしく構築されたマーケティングプロセスを手にすることができました」

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よく寄せられる質問

Quark Brand ManagerをインストールするにはITが必要ですか?

いいえ。Quark Brand Managerはクラウドベースのツールで、実行のために追加のハードウェアやITサポートは必要ありません。Webブラウザで機能にアクセスできます。コピーライター、マーケティング承認担当者、代理店、地域マーケティング、さらには他の部門も、マーケティングコンテンツの作成、管理、レビュー、承認、発行のプロセスに参加できます。

販売チームは、iPadでマーケティングコンテンツにアクセスできますか?

モバイル販売用のアプリを使用することで、任命された従業員は誰でも、自分のモバイルデバイスを使用してマーケティングコラテラルと販売リソースに直接アクセスできます。ユーザーは販売リソースをダウンロードして、オフラインで、タブレット上で使用できます。アセットのいずれかが更新された場合、新しいバージョンが利用可能になった時点でユーザーへ通知されます。

Quark Brand Managerは、どのデザインツールやファイルフォーマットをサポートしていますか?

Quark Brand Managerは高度なレイアウトおよびグラフィックエンジンを搭載しており、JPEG、PNG、EPS、Illustrator、Photoshopなど、主要なファイルフォーマットすべてをサポートしています。技術的には、あらゆる種類のマーケティングアセットをQuark Brand Managerのクラウドに保存し、全世界で利用可能にできます。コラテラルの出力に使用されるデザインテンプレートについては、QuarkXPressまたはAdobe InDesignを使用してレイアウトを作成できます。これらのデザインはQuark Brand Managerテンプレートに変換され、任意の可変要素と、ワークフロー内でそれらの要素を変更するためのユーザーアクセスが設定されます。

Quark Brand Managerでは、どのような種類の資料をカスタマイズできますか?

製品データシート、パンフレット、広告などから、ダイレクトマーケティング、顧客向けウェルカムキット、名刺まで、印刷できるほとんどのアイテムをQuark Brand Managerライブラリの一部にできます。デザイン可能なものであれば、Quark Brand Managerで管理して発行できます。

使い始めるのに、どの程度のトレーニングが必要ですか?

システムは、迅速で簡単に使えるよう設計されています。このため、オンラインカタログの参照、商品のオンラインでの注文、オンラインフォームの記入などの経験があれば誰でも、ただちにQuark Brand Managerを使い始めることができます。

ブランドの要素が正しく使用されることを保証するため、システムではどのような保証を行っていますか?

Quark Brand Managerでは、すべてのマーケティングアセットがリソースプールに保持されます。これらのリソースプールは、特定のユーザーロールに割り当てられ、ワークフロー全体を通して変更できます。さらに、デザインテンプレートは各種のオーサリングモードをサポートするように設定できます。例として、企業マーケティング内のクリエイティブチームには、色とロゴは変更できるが法的な文章は変更できない権限、地域マーケティングには特定のテキストとグラフィックをローカライズする権限、販売代理店や支社には連絡先の詳細をカスタマイズする権限のみを与えることができます。ブランディングのガイドラインがどのような内容であれ、Quark Brand Managerの柔軟性により、クラウド内でリアルタイムにそれらのガイドラインをサポートし管理できます。

各国のマーケティンググループが、それぞれの要件に固有のテンプレートを使用できますか?

はい。それぞれの地域、チーム、要件について、別のセクションを持つアカウントをセットアップできます。たとえば、8.5" × 11"の用紙サイズを必要とし、1組の資料を使用するセクションを米国チーム用に、A4の用紙サイズを必要とし、米国チームが使用するテンプレートの一部のみを使用できる別のセクションを欧州チーム用に作成できます。

Quark Brand Managerは複数言語のドキュメントを扱えますか?

はい、基盤となるQuark Brand Managerテクノロジーは、CJK版組やレイアウト機能を含めて、35を超える言語をサポートしています。

御社のソリューションはすぐに使い始められますか、それとも既存のシステムに統合する必要がありますか?

Quark Brand Managerはすぐに使い始められますが、多くのクライアントはQuark Brand Managerが自社のマーケティングチャンネルすべてに対応する統一されたコンテンツおよびブランドプラットフォームとなることを保証するため、既存のコンテンツ管理、マーケティングリソース管理、およびマーケティング自動化プラットフォームと統合することを選択しています。

御社のシステムはホストされますか、それともオンプレミスですか?

ソリューションはMicrosoft Azureクラウドとグローバルデータセンターを使用してホストされます。

御社のソリューションはマーケティングと広告代理店をサポートできますか?

はい。代理店がクライアントに替わって使用ライセンスを受けることができます。またはより一般的には、クライアントがライセンスを受けてシステムを管理し、全世界の各種の代理店にアクセスを提供することができます。

御社のソリューションは、モバイル販売用アプリへどのような種類のファイルを配信できますか?

現地の販売チームは、マーケティングチームによりシステムで利用可能に設定された、すべてのファイルタイプにアクセスできます。組織では一般に、コンテンツにアクセスするため使用されるタブレットやスマートフォンデバイスでサポートされている種類のファイルのみを提供します。たとえば、Apple iPadはPDF、Wordドキュメント、PowerPointファイル、Excelスプレッドシート、画像、ビデオ、Webコンテンツのレンダリングをサポートしています。さらに、インタラクティブ性の高いアプリのコンテンツを作成し、アプリ内でレンダリングすることもできます。

Webへ出力できますか?

ソリューションを既存のWebコンテンツ管理システムに統合し(最も一般的な手法)、HTMLやXMLをレンダリングしてそれらのシステムへ送ることができます。さらに、ソリューションでApp Studio Webアプリのコンテンツを出力し、デスクトップやラップトップコンピュータの任意の新しいWebブラウザで、アプリと同様の環境を提供できます。

ソリューションのセットアップや実装の支援サービスを提供していますか?

展開の最初の手順は常に、クライアントとの共同作業により、コンテンツやパブリッシングの要件を把握し、システムがクライアントの効率性を最大化するよう設定されていると保証することです。Quarkには経験を積んだプロフェッショナルなサービスチームが存在し、コンサルティングサービス、トレーニング、実装のサポートを提供します。

御社の本社はコロラド州デンバーですが、米国外のクライアントとも協力できますか?

Quarkは国際的な組織で、全世界にオフィスを保有しています。Quarkの既存のマーケティングクライアントの多くは国際的な組織で、それぞれ固有の要求があり、Quarkの分散した販売、サービス、およびサポート組織によるサポートを受けています。

御社のサポートサービスはどのようなものですか?

Quarkは各種のサポートプログラムを提供しており、ほとんどの標準的なビジネスの要求を満たすことができます。例として、現地労働時間における週5日、1日8時間のサービスがあります(一部地域により異なります)。サポートの特殊な必要条件がある場合、各クライアントの要求に合わせたカスタムのサポート計画を提供します。

御社の顧客数はどの程度ですか?

Quarkの顧客は全世界で数十万社にのぼり、広範な業界と応用分野にわたっています。弊社はエンタープライズソフトウェアの開発、展開、サポートにおいて20年を超える経験があります。

Quarkはどの程度の期間、マーケティング部門へソリューションを提供してきましたか?

Quarkは、30年以上前の創業以来、マーケティングチームと代理店へソフトウェアソリューションを提供してきました。近年では、単純なページレイアウトの要件から、マーケティングアセットの管理、パブリッシングの自動化、スマートコンテンツの作成、デジタルおよびモバイルでの配信へと要求が変化したことを受け、世界的なマーケティングチーム向けのエンタープライズソリューションへと特化してきています。

御社はパートナーと提携していますか?

Quarkにはアクティブなパートナーコミュニティがあり、戦略、テクノロジー、ソリューション、販売代理店との関係が編成されています。Quarkのパートナープログラムについて詳しくは、Quarkパートナーに関するWebページ をご覧ください。

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リソース

Quark Brand Manager Info Sheet

情報シート

Quark Brand Manager

Quark Brand Managerは統一されたコンテンツおよびブランドプラットフォームで、グローバルマーケティングチームがコンテンツの作成と発行を行う方法を劇的に変革します。この革新的なソリューションのメリットと機能について詳しくは、この情報シートをダウンロードしてください。

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Making the Case for Brand Management

ホワイトペーパー

Making the Case for Brand Management

Quarkが提案するブランド管理の考察と、マーケティングのトレンドおよび挑戦に関する概要。*英語でのご提供となります。

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技術仕様


Quark Brand Managerの概要

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技術概要

Quark Brand Managerは高度なセキュリティで保護されたサービスとしてのソフトウェア(SaaS)の、クラウドベースの製品で、クライアントのデータのセキュリティを保証できるよう、業界のベストプラクティスを使用して開発とテストが行われています。このソリューションは、Microsort®の世界的なクラウドプラットフォームであるWindows Azure™に展開され、ホストされます。Windows Azureへの展開により、Quark®はMicrosoft Global Foundation Services(GFS)により管理と運用が行われる、Microsoftのデータセンターを活用できます。MicrosoftのAzureデータセンターは、セキュリティや信頼性についてISO/IEC 27001:2005やSAS 70 Type I/IIなどの主要な業界標準に準拠するよう構築されています。


Quark Brand Managerのアーキテクチャ

Quark Brand Managerのアーキテクチャ

対応出力言語

  • ブルガリア語
  • カタロニア語
  • 中国語(簡体字)
  • 中国語(繁体字)
  • クロアティア語
  • チェコ語
  • デンマーク語
  • オランダ語
  • 英語(インターナショナル)
  • 英語(米語)
  • エストニア語
  • フィンランド語
  • フランス語(フランス)
  • ドイツ語(Reformed)
  • ドイツ語(Swiss Reformed)
  • スイスドイツ語
  • ギリシア語
  • ハンガリー語
  • アイスランド語
  • イタリア語
  • 日本語
  • 韓国語
  • ラトビア語
  • リトアニア語
  • ノルウェー語(ブークモール)
  • ノルウェー語(ニーノシュク)
  • ポーランド語
  • ポルトガル語(ブラジル)
  • ポルトガル語(ヨーロッパ)
  • ルーマニア語
  • ロシア語
  • スロバキア語
  • スロベニア語
  • スペイン語(スペイン)
  • スウェーデン語
  • トルコ語
  • ウクライナ語

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