QuarkXPressのテクニカルサポート

サポート付きの製品を購入または登録した場合.、最初の60日間はサポートは無料です。60日間の無料サポート期間は、登録が完了した日より開始します。まだご自分の製品を登録していない場合は、まずはここからご登録ください

アクティブ化とライセンス管理.QuarkXPressの現行バージョン(Advantage、 2018、2017、および2016)に関するお問い合わせは無料で対応させていただきます。他のすべてのサポートに関連したお問い合わせには、一件ごとに費用(29.99ドル)をお支払いいただくか、現行のQuarkXPress Advantageのプランを購入する必要があります。

QuarkXPressをご利用になる上で最もよい方法は、QuarkXPress Advantageのプランをご購入いただくことです。QuarkXPress Advantageをご購入いただくことで、すべてのアップグレードとアップデートにアクセスいただけるだけでなく、プランの期間中は無制限にテクニカルサポートを受けていただくことができます。QuarkXPress Advantageは、12、24、36か月のプランからお選びいただけます。

インシデントごとの購入、またはQuarkXPress Advantageの購入については以下をご覧ください。

1回毎のサポート

  • サポートを1回提供します。
  • サポートされているQuarkXPressのすべてのバージョンが対象となります。
  • Single Incidentは、チケットポータルを経由してのみ提供されます。
  • サポートを終了した製品ラインのアクティブ化およびライセンスに関するサポートは、1インシデントのサポート費用がかかります。
  • 有効またはサポート終了後の製品に関わらず、Quark Publishing Platform、Quark XML AuthorおよびQuarkXPress Serverを含むQuarkエンタープライズソリューションにはインシデントチケットを適用できません。

  QuarkXPressサポートオプション
  Single Incident QuarkXPress Advantage
価格 £19/€25 詳細をご覧ください。
サポート対応時間 9X5 現地時間 9X5 現地時間
チケットポータル 含まれる 含まれる
ナレッジベースアクセス 含まれる 含まれる
電話 - コールバック
チャット - 含まれる
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注記: 現地時間は、アメリカと欧州に該当します

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