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よくあるご質問

ここではカスタマーサポートセンターによくお問い合わせいただくご質問について紹介します。

QuarkXPress製品全般

アップデートとアップグレードの違いは何ですか?
通常、アップデートはソフトウェアの特定の問題を修正するための小規模な更新のことです。アップグレードでは大幅な機能の強化が含まれます。

QuarkXPress® 8のリリース後も、バージョン6の新規製品またはアップグレード製品を購入できますか?
はい、現在日本ではQuarkXPress 8とQuarkXPress 6のいずれのバージョンも販売しています。

※販売対象製品は予告無く変更されます。

複数ライセンス製品とは何ですか?
複数ライセンス製品は、サイトライセンス製品と呼ばれ、1つのアプリケーションで特定の台数のコンピュータへインストールし、ご使用いただけます。シングルライセンス製品をアップグレードと同時にサイトライセンス製品へ変更、または統合することも可能です。

アップグレード製品を購入した場合、旧バージョンのハードウェアキーを返却する必要はありますか?
いいえ。ハードウェアキーをご返却いただく必要はありません。

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QuarkXPress教育向け製品関連

教育機関向け、または生徒向けの特別製品はありますか?
はい、Quarkでは教育向け製品をご用意しています。詳しくは、教育向け販売プログラム「Quark Education Program」についてをご覧ください。

教育向け製品は一般製品と何が違うのですか?
製品概要、機能等はすべて同じです。教育向け販売プログラム「Quark Education Program」の一環として提供している教育向け製品(Educational製品)は、パソコンソフトの教育と普及を目的とした製品のため、通常の個人用・企業用ライセンスよりも価格をお求めやすく設定しています。ご購入対象の確認はこちらをご覧ください。

教室で使用するための複数ライセンス製品はありますか?
教育向けのサイトライセンス製品(複数ライセンス製品)をご用意しています。価格はこちらをご覧ください。

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ライセンス関連

Quark License Administratorとは何ですか?
Quark License Administrator(QLA)は、Quark製品の複数ライセンスの管理を容易にするライセンス管理用ソフトウェアです。QLAによりユーザーアクセスの制限が可能になります。また、ライセンスを追加できるため、ワークフローを拡張するニーズに合わせてライセンスを増やすことも可能です。詳しくは、Quark License Administratorをご覧ください。

勤務先と自宅の二台のコンピュータへQuarkXPressをインストールすることはできますか?
QuarkXPressシングルライセンス製品のユーザーは、二台のコンピュータへソフトウェアをインストールすることが許可されています。ただし、同時使用は出来ません。もしもQuarkXPressを複数のコンピュータで同時使用されたい場合は、QuarkXPressをご利用されるコンピュータ毎に製品をご購入いただく必要があります。10ライセンス以上をご使用される場合には、ご購入ライセンス数に応じてボリュームディスカウントが適用されるサイトライセンス製品もございます。

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購入・再発行関連

QuarkXPressサイトライセンス製品を購入し、現在5ライセンス所有しています。更に5ライセンス追加したい場合に価格は割引されますか?
サイトライセンス製品のライセンス総数が10ライセンス以上になる場合、ボリュームディスカウントが適用されます。詳しくは、Quark正規販売店へお問い合わせください。

QuarkXPressのインストーラディスクを紛失しました。ディスクの再発行はできますか?
インストーラディスクの再発行を希望される場合は、Quark正規販売店よりメディアパックをご購入ください。メディアパックは、シリアル番号等のライセンス情報を含まないメディアのみのパッケージで、価格は税込価格:2,520円です。

※2010年12月現在。価格は予告無く変更されます。

QuarkXPressのソフトウェアを紛失しました。再発行は可能ですか?
製品のユーザー登録をされていれば、シリアル番号よりインストールにご利用いただくバリデーションコードを再発行することが出来ます。また、メディアパックをご購入いただくことにより、インストーラディスクをご入手いただけます。メディアパックの価格は、税込価格:2,520円です。

※2010年12月現在。価格は予告無く変更されます。

QuarkXPressのソフトウェアが盗まれました。新規に購入する必要がありますか?
製品のユーザー登録をされていれば、シリアル番号よりインストールにご利用いただくバリデーションコードを再発行することが出来ます。また、メディアパックをご購入いただくことにより、インストーラディスクをご入手いただけます。メディアパックの価格は、税込価格:2,520円です。

※2010年12月現在。価格は予告無く変更されます。

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