Quark Procedure Management Solution

QUARK PROCEDURE MANAGEMENT

Verbessern Sie das Erstellen und Managen Ihrer (Firmen) Richtlinien und Verfahrensregeln.

Verbessern Sie mit Quark Procedure Management die Compliance Ihres Unternehmens, senken Sie die Kosten und fördern Sie den Kundenservice. Mit Quark Procedure Management können Sie die Erstellung, Verwaltung und Veröffentlichung der Richtlinien und Verfahrensregeln Ihres Unternehmens optimieren. Unsere intuitive Plattform hilft Ihrem Team, Verfahrensregeln schnell zu entwickeln und wiederzuverwenden, Freigaben und Workflows zu vereinfachen und schnell als PDF understanding über Web und Mobilgeräte zu veröffentlichen. Entdecken Sie, wie Quark Ihnen helfen kann, Ihre Verfahrensregeln in den Griff zu bekommen.

Quark procedure management

Vorteile

Verfassen von modularen wiederverwendbaren Inhalten

Steigern Sie die Produktivität Ihres Teams mit den leistungsstarken Funktionen von Quark Procedure Management für wiederverwendbare Inhalte. Mit Quark Procedure Management brauchen Sie Inhalte und Verfahrensregeln nicht mehr aus einem Dokument zu kopieren und in ein anderes einzufügen. Stattdessen können Sie mit unserem leistungsstarken Modul für XML Smart Content Inhalte einmal verfassen und dann zahlreiche Male in anderen Dokumenten wiederverwenden. Und wenn Sie Ihren Inhalt oder Ihr Verfahren aktualisieren oder verändern müssen, aktualisiert die Lösung automatisch alle Dokumente, die darauf basieren.

Schneller erstellen, genehmigen, veröffentlichen

Ein gutes Verfahren ist das Rückgrat beim Verfassen einer Verfahrensregel, vom Arbeiten der Sachgebietsexperten bis zum Einholen der letzten Freigaben. Doch wir verlassen uns beim Kommunizieren allzu oft auf E-Mails und Anhänge, so dass wir vollständig auf die eindeutige Zuweisung von Verantwortungsbereichen an die einzelnen Teammitglieder verzichten. Quark Procedure Management kann helfen. Mit unseren leistungsstarken integrierten Workflow- und Kooperationsfunktionen erleichtern wir Ihrem globalen Team die Zusammenarbeit, damit erstklassige Ergebnisse rechtzeitig ausgegeben werden.

Veröffentlichen Sie mehr als nur Print

Die Mitarbeiter von heute sind daran gewöhnt, mit Web- und Mobiltechnologie zu arbeiten, weshalb hängen also Ihre Verfahrensregeln noch an Print oder statischen PDF-Dateien? Quark Procedure Management kann mit einem einzigen Klick in Print, PDF, Web und Mobilgeräten veröffentlichen. So erhalten Sie eine Ausgabe für alle Plattformen und Geräte, die Ihr Unternehmen heute und in Zukunft nutzen möchte.

Bieten Sie den richtigen Mitarbeitern die richtigen Verfahrensregeln

Da es so viele Prozesse und Verfahrensregeln gibt, müssen Ihre Mitarbeiter möglicherweise durch Hunderte von Seiten navigieren, um die richtigen Schritte für das vorhandene Problem zu finden. Und während sie die Dokumente durchsehen, konzentrieren sie sich nicht auf das vorhandene Problem. Quark Procedure Management hilft Ihnen, das Chaos zu klären, denn es vereinfacht das Erweitern Ihrer Verfahrensregeln um Metadaten und Organisation. Das bedeutet, dass Ihr Team die richtigen Informationen schnell finden kann, wodurch sowohl Zeit als auch Geld eingespart wird.

So einfach kann jeder XML schreiben

Die Technologie hinter Quark Procedure Management ist eine leistungsstarke Plattform für XML Smart Content, aber das brauchen Ihre Redakteure nicht zu wissen. Quark Procedure Management ist so benutzerfreundlich, dass sich Ihre Sachgebietsexperten auf das Verfassen von Inhalten konzentrieren können, statt komplexe technische Syntax zu erlernen. Das bedeutet, dass Sie Ihr Team schneller schulen und früher Ergebnisse sehen können, und das bei weniger Problemen für den Support.

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Funktionen

Wiederverwendbare Inhalte

Verwenden Sie Verfahrensregeln und Textbausteine blitzschnell wieder

Fast alle Verfahrensregeln umfassen Textbausteine oder andere Inhalte, die sich in allen Dokumenten wiederholen. Aber was geschieht, wenn diese Informationen verändert werden? Es kann damit enden, dass Sie Dutzende von Dokumenten manuell aktualisieren müssen, was Sie Zeit und Geld kostet. Quark Procedure Management vereinfacht dies, denn Sie können Inhalte über eine zentrale Stelle organisieren und wiederverwenden. Wenn Sie etwas verändern, erzeugt der Server automatisch alle damit verknüpften Teile neu, so dass Sie mehr Zeit für unternehmensrelevante Aufgaben aufwenden können.

Intuitive Benutzeroberfläche

Machen Sie Ihre Sachgebietsexperten zu aktiven Redakteuren

Während viele Content-Tools zugunsten von Leistungsfähigkeit und Flexibilität Kompromisse bei der Benutzerfreundlichkeit eingehen, bietet Ihnen Quark Procedure Management beides nur ohne Einschränkungen. Mit Quark Procedure Management erhalten Sie sowohl eine unglaublich benutzerfreundliche Plattform als auch die Leistungsfähigkeit und Flexibilität strukturierter XML-Inhalte. Das bedeutet, dass Ihre Sachgebietsexperten Ihre Richtlinien und Verfahrensregeln verfassen können, ohne etwas über XML zu wissen. Gleichzeitig erhalten Ihr Technologie- und Ihr Publishingteam beim Organisieren und Verteilen Ihrer Inhalte die Vorteile von Dokumenten mit strukturiertem XML.

Eigene Metadaten

Organisieren Sie Ihre Verfahrensregeln und machen Sie sie auffindbar

Die Verfahrensregeln von heute sind unternehmensentscheidend, und sie werden auch länger und spezieller. Ob Ihre Mitarbeiter, Geräte warten müssen, die Compliance für Ihr Unternehmen verwalten oder im Kundendienst Fragen beantworten, sie müssen schneller als je zuvor die richtige Verfahrensregel für das aktuelle Problem finden. Durch Quark Procedure Management ist es einfach, jeden Inhalt mit eigenen Metadaten und eigener Benennung auszustatten, so dass auf modernen digitalen Ausgabeplattformen die richtigen Informationen einfach gesucht und aufgefunden werden können.

Flexible Gemeinsame Workflows

Richten Sie Ihre Teams mithilfe von Workflows aus

Am Verfassen von Dokumenten können viele Mitarbeiter Ihres Unternehmens beteiligt sein. Wahrscheinlich ist es erforderlich, dass unterschiedliche Personen den Inhalt erstellen, die Details freigeben oder die rechtliche Korrektur durchführen. Ihre Verfahrensregeln durchlaufen von Anfang bis Ende einen langen Prozess, aber die herkömmliche Zusammenarbeit per E-Mail führt unausweichlich zu einem langsamen Prozess ohne eindeutige Zuweisung von Verantwortungsbereichen. Richten Sie Ihr Team mit einer Plattform für flexible Workflows und Freigaben aus. Sie können den Status mit einem Blick erkennen und somit Engpässe schnell entdecken.

Ausgabe über mehrere Kanäle

Schnelles Veröffentlichen als PDF und über Web und Mobilgeräte

Die Mitarbeiter von heute erwarten, dass Verfahrensregeln in den modernen digitalen Formaten zur Verfügung stehen − Web im Büro und Mobilgeräte im Außendienst. Aber allzu oft hängen Unternehmen daran fest, Verfahrensregeln als kostenaufwendigen veralteten Print zu verbreiten, weil das Formatieren für andere Kanäle zu kostenaufwendig ist. Lassen Sie sich von Quark unterstützen. Unsere intelligente Plattform kann jeden beliebigen Inhalt über Print, Web, PDF und mobile Geräte veröffentlichen. Und aufgrund unserer Erfahrung im Digital Publishing können Sie darauf vertrauen, dass Ihre Verfahrensregeln in jedem Format und jedes Mal korrekt dargestellt werden.

Integrierte Vorschauansicht

Stellen Sie sicher, dass Ihre Verfahrensregeln bis zum letzten Pixel perfekt aussehen

Wenn Sie Ihre Verfahrensregeln aufbauen, wollen Sie natürlich sicherstellen, dass sie bei der Veröffentlichung korrekt dargestellt werden. Das integrierte Vorschausystem von Quark Procedure Management gibt Vorschauansichten auf Abruf aus, so dass Sie sehen können, wie Ihre Verfahrensregeln im Print, im Web und auf Mobilgeräten aussehen. Sie können sich darauf verlassen, dass Ihre Verfahrensregeln in jedem Medium, in dem sie veröffentlicht werden, perfekt aussehen.

Unternehmensintegration

Integration mit den Unternehmenstools, die Sie bereits verwenden

Quark Procedure Management nutzt die neuesten API-Technologien, um eine sichere Integration mit allen Anwendungen von Microsoft Office bis hin zu komplexen Unternehmensinfrastrukturen zu ermöglichen. Unsere Plattform kann mit vielen beliebten Produktinformationssystemen, Content-Management-Systemen, Anwenderverzeichnisplattformen und mehr integriert werden.

Kunden

Sehen Sie, wie ein großes Pharmaunternehmen den aus Fachexperten bestehenden medizinischen Kundenservice mit Quark Procedure Management umgestaltete und die Authoring-Kosten um 30% senkte.

Quote

„Quark XML Author ermöglicht es unseren Fachexperten, Inhalte in einer störungsfreien Umgebung zu erstellen. Wenn sie weniger Probleme mit dem System haben, arbeiten sie schneller, es gibt weniger Anrufe beim Support und sie sind zufriedener.“

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Lesen Sie, wie eine Großbank die regulatorischen Prozesse mit Quark Procedure Management optimierte und so Produktivität und Compliance steigerte.


Quote

„... die Quark Lösungen sind einfach einzusetzen und haben die Zeit zum Verfassen unserer Standardarbeitsanweisungen drastisch verkürzt. So sehr, dass wir mit derselben Anzahl an Mitarbeitern die doppelte oder dreifache Anzahl an Verfahrensregeln annehmen können.“

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Häufig gestellte Fragen

Kann mich Ihre Lösung bei Risikomanagement und Compliance unterstützen?

Quark Procedure Management wurde entwickelt, um Unternehmen dabei zu helfen, Richtlinien und Verfahrensregeln effektiver zu verfassen. Strukturierte Inhalte ermöglichen das Harmonisieren und Wiederverwenden von Prozessen und Workflows, und unsere Software hilft Unternehmen, ihr Risikomanagement und die Compliance mit rechtlichen Vorschriften zu verbessern, indem sie das einheitliche und rechtzeitige Verfassen, Verwalten und Veröffentlichen von Verfahrensregeln vereinfacht.

Kann mich Ihre Lösung beim Wissensmanagement unterstützen?

Ja, Quark Procedure Management kann Unternehmen helfen, wichtiges institutionelles Wissen zu dokumentieren und zur Verfügung zuzustellen, dies ist ein Teil des Prozesses des Wissensmanagements.

Kann mich Ihre Lösung beim Verfassen von Standardarbeitsanweisungen (SOPs) unterstützen?

Ja, Quark Procedure Management kann Unternehmen helfen, Standardarbeitsanweisungen für kritische Infrastruktur-, Geräte- und Unternehmensprozesse zu dokumentieren.

Wird Ihr System gehostet oder handelt es sich um ein On-Premise-Nutzungsmodell?

Die Lösung wird vor Ort implementiert, es stehen jedoch auch Hosting-Optionen zur Verfügung.

Kann die Lösung mit Microsoft Office integriert werden?

Quark Procedure Management kann mit den Microsoft Office Anwendungen integriert werden. Ihre Office-Inhalte können, wenn dies von Ihrem Redakteur ausgewählt wird, automatisch zwischen den beiden Anwendungen synchronisiert werden.

Ist eine Ausgabe auf mobile Geräte möglich?

Ja, die Ausgabe auf alle verbreiteten Geräteformate (iPhone, iPad Air, iPad mini, Kindle Fire, Samsung Tab etc.), Gerätearten (Tablets und Smartphones) und Betriebssysteme (iOS, Android, Mac OS X und Windows) ist möglich. Die Inhalte können aus dem automatisierten Authoring-Workflow direkt auf einem mobilen Gerät veröffentlicht oder vom Verbraucher bei Bedarf mit dem mobilen Gerät abgerufen werden. Die Kunden haben die Wahl zwischen nativen Apps, Web-Apps und beidem.

Ist eine Ausgabe ins Web möglich?

Ja, alle in Quark Procedure Management erstellten Inhalte sind in Bezug auf das Format neutral und können deshalb in alle Standardausgabeformate umgewandelt werden, einschließlich XML, HTML und HTML5. Das bedeutet, dass das Publishing in ein im Unternehmen bereits vorhandenes Web-Content-Management-System (CMS) ebenso wie die Ausgabe in eine interaktive Web-App möglich ist; so entsteht mit jedem modernen Browser ein App-ähnliches Erlebnis.

Kann die Lösung mit Microsoft Sharepoint integriert werden?

Quark Procedure Management kann problemlos mit Microsoft SharePoint integriert werden, damit Inhalte in Ihrem Unternehmen verbreitet werden können.

Bieten Sie Serviceleistungen zum Einrichten und Implementieren Ihrer Lösung an?

Quark verfügt über einen Bereich mit erfahrenen professionellen Serviceleistern, diese stehen zur Verfügung, um die Installation, Konfiguration und Implementierung nach den Kundenanforderungen zu unterstützen. Dieses Team hat Erfahrung mit einer Reihe von Technologieumgebungen und verfügt über umfassende Kenntnisse der Anforderungen an das Verfassen und das Veröffentlichen von Verfahrensregeln.

Verfügen Sie über Kenntnisse in Content-Strategie?

Quark kann Sie dabei unterstützen, die Content-Strategie für Ihr Unternehmen zu gestalten. Unsere Fachleute können den Lebenszyklus Ihrer Inhalte analysieren, Risiken und Herausforderungen bestimmen und detaillierte Content-Prüfungen auf höchster Ebene durchführen. Dies umfasst das Katalogisieren von Informationsprodukten und das Gestalten von Informationsmodellen für veröffentlichte Dokumente und für Quellinhalte.

Wir haben gesehen, dass Ihr Unternehmen in Denver, Colorado, ansässig ist. Arbeiten Sie für Kunden außerhalb der USA?

Quark ist ein globales Unternehmen mit Standorten weltweit. Viele der Kunden von Quark im Bereich Verfahrensregeln sind global agierende Unternehmen, und jedes hat seine eigenen Anforderungen, die von den dezentralen Vertriebs-, Service- und Supportorganisationen von Quark erfüllt werden.

Welche Support-Dienstleistungen bieten Sie an?

Quark bietet eine Reihe von Support-Programmen, die die meisten Standardanforderungen von Unternehmen erfüllen, z. B. acht Stunden an fünf Tagen (5 x 8) zu den örtlichen Geschäftszeiten der wichtigsten Zeitzonen. Sollten besondere Support-Anforderungen vorhanden sein, bietet Quark individuelle Support-Pläne an, um die Bedürfnisse jedes einzelnen Klienten zu befriedigen.

Wie viele Kunden haben Sie?

Quark hat Hunderttausende von Kunden auf der ganzen Welt und in einer Reihe von Branchen und Anwendungen. Das Unternehmen hat über 20 Jahre Erfahrung bei der Softwareentwicklung und -einrichtung sowie beim Support für Unternehmen.

Arbeiten Sie mit Partnern zusammen?

Quark hat eine aktive Partner-Community und hat seine Beziehungen zu den Themen Strategie, Technologie, Lösungen und Wiederverkäufer organisiert. Weitere Informationen zum Quark Partnerprogramm finden Sie auf der Quark Partnerseite auf unserer Website.

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Ressourcen

Infoblatt:

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Quark Procedure Management unterstützt Unternehmen dabei, Verfahrensregeln schneller zu entwickeln − so wird Zeit gespart und die Compliance verbessert. Laden Sie das Informationsblatt herunter, um mehr über die Vorteile und Funktionen dieser branchenführenden Lösung zu erfahren.

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eSeminar:

Fördern Sie mit intelligenten Inhalten das Multi-Channel-Publishing

Erfahren Sie, wie Unternehmen XML Smart Content einsetzen, um Standardbetriebsanweisungen zu verfassen, die effektiv für mehrere Distributionskanäle funktionieren. Dieses eSeminar umfasst auch eine Demonstration, die die Funktionen der Quark Lösung Procedure Management zeigt.

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Whitepaper:

Dynamic Publishing: Compliance und Risikomanagement in der digitalen Welt

Dieses Whitepaper bietet einen Überblick über die aktuellen Herausforderungen im Bereich Dokumentenmanagement in einer reglementierten Umgebung und behandelt Möglichkeiten, wie Sie Ihre bestehende Infrastruktur optimieren können, um so einen automatisierten Arbeitsablauf durch die Einführung eines Dynamic-Publishing-Systems zu ermöglichen.

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eBook:

Smart Content Anfängerleitfaden

Entdecken Sie, wie Smart Content es den Unternehmensanwendern und Fachexperten ermöglicht, sehr einfach XML zu nutzen, um mit der unersättlichen Nachfrage der Kunden nach Inhalten über alle Kanäle mitzuhalten.

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Quark Enterprise Solutions

Technische Spezifikationen

Technische Übersicht

Quark Procedure Management besteht aus einer Reihe von eng integrierten Quark Produkten, die die neueste auf Standards basierende Technologie einsetzen, z. B. service-orientierte Architekturen, Spring Framework Java™/J2EE™ und Web-Services. Die wichtigsten Quark Produkte, die die Basis von Procedure Management Solution darstellen, sind Quark Publishing Platform, Quark Author oder Quark XML Author, App Studio und QuarkXPress. Wir bieten auch eine Integration mit Microsoft Office und die optionale Integration mit Content-Management-Systemen für Unternehmen an. Auf den einzelnen Produktseiten erfahren Sie mehr über die Funktionen und die Systemanforderungen.

Übersicht über Quark Procedure Management

Supported Output Languages

  • Bulgarisch
  • Chinesisch (traditionell)
  • Chinesisch (vereinfacht)
  • Dänisch
  • Deutsch (neue Rechtschreibung)
  • Deutsch (Schweiz, reformiert)
  • Deutsch (Schweiz)
  • Englisch (International)
  • Englisch (US)
  • Estnisch
  • Finnisch
  • Französisch (Frankreich)
  • Griechisch
  • Holländisch
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  • Italienisch
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  • Katalanisch
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  • Lettisch
  • Litauisch
  • Norwegisch (Bokmal)
  • Norwegisch (Nynorsk)
  • Polnisch
  • Portugiesisch (brasilianisch)
  • Portugiesisch (europäisch)
  • Portugiesisch (neue Rechtschreibung)
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