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Home / Kauf / QuarkXPress Maintenance Plans

Schützen Sie Ihre Investition!

Wenn Sie QuarkXPress bereits gekauft haben oder den Kauf in Erwägung ziehen, dann können Sie diese Investition mit QuarkXPress Maintenance schützen.

  • Sie erhalten alle* Upgrades von QuarkXPress kostenlos
  • Unbegrenzter bevorzugter kostenloser technischer Telefon–Support
  • Vorrangiger E–Mail–Support

Zwei einfache Optionen:

Sie können QuarkXPress Maintenance für 12 oder 24 Monate erwerben:

  • 12 Monate: € 149 / CHF 229
  • 24 Monate: € 229 / CHF 349

Sie müssen keinen Vertrag unterzeichnen, sondern können QuarkXPress Maintenance von einem autorisierten Quark Händler oder direkt bei Quark kaufen.

  • Erhalten Sie zukünftige Upgrades von QuarkXPress kostenlos*
    Während des von Ihnen erworbenen Maintenance-Zeitraums können Sie kostenlos ein Upgrade auf zukünftige Versionen von QuarkXPress durchführen. Für weniger als die Kosten eines aktuellen Upgrades (449 €) bekommen Sie durch einen jährlichen Maintenance-Plan (149 € für 12 Monate oder 229 € für 24 Monate) während der Vertragslaufzeit des Maintenance-Plans unbegrenzten Support und kostenlose Upgrades.

  • Uneingeschränkte Unterstützung durch den Help-Desk bei allen technischen Problemen
    Bei QuarkXPress Maintenance ist der gesamte Support kostenlos. Ohne Support-Plan liegen die Kosten für technischen Support bei 14,99 € je Vorfall.

  • Gleichzeitige Nutzung von zwei Versionen von QuarkXPress (nur die beiden neuesten Versionen)
    Mit Quark License Administrator (QLA) und QuarkXPress Maintenance können Sie nicht nur den Zugang der Anwender einfach kontrollieren, sondern auch zwei Versionen gleichzeitig nutzen.

Einmaliger Support

  • 14,99 € je Vorfall
    Kein Vertrag erforderlich, erwerben Sie den Support einfach über Quark Direct. Nachstehend sehen Sie die Details zu einzelnen Vorfällen bei QuarkXPress.

Optionen für Support-Pläne:

  • Wenn Sie ein unterstütztes Produkt erworben oder registriert haben, erhalten Sie während der ersten 90 Tage ein Anrecht auf kostenlosen Installations- oder Aktivierungs-Support.
  • Anfragen zu Aktivierung und Lizenzierung aller aktuellen Versionen von QXP (die neueste und die vorletzte Version) sind kostenlos; für alle anderen Versionen ist ein Maintenance-Vertrag oder der Erwerb von Support für einen einzelnen Vorfall erforderlich. Dies gilt auch für den allgemeinen technischen Support für App Studio und beinhaltet keine Entwicklungs- oder Designarbeiten.
  • Für den Support für Aktivierung und Lizenzierung der EOL-Produktreihe fallen die Kosten für einzelne Vorfälle an.
  • Ein einzelnes Vorfall-Ticket ist nicht anwendbar, für aktive oder End-of-Life (EOL) Support Anfragen zu den Quark-Enterprise-Lösungen, einschließlich Quark Publishing-Plattform, Quark XML Author und QuarkXPress Server.
Produkt-linie > QuarkXPress Enterprise-Lösungen App Studio
  Einzelner Vorfall Jährlich Base Premium Platinum Einzelner Vorfall Bronze Silver Gold
Preise 14,99 € 12-Monats-Plan: 149 € 24-Monats-Plan: 229 € Ansprechpartner† Ansprechpartner† Ansprechpartner† 14,99 €‡ KOSTENLOS 249,95 € pro Monat (Kosten je Publikation) 599,00 € pro Monat (Kosten je Publikation)
Support-Zeiten 9x5 Ortszeit 9x5 Local Time 9x5 Ortszeit 24x5 24x7 9x5 Ortszeit - 9x5 Ortszeit 24x5
Telefon Nur Rückruf Enthalten Enthalten Enthalten Enthalten Nur Rückruf - Enthalten Enthalten
Tickets Enthalten Enthalten Enthalten Enthalten Enthalten Enthalten - Enthalten Enthalten
Chat Enthalten Enthalten Enthalten Enthalten Enthalten Enthalten - Enthalten Enthalten
Zugang zur Wissens-datenbank Enthalten Enthalten Enthalten Enthalten Enthalten Enthalten Enthalten Enthalten Enthalten
Wichtige Produkt-Upgrades Keine Angabe Enthalten Enthalten Enthalten Enthalten Keine Angabe Keine Angabe Keine Angabe Keine Angabe

† Kontakt EnterpriseOrdersIndia@quark.com

‡ Hilfestellung beim Einreichen von Apps. Training, Design oder Kreativarbeiten ist nicht Teil des App Studio Einzelvorfallplans.

Hinweis: Es gilt die lokale Ortszeit in Amerika und Europa.

Keine Sorge:

Ihre Investition wird automatisch geschützt. Sie müssen sich keine Termine merken, da Sie von Quark eine Erinnerung erhalten, bevor QuarkXPress Maintenance abläuft. Quark stellt außerdem sicher, dass Sie alle QuarkXPress Upgrades erhalten, die während der Laufzeit von QuarkXPress Maintenance verfügbar werden. Sie können das Programm beenden oder verlängern und die Vorteile für weitere 12 oder 24 Monate nutzen.

Allgemeine Bedingungen:

QuarkXPress Maintenance kann nur zusammen mit QuarkXPress 9 oder, wenn Sie einen Kaufbeleg vorlegen, innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf von QuarkXPress 8 erworben werden. Nach Ablauf der 90-tägigen Frist können Sie QuarkXPress Maintenance nur erwerben, wenn Sie ein Upgrade auf die nächste Version von QuarkXPress durchführen. Wenn Sie eine frühere Version von QuarkXPress besitzen, müssen Sie diese zuerst aktualisieren, da QuarkXPress Maintenance nur der neuesten Version von QuarkXPress hinzugefügt werden kann. Der Kunde zahlt die Steuern, den Versand und die Verpackung. Quark behält sich das Recht vor, die Produktverpackung, den Verpackungsinhalt und die Leistungen von QuarkXPress Maintenance jederzeit zu ändern. Wenn Sie weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich an Quark. Bitte beachten Sie: Wenn Sie eine vor QuarkXPress 8 erschienene Version von QuarkXPress nutzen, können sich die Systemanforderungen für QuarkXPress 9 von denen Ihrer aktuellen Version von QuarkXPress unterscheiden. Klicken Sie hier, um sich die Systemanforderungen für QuarkXPress 9 anzusehen.

*Nur Upgrades, die während der Laufzeit von QuarkXPress Maintenance freigegeben werden

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